“智能家居安裝的短板必須補上，而解決這一問題的關鍵在於為行業輸送大量合格的智能家居安裝師，這隻能通過培訓、視頻學習平臺等方式進行，沒有捷徑可走”。
智能家居行業迎來了新一輪的快速發展機會，呈現雙增長的良好的發展勢頭：一方面是智能家居需求的增長，無論是房地產精裝房對智能家居的需求，還是城市居民生活品質提升帶來的智能裝飾的需求，都會帶來智能家居銷售的增長；另一方面是廠商生產與銷售的快速增長，近兩年有上十家新興智能家居企業獲得了大量投資後增長迅速，2018年到2019年，將有多個智能家居企業實現3-5億元甚至更大的銷售收入，相比幾年的智能家居企業無論從企業實力還是銷售收入都上了一個臺階。
智能家居利好消息不斷時，我們也應該清楚地認識到：安裝、調試、維護水平卻遠遠落後於智能家居市場需求，為此，千家智客創始人、智能家居領域資深專家向忠宏最近談了對智能家居安裝問題的看法和行動方案。
難點一：智能家居設計方案並未同步出安裝圖。造成這一現狀的最主要的原因是智能家居方案設計人員的不專業、工作疏漏造成的，由於缺少這一個重要的產品交付環節，造成了設計和安裝的脫節，除非設計和安裝是同一人，不然這個智能家居項目就要耗費大量的時間進行溝通，甚至存在安裝隱患。許多智能家居廠商和集成商也意識到這一問題，所以不得不採取了一個保守的做法，讓智能家居設計人員同時也做智能家居的安裝和維護，但這無疑增加了公司的經營成本，因為同時懂智能家居系統設計和安裝的人，都是稀缺人才，我們知道，當前資深的智能家居設計安裝工程師太少了，培養一個具有豐富的設計經驗和現場施工安裝經驗的工程師需要很長時間，通常需要三到四年的時間甚至更長。
難點二：無線局域網問題連累智能家居。當前輕智能的智能家居系統，大多采用了無線網絡進行連接，尤其是以Wi-Fi進行通訊連接的智能家居系統，極容易受網絡連接穩定性、可靠性的影響，同時網絡地址衝突、網絡帶寬不足等問題也會對智能家居的連接、數據傳輸和控制指令傳達製造麻煩。但用戶對這一深層原因知之甚少，通常情況下，用戶看到自己使用的智能家居系統產品不能正常運作（如智能場景開關，不能及時執行場景控制指令時），就認為是智能家居產品出了問題（智能開關壞了），要求安裝商或者廠商進行維修，其實這時需要有一個專業力量進行故障的快速排查，如果發現是路由器的問題（如網絡不能連接、地址衝突）就快速解決網絡問題，如果是智能家居產品問題（如智能開關觸電失靈），則更換智能開關，甄別問題後快速解決問題是不二選擇，因此，這就要求智能家居的安裝調試人員具備較強的網絡調試及優化能力，熟悉無線局域網的配置，能夠排除無線局域網故障。在理想的情況下，智能家居系統廠商應該需要用自有的無線路由器來連接智能家居系統，這讓智能家居安裝師有足夠的管理權限來管理配置網絡資源，而且可以更好地支持雲端連接和訪問，必要時可進行遠程協作。
難點三：個性化需求帶來巨大工作量。市場銷售人員在進行智能家居銷售時，通常都會將智能家居的個性化設置（包括場景設置、產品的個性化配置、機器學習）等進行誇大宣傳，用戶以為安裝了智能家居後系統將隨心所欲地滿足其要求，但現實是：沒有足夠的技術工程人員費時來滿足這些非常細緻的調試需求，要知道，這些功能和個性化要求都是可以滿足的，但需要花時間一一調試，歐美智能家居應用得較好的其中一個重要原因是有一批愛DIY的中產用戶，他們願意花相當的時間在智能家居的培訓學習與動作安裝上，而國內用戶更願意一切設置好直接使用。要解決這個矛盾除了培育一批資深的愛好者級別用戶外，只能將產品儘量設計成預裝場景和套餐式，用戶只需要選擇自己的戶型/喜好，就可快速生成一個完整的配置，而不同的模塊化產品間的連接和場景聯動邏輯等編程，都已經預設好了，這就大大減輕個性化設置的工作量，或者說用戶只需選擇一個預設的個性化編程即可。
智能家居的突破口：讓更多地人加入到安裝隊伍中來
我們已經很清楚，智能家居的安裝、維護、運營是智能家居行業的難點和痛點，如果解決得不好，智能家居的爆發始終也只是一個夢想，為了解決智能家居安裝這一痛點， 2018年5月起，千家智客旗下新成立的“安裝優選”平臺，將開展智能化安裝師傅共享服務，包括智能家居、綜合佈線、安防監控等智能化產品與系統將可通過全國各地註冊的“安裝優選”師傅來進行安裝和維護服務。
