而筆者也有幾個做海外產品總代的朋友，他們對於這個情況的解釋是其實京東上不少商品都存在類似現象。比如之前一個做新西蘭黑糖產品中國總代的朋友就和筆者抱怨過，他們一直沒有也不想在京東上開店售賣自己代理的黑糖產品，但京東上卻一直有他們的商品售賣，他們也不清楚京東的貨源，但能肯定的是，京東上面售賣的商品沒有中文標識。這意味著，就算京東售賣的是真品，也不是通過正常渠道流進國內的，購買的用戶也無法享受到正常渠道進入中國商品的售後服務。
如果這個還不好理解，筆者可以舉個更普遍的例子，比如蘋果手機和電腦在之前幾年火爆的時候，往往供不應求，這時候就會有朋友從香港、日本等地區購買蘋果手機和電腦，並帶回國內使用。理論上，類似蘋果這樣的廠商在各個不同區域會有不同的銷售策略，所以對於這種情況，廠家往往是嚴令禁止的，所以在其他地區購買的蘋果手機和電腦，在中國就得不到正常的售後和維修服務。
這也就意味著，如果不是通過總代理渠道流出的商品，總代理無法或者無責任對於商品的真假負責。而在國內龐雜的商品流通渠道中，任何一個環節出了問題，都可以導致商品出現問題，對於消費者而言，購買風險無疑增加了很多。
作為售賣平臺，筆者個人覺得不是單純表明自己的進貨渠道沒問題就可以了，而是要追根溯源，特別是京東自營商品都是由京東可以瞭解和把控的渠道，渠道沒問題，不代表商品沒問題。更負責的態度應該是徹底搞清楚這個商品到底是錯版還是假貨，如果渠道環節有問題，該整改整改，該道歉道歉，甚至如果需要其他監管機關介入也要主動尋求幫助，對於用戶，也不要採取簡單的退款操作，而是幫助用戶查明真相，如果是假的，更要協助你的用戶去想責任方追討“假一賠三”等用戶應得的補償，這才是一個平臺應有的態度。
再聯繫到京東最近集中爆發的殼牌、法國motul摩特的機油事件和lamy筆事件，都是京東全球購上的自營商品，而假美孚機油、假coach雖然是第三方在京東開店售賣的商品，但從渠道上，京東也應該開始反思。從京東全球購頻繁出現類似問題，我們可以猜測，粗放式經營、業績和高KPI導向的經營模式也許正是類似事件高頻出現的原因之一，其帶來的惡果就是表面業績繁榮，產品良莠不齊。
這次Gucci變成“Gucc”的事件，對於京東而言需要思考的方面很多，但只從用戶體驗上說，被其遺忘的也許不止是一個“i”，還有你對用戶是否真心去“愛”了！
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