阿城區堅持“實”字為重、“簡”字為要、“嚴”字當頭，構建上下聯動、橫向聯通、協調統一的便民利企服務模式，全力打造營商環境新優勢。
“實”為重，推動問題整改。一是局長駐窗口。全區23傢俱有審批、公共服務事項的單位“一把手”和分管副職堅持每月到窗口坐班一天，倒逼窗口單位查找自身不足。目前，已疏通行政審批中信息不共享、網上辦公運行不暢等41個“堵點”，破解辦證時間過長等59個“痛點”。二是企業提意見。為企業復工掃除障礙，組織全區企業家座談，瞭解企業最急、最憂、最怨的問題，歸口整改，對賬銷號。目前，全區招商引資企業項目已復工31個。三是群眾挑毛病。開展“全區政務服務群眾體驗日”活動，已有近200名群眾參與體驗了公積金、社保查詢、水電繳費、查違章、開證明等服務流程，提出意見建議66條，全部在3個工作日內整改完畢。
“簡”為要，優化服務流程。一是審批流程再優化。採取信息共享、限時辦結等多種方式，梳理行政審批和公共服務事項627項，減少審批要件1450件，減少工作環節333個，確定“最多跑一次”事項102個。二是互聯網+政務服務再升級。開發行政審批管理系統，將區行政審批網併入市政務服務網，雙網並行使用。目前，全區所有行政權力及公共服務事項錄入標準化平臺715項，網上辦事率達70.2%。三是服務功能再拓展。在行政審批大廳設置網上辦事便民窗口，辦事人可以直接在大廳進行外網申請辦理，隨時有人指導；針對取證環節，設置郵寄窗口，當事人可以選擇快遞方式郵寄；設立“全程代辦綠色通道”，審批全程由代辦員免費領辦代辦。
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