乾貨:小而美美而專的店鋪怎麼操作

第一不接代運營 第二不帶開車僅分享經驗 第三有事直接說 僅供頭條回覆區 半小時回覆一次

我們可以預料到,個性化推薦技術將會是未來流量分配的核心,我覺得主要是考慮以下的幾個理由:

(1)智能設備的越來越私密化,使得個性化推薦技術基於的數據分析基礎變得更加真實和科學。以前在PC時代,你的個人電腦再私有化,也可能會被別人用,別說家人、同學、同事等等。這時候因為消費習慣的不同,瀏覽痕跡、購物痕跡都有可能被“干擾”,導致分析失真。比如你一直購買韓版的,然後有一些喜歡“歐美範”的消費者用你的電腦購物了。但是在以手機為首的智能設備時代,這一點得到了極大的改善,哪怕是你的家人,也更願意用自己的手機瀏覽和購物。

(2)網購習慣已經教育的差不多了。不像早期,很多人還不熟悉、不習慣網購,所以市場需要教育,淘寶和天貓作為平臺方,主要的任務是教育更多的客戶網購,當前這個任務已經被弱化,更多的工作重心開始轉移到流量價值的充分挖掘。

(3)消費者購物時間和行為的碎片化,使得消費者“更有效率的買到自己想要的商品”的意願更加強烈。

講了這麼多,核心是:個性化推薦技術,倒逼淘寶天貓店鋪未來生存下去的核心因素就是“小而美”。怎麼做一個“小而美”的店鋪?有的說是選品,有的說是設計,有的說是定位,今天換一個角度:做一個小而美的店鋪,從選詞開始。最後會送《從0到運營高手的蛻變實操流程》的思維導圖,相信對大家整體運營有非常大的幫助)

1. 每一個關鍵詞都代表一個不同的競爭圈子

如何正確的理解小而美?其實,如果非要下一個定義還是比較難的。但是我們可以用這樣一句話來做一個總結:一個小而美的店鋪就是在某一個特定的競爭範圍內具備獨特的優勢,而這種優勢是能夠吸引消費者關注並且形成忠誠的。

在淘寶上去畫圈子,有各種方法,比如你可以通過年齡、性別、消費檔次、偏好等等,這實際上是一個市場細分的過程。就比如下面圖中:

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青春活力、小清新、日系復古、中國風等等,這些都可以是圈子。但是,我們要談的是,其實關鍵詞更能代表圈子。

每一個關鍵詞在淘寶上都代表一個競爭的圈子,你在這個圈子裡面排名不好,但是也許你在另外的圈子裡面表現就會很出色。比如你是賣毛衣的,你可能在“毛衣 圓領”這個關鍵詞上表現特別差,但是在“毛衣 韓版”這個關鍵詞上表現很出色,那麼你的主要資源和精力的投入,就都應該集中在“毛衣 韓版”上,而應該去放棄“圓領”這個詞。

什麼叫做修飾詞?所以的產品都會有代表產品通稱的產品詞(有時候也是類目詞),比如說:連衣裙、衛衣、毛衣、T恤、高跟鞋、休閒鞋……。然後我們在淘寶的搜索框倆面搜索這些關鍵詞的時候,在下拉框就會圍繞這些產品詞,給它匹配一些屬性詞,組成二級詞,那麼,我們就可以把這些屬性詞叫做修飾詞。比如:

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這裡面,“短褲女”你就可以看成是一個產品詞,也就是女款短褲,當然,如果你比較較真的話,你還可以說“短褲”是產品詞,然後女也是起到修飾作用的屬性詞。然後其他的,比如說:高腰、牛仔、寬鬆、大碼、學生、做舊、簡約、顯瘦、純棉、胖妹妹等等,這些詞都可以叫做修飾詞。

