正月初七，是2018年春节收假上班的第一天。灵台县信访局副局长李涛像往常一样，他在单位的餐厅吃完早餐，和同事们说说笑笑地走向自己的办公室。推开门，他发现脚下有一张小纸片，捡起来后仔细一看，是一个被扯开的烟盒子，隐隐约约沾了一些指印泥垢，上面写着一段话：
尊敬的政府领导，我是邵寨镇雷家河村的姚某。2018年2月4日，包工头马某开车将我蹭倒摔伤，还三番两次当着亲戚朋友的面对我进行羞辱漫骂。我欠钱是事实，其中是有原因的，但总不能于对我进行人身伤害和人格羞辱，跪求领导替我主持公道。
姚X 2月18日
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烟盒上的时间是2月18日，正是大年正月初三。姚某大过年的跑到县政府上访，还留下了这样一张特殊的求助信，李涛略加思索后，立刻转身喊来值班室的小王，让小王和他一起去趟雷家河村，看看究竟咋回事。
后 记
凡事都怕认真，信访工作也需要我们用心认真去做。李涛同志原来是一名刑警，调到信访局7年多了，但他一直保留着对工作一丝不苟、一抓到底的态度。就像处理姚某的事情一样，他换位思考，用心感受一个受到伤害的农民大过年的跑到县政府上访求助时的心情；他尽职尽责，真正把群众的事情当成自己的家事一样对待，直到案结事了；他牢记宗旨，用实际行动回应了群众恳求政府还他公道的殷切希望。他虽然只是履行了一个信访干部应尽的职责，但他却赢得了群众对党和政府的口碑和信任。
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