貝殼找房既當裁判員又當運功員？
貝殼找房會掏空鏈家，變成第二個“鏈家”？
貝殼找房要吞併中小中介，把整個房產中介市場全部吃掉？
貝殼找房是稀釋入駐商戶，並不能給他們帶來更高的收益？
貝殼找房想破壞黑中介的溫床，它能做到嗎？
……
在貝殼破浪而出之後，外界出現了以上各種雜音。事實上，貝殼找房是鏈家網自我革新的產物，將資源和線上能力開放，通過合作來打造一個擁有良性生態的平臺。這是一個更大的舞臺，也是一個創造更大價值的機會。
一
尋找價值觀共同體
貝殼找房在行業內堅守“對用戶好、合作共贏、真實透明、做正確事”的核心價值觀。正在尋找認同一致價值觀的商戶合作，共同打造開放合作的行業生態。在這個新大陸上，只有真正對用戶好，彼此合作才是真正的生存法則。
對用戶好
房地產經紀行業歸根結底是為消費者提供“服務”的，不管是貝殼找房線上的用戶，還是轉到線下的消費者，他們都有自主選擇服務者的權利。
只有想對用戶好，才能提高服務品質讓消費者滿意、讓消費者選擇，消費者滿意激勵從業者提升效率，延長從業時間，進而提高服務能力讓服務品質更好。這是一個正向的循環，而啟動這個循環的鑰匙是對用戶好。
一件小事
2017年，北京鏈家的一位經紀人在經歷了業主不配合交稅、業主漲價、客戶不信任等情況後，仍堅持對用戶好，站在用戶的角度處理問題，最終打動業主和客戶，順利成交。之後，這位客戶還介紹了兩位有購房需求的新客戶給他。只要真正對用戶好，總會獲得回報。
合作共贏
在貝殼平臺的合作機制下，能夠做到品牌與門店、門店與經紀人、經紀人與經紀人的連接。不再受時空和品牌的限制，門店的輻射範圍和經紀人作業範圍成倍增長，從而提高作業效率，增加業績。
一件小事
青島的樊世遠曾是擁有三家門店的中介老闆，2017年一度遇到房源枯竭、經紀人流失、入不敷出的窘境。加入貝殼找房後，他身邊的經紀人一天簽了三單，而且都是跨區域合作的，此前是辦不到的。他說，“貝殼找房給我們帶來了有效的房源和無限的客源。經紀人之前每個月可以掙四千，但是現在努努力，能掙到一萬多。”
真實透明
只有真實透明的環境下，我們才能取得消費者的信任。
在以“吃差價”為生存手段的2004年，我們推出籤三方約、透明交易、不吃差價的承諾，建立了行業新規則。
在各大房產網站假房源橫行的2011年，我們開始做真房源，率先制定出真房源的標準。雖然房源數量驟降，但最終獲得了消費者的認可，贏得了口碑。
一件小事
徐州房地產經紀行業協會會長、第一房屋總經理於健，從業十餘年，一直被假房源困擾，“我知道很多房源是假的，但沒辦法，那個生態圈全是假的，我們沒辦法獨善其身。”貝殼找房來到徐州，對入駐商戶的房源真實度提出了嚴格要求，於健感慨道，“終於盼來了真房源，等到了對的事。”
截止到6月份，徐州簽約的合作品牌達18家，共計162家門店，其中就包含了徐州本地最大的品牌中介“第一房屋”。
做正確事
做正確的事是貝殼找房的態度，也是可以提高效能的途徑。小到經紀人帶看時，是否坦白的告訴客戶房子挨著高壓線；大到企業關乎生死的戰略決策。都應該從“做正確事”出發，去思考，做出正確的抉擇。
一件小事
2016年，深圳的潘先生通過某中介買了一套1800萬的房子，售價低於市場價幾百萬，卻在取得房產證的當天得知，一年前這套房子裡發生過自殺事件。潘先生根本不敢居住，認為經紀人有故意隱瞞之嫌。經紀人不但失去了客戶的信任，還極有可能背上官司。如果當時經紀人能再追問一句業主低價出售的原因，選擇做正確的事，告知客戶房子的真實情況，就不會發生後來不愉快的事。
我們希望讓更多的夥伴成為價值觀共同體，實現行業的整體優化升級，讓用戶獲得更好的體驗。
2018年貝殼找房的目標是進入全中國100座城，賦能50個品牌，連接30000家門店。
在不遠的將來，貝殼找房要進入全中國超過300個城市，賦能超過100個品牌，連接10萬家門店和100萬職業經紀人，服務超過2億社區家庭。
二
不賣端口賣服務
老左在5月底接受媒體採訪時說過：“貝殼要做成一個服務平臺，而不是單純的流量平臺。”
貝殼找房是由鏈家網升級而來的以技術驅動的品質居住服務平臺，為的是創造更大的價值。用彭永東（大S）的話說，就是“用飛行途中換引擎的速度自我迭代”。
與其他“流量”平臺不同，貝殼找房並不賣端口，如果非要定義一個貝殼找房賣的東西，那麼可以說是“服務”。
為入駐的商戶提供其所需要的服務，比如辦公系統服務、交易流程服務、品牌孵化服務等。通過服務賦能B端商戶，最終，重塑C端消費者的體驗，讓其獲得更好的服務。