我們如果用“短褲女”和這些修飾詞進行組合,可以組合出來很多的優質二級長尾詞,比如說:短褲女 學生、短褲女 高腰、短褲女 純棉、短褲女 顯瘦等等。我們在搜索框裡面搜索這些詞的時候,當然,不可避免的會出現這種情況:某個寶貝人氣比較高,可能會在不同的關鍵詞搜索結果頁面重複出現。但是,大多數情況下,這種重複度是很低的。因為碎片化,因為無線端。

所以,在你準備開始幹淘寶的時候,你第一步要做的是:從這些修飾詞當中,每個寶貝只去挑選一個你準備重點競爭的核心修飾詞(注意,一個就足夠了),因為他會決定你接下來的很多工作,比如你的首圖應該怎麼設計、詳情頁應該怎麼設計、營銷賣點應該如何去提煉等等。

關於如何去判斷哪個修飾詞會比較好,這裡給大家提供一個小思路(其實有生意參謀,應該用生意參謀的標準版,但是如果你是新開店或者小微創業者,可能就沒有),你可以用淘寶排行榜(top.taobao.com),然後看一下你準備做的類目的“搜索上升榜”和“搜索熱門排行”:

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2. 你所處的競爭環境會決定你的首圖設計和拍照等等

許多做淘寶的,剛開始做的時候,都會先選品、拍照、做詳情頁首圖,然後才是選詞什麼的。其實這個流程是錯的,第二步要做的才是拍照作圖。

什麼叫拍的好的照片,什麼叫做的好的首圖?是漂亮麼?是按照設計師或者攝像師的思路拍出來的大片麼?當然不是,只有數據表現好的才算是好的。這是淘寶的運營思維。換句話來說,美工也別不高興。不管是首圖設計、還是詳情頁設計,都應該是在運營的思維指導下的(當然,在這裡我說的是那些真正有水平的運營思維)。

同理,如果一個首圖的點擊率不行,詳情頁的轉化率不行,責任不在美工,而是你的運營水平有問題。就比如說拍照,應該怎麼拍,選什麼樣的場景,什麼樣的角度,什麼樣的模特,這些建立的基礎,都是你準備去重點競爭什麼樣的核心修飾詞。

比如,你是賣女款牛仔褲的,然後你想競爭的核心修飾詞是:修身,那你覺得你的照片應該怎麼拍?拍靜物?模特?全身?半身?外景?還是內景?

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看這四張圖,從“修身”這一核心修飾詞的屬性來看,孰優孰劣,是不是一目瞭然?如果用他們做首圖,那麼你覺得誰的點擊率會高,誰的點擊率會低呢?

但是如果你準備競爭的是“寬鬆”這個屬性詞,你會發現你的拍照和首圖設計肯定又是不一樣了。

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瞭解了麼?你競爭的核心屬性詞不一樣,就會導致你的拍照、首圖設計等明顯是不同的,當然,還要包括你的詳情頁設計。

3. 你所處的競爭環境也會決定你的詳情頁設計

在消費者搜索關鍵詞的時候,他的本質需求已經表達出來了,他想要的東西也已經表達出來了。消費者想看什麼,在無線端的碎片化特徵下,你就應該在詳情頁的第一屏,把這個東西淋漓盡致的表現出來。

還是拿“牛仔褲女 修身”為例,消費者想看到的就是大長腿啊,想看到的就是完美的修身顯瘦的效果啊。那麼在詳情頁的第一屏,不管是無線端,還是PC端,這樣的設計就應該更好。

乾貨:小而美美而專的店鋪怎麼操作

怎麼樣,就是這種效果,衝擊力是不是很強?說實話,這個圖片我在PC端用了一屏半才看完整的,這種修身、顯瘦、大長腿的效果,也沒誰了!

4. 你所處的競爭圈子決定你的賣點提煉

在你的詳情頁當中千萬不要嘗試著去提煉一個以上的賣點,尤其是在無線端,因為消費者根本就記不住,一個賣點就足夠了。如果你想競爭“修身”這一核心屬性,你根本不用去說你的面料有多好,你的細節多出色,你不褪色、不縮水,這些都沒有意義。你只需要滿屏的大長腿,這就足夠了。


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