車點點打造「洗車+生活」開放平台戰略,深度服務車主用戶

2017年6月28日,車點點App上線三週年。相比去年發佈會,今年的車點點顯得更為“低調”,公司200多位員工回到車點點杭州總部,共同慶祝這個時刻。

“我們就是一個平臺,