“安裝優選”智能化安裝師傅共享平臺正在從智能化產業技術源頭端及用戶需求端兩端來梳理安裝工序，進而確認安裝工種，據向忠宏介紹，整個弱電智能化將有6個一級安裝分類、18個二級安裝分類，157個三級安裝分類，而涉及智能家居安裝一級分類的就包括了智能家居安裝、智能生活安裝、智能鎖安裝三個二級分類。我們也特別留意到安裝優選甚至有一個無線網絡安裝的工程分類，幷包括路由器安裝調試、交換機安裝調試、無線覆蓋優化、信號屏蔽器安裝等四個三級分類，這說明安裝優選對無線網絡安裝與調試的重視。
按照千家智客“安裝優選”的規劃，包括智能家居在內的弱電智能化安裝分類標準、安裝工序與安裝工藝標準、運營與維護標準將首先成為千家智客的企業標準，在“安裝優選”平臺上進行實用，並由千家智客平臺體系傳播和推廣，在此基礎上進一步聯合中國室內裝飾協會智能化裝飾專業委員會、中國標準研究院人類工效學實驗室、全國智能建築及居住區數字化標準化技術委員會等合作機構申報和制訂行業標準。
智能化安裝標準的制訂是一個漫長的過程將會按照規劃有序推進，但智能化安裝的培訓卻是迫在眉睫的事情。為了讓更多人加入到“安裝優選”智能家居安裝師行列，為智能化行業培養安裝隊伍，千家智客計劃從2018年6月起，率先在北京舉辦“智能家居安裝師培訓”，隨後將在廣州、成都、重慶、武漢、寧波、杭州、長沙、廈門、西安等地開展，預計兩年內將在全國三十多個城市長期開設智能家居安裝師培訓課程，並將採用多種靈活的培訓方式：與專業培訓機構及職業院校聯合開辦、與房地產商及物業公司聯合開辦。據千家智客“安裝優選”智能家居安裝師培訓項目負責人介紹，千家智客計劃在兩年內為智能家居行業培訓超過兩萬名合格的智能家居安裝師，而未來五年，在“安裝優選”上註冊的智能家居安裝師將超過10萬名，弱電智能化安裝人員將超過20萬人，在全國形成完整地覆蓋，即使在三四線城市，都有數十人的智能家居安裝師可供選擇。
“安裝優選”智能家居安裝師培訓計劃要求智能家居安裝師掌握主流的智能家居系統與產品的安裝方法，要求單戶型的現場安裝應在半天時間內全部完成，因此，所選的智能家居廠商產品應具備簡單易用、模塊化的特點，廠商產品應具有很強的競爭力，有廣闊的市場前景，千家智客對加入培訓計劃的智能家居廠商品牌進行了嚴格地篩選。“大家都認為智能家居很複雜，其實以智能開關面板為主的產品是十分簡單的，這些輕智能的智能家居產品完全可以在兩個小時內完成安裝和調試工作”千家智客創始人向忠宏這樣描述“安裝優選”涉及的智能家居安裝的特點，“家庭用戶可以通過我們的設計報價工具快速完成智能家居場景設計，然後由智能家居廠商或電商平臺配送產品，由智能家居安裝師進行安裝，這將形成一個專業分工、緊密合作的智能家居服務鏈條。”而鏈條中最關鍵的一個環節是智能家居安裝師，如今，千家智客旗下的“安裝優選”平臺就將在智能家居安裝師隊伍建設上發力。
據悉，首期“安裝優選”智能家居安裝師培訓將在北京進行，通過三天的培訓，“安裝優選”智能家居安裝師將能夠掌握六家主流智能家居品牌的智能家居產品的安裝調試技能，能夠從事智能家居系統安裝工作，能夠承接各地的智能家居安裝業務，無論是房地產與物業公司的智能家居前裝業務，還是智能化裝飾及家庭個人購買智能家居產品後的後裝業務。“安裝優選”智能家居安裝師也可以接受六個智能家居品牌委託的安裝任務。
學員參加首期“安裝優選”智能家居安裝培訓並考試合格後，由千家智客安裝優選平臺發放“智能家居安裝師”證書，可免費註冊獲得“安裝優選”智能家居安裝師資格，承接“安裝優選”平臺的智能家居安裝需求訂單，從事智能家居安裝、維護服務。並可進一步發展成為“安裝優選”在各地的城市合夥人，共同拓展智能家居服務市場。
“智能家居安裝的短板必須補上，而解決這一問題的關鍵在於為行業輸送大量合格的智能家居安裝師，這隻能通過培訓、視頻學習平臺等方式進行，沒有捷徑可走”。向忠宏這樣強調智能家居安裝師培訓的重要性，他認為“安裝優選”智能家居培訓事業是一個行業公益性質的事情，千家智客必須站出來牽這個頭，做這個事，我們要在智能家居廠商和用戶的期盼的目光下做好這件事。
千家智客成立於2000年，是專注於智慧城市、智能家居、智能建築、人工智能方向的綜合服務平臺，致力於打造中國最大的智能化產業生態圈，旨在促進智能化產品的銷售與服務的創新，推動智能化理念與技術在城市、建築、住宅與生活中的應用。千家智客主營四位一體的智能化產業服務，涵蓋千家網、報價優選、玩物說、安裝優選四大板塊，形成智能化產品從用戶需求到交付實施服務的完整鏈條，千家智客已經準備好了建設國內最大的智能家居服務平臺。
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