同時入駐商戶提供的真實數據又能反哺貝殼找房，讓貝殼找房的大數據更豐富，從而提供更精準的服務產品。
只有在這種“共贏”的正循環模式下，商戶才能做大、做長、做強，與貝殼找房一起完成“推動行業正循環，讓每個家庭住的更好”的使命。
三
貝殼找房有什麼？
貝殼找房有過硬的數據基礎、強大的中後臺支持、鏈家近17年積累的服務經驗及ACN合作網絡。
1
過硬的數據基礎
真房源
有一位貝殼找房的員工去傢俱商場買傢俱，但是並不知道家裡各房間的精準尺寸，導致不能決定傢俱的尺寸。店員詢問他家在哪個小區什麼戶型後，掏出手機打開貝殼找房app找到上面對應的戶型圖查出了尺寸。因為真實的房源、標準的戶型圖，所以才有了更多的應用場景。
貝殼找房有海量的真房源，而這些真房源都基於“樓盤字典”數據庫。這是貝殼找房贏得市場和用戶信任的基石，也是貝殼找房推動全行業真房源的底層構架，更是其他平臺模仿不來的殺手鐧。
“樓盤字典”是歷時10年打造、涵蓋135座城市、總計超過1億套真實房屋信息的數據庫，並且每套房屋的描述字段有400多條。“樓盤字典”和全生命週期的真房源管理系統使得貝殼找房的真房源高達95%以上。
貝殼找房對於入駐的商戶，會通過規則、工具和數據進行真房源管理。包括通過不斷升級的“樓盤字典”去保障房源真實存在，通過實勘（房源照片拍攝）和 VR 看房去保證真實可見，通過真房源驗真系統去識別假房源等。
高流量
2018年5月，貝殼找房上線僅三個月，流量就達到鏈家網的25%。貝殼找房設定的流量目標是，年底超越鏈家網，成為居住服務領域流量第一的APP。
一直有購房者說，在買房前他會瀏覽各個房產網站，但最後都會上鍊家網看房。原因是購房者真的要買房，而且要買真房，假房源雖然價格“好看”卻並不“實用”。堅持真房源的貝殼找房也將如此，
真房源才會帶來“真商機”。2
強大的中後臺支持
從作業流程來講，貝殼找房可以給以全週期的中後臺支持，提高效率。以二手房交易為例，房源掛牌時，經紀人就可使用貝殼找房房屋估價系統，通過大數據給業主更合理的掛牌價格建議；隨後可以通過貝殼找房的後臺系統錄入提交；預約專業的攝影師進行實勘、繪製標準戶型圖；真房源驗真系統進行真房源檢測，確認真房源後在前臺進行展示；簽約後交易主辦對籤後流程進行支持；後期還有運營督導團隊及客訴團隊協助。當然這些僅僅是交易環節中的部分節點。
從商戶來講，貝殼找房會予以從人員到品牌的全方位提升。提供人員錄用、能力提升、晉升晉級、員工評價等方面的服務，從而提高商戶培養、保留核心人才的能力；戰略、營銷、財務、法務、稅務、運營等方面的服務，能夠協助商戶打造更強的品牌，更正規、高效的企業管理。
從業務來講，貝殼找房擴大了商戶的業務邊界，不僅僅侷限於一種業務模式。二手房、新房、租房、旅居、海外置業、金融……多元化業務給商戶提供更多盈利方式。在遇到市場變化、政策調控時，商戶可以通過調整重點業務來保證收益的穩定。
3
鏈家近17年累積的服務經驗
貝殼找房分佈在各城市運營團隊中的管理人員大多是從業年限10年以上的“老人”，擁有豐富的行業經驗。他們能夠基於對行業的理解及數據分析能力，輸出方法論，幫助合作伙伴成長。比如規模管理工具9宮格、漏斗管理法、線上線下交互管理等。讓商戶知道怎麼做——Knowhow。
4
ACN合作網絡
ACN (Agent Cooperation Network)合作網絡，打破了個人和門店的信息孤島，讓信息互通，提高資源轉化效率。ACN合作網絡中的連接關係越強，規則就越強，信息的傳遞速度也就越快，成交的效率就會相應提高。ACN合作網絡以真房源為基礎建立，真房源比例越高，ACN合作網絡運行的就越順暢，經紀人就有動力發佈更多真房源，雙方互相促進，共同成長。
ACN合作網絡細化了整個交易的服務鏈條，跨越品牌間的限制，根據經紀人在各個環節的貢獻度來分傭。使參與的經紀人有動力將自己負責的部分做好，並主動與各環節上的經紀人合作來完成一單交易。從客戶的角度來講，付出同樣的成本，每個環節得到的服務會更專業。
貝殼找房是一個開放的服務平臺，它不是吞併商戶，而是從營銷、運營、人才、供應鏈、系統、品牌、交易、資本，8個方面賦能商戶，補足商戶的短板，幫助商戶變的越來越好。
從馬車跳到火車需要勇氣，但也只有這樣才能獲得10倍的速度。順勢而為，為行業進步貢獻一份力量！
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