人力資源管理要想向戰略化轉型，就必須減少一些事務型工作，而讓HR投身於戰略性工作中去。
但是，現實是，在傳統的人力資源管理中，多數人力資源從業者仍處於執行和日常管理階段。
每個企業建立SSC都有自己的初衷，但都不外乎簡化流程、提高效率、提升服務這三個原因。
那HRSSC是如何實現提高效率、提升服務的呢？
智能化—提高效率
為了提高效率，京東在SSC中加入了很多科技的元素：
1、智能服務機器人JIMI
2、人臉識別技術
在員工入職前，京東沒有采集員工照片，但是憑藉京東的平臺和技術優勢，通過員工身份證號與公安部的身份證網紋照片進行匹配，讓員工入職時直接實現刷臉簽到，大量縮短了入職辦理時間。
在智能化入職投入使用後，每一百人入職手續的辦理時長從3個小時左右縮短到大概1.5個小時左右就可以辦理完成。
3、電子檔案智能調閱
查詢依託圖像掃描的技術，京東將大家的電子檔案進行上線，更方便調閱和查詢；同時利用京東現有倉儲技術，對紙質檔案的管理也進行了升級，通過電子檔案的條形碼，可以定位每位員工紙質檔案的貨櫃號，方便提取。
一體化—整合流程
在流程整合中，一般是通過簡化(Simplified)、標準化(Standardized)、統一運營流程(Centralized)，減少和避免分散化管理來實現流程一體化。
數據化—提升服務
SSC提升服務是指提供專業化的服務，用人力數據為戰略性人力資源管理服務。
不管怎麼說，HR服務的出發點都是以員工需求為中心，為員工提供更優質的HR服務， SSC可以有效結合業務單元的需求，重新定義人力資源管理，減少各級人力資源管理部門從業人員數量，優化組織機構設置，整合事務性工作，完成流程梳理和流程再造，實現HR服務的提升！
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