正月初七，是2018年春節收假上班的第一天。靈臺縣信訪局副局長李濤像往常一樣，他在單位的餐廳吃完早餐，和同事們說說笑笑地走向自己的辦公室。推開門，他發現腳下有一張小紙片，撿起來後仔細一看，是一個被扯開的煙盒子，隱隱約約沾了一些指印泥垢，上面寫著一段話：
尊敬的政府領導，我是邵寨鎮雷家河村的姚某。2018年2月4日，包工頭馬某開車將我蹭倒摔傷，還三番兩次當著親戚朋友的面對我進行羞辱漫罵。我欠錢是事實，其中是有原因的，但總不能於對我進行人身傷害和人格羞辱，跪求領導替我主持公道。
姚X 2月18日
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煙盒上的時間是2月18日，正是大年正月初三。姚某大過年的跑到縣政府上訪，還留下了這樣一張特殊的求助信，李濤略加思索後，立刻轉身喊來值班室的小王，讓小王和他一起去趟雷家河村，看看究竟咋回事。
後 記
凡事都怕認真，信訪工作也需要我們用心認真去做。李濤同志原來是一名刑警，調到信訪局7年多了，但他一直保留著對工作一絲不苟、一抓到底的態度。就像處理姚某的事情一樣，他換位思考，用心感受一個受到傷害的農民大過年的跑到縣政府上訪求助時的心情；他盡職盡責，真正把群眾的事情當成自己的家事一樣對待，直到案結事了；他牢記宗旨，用實際行動回應了群眾懇求政府還他公道的殷切希望。他雖然只是履行了一個信訪幹部應盡的職責，但他卻贏得了群眾對黨和政府的口碑和信任。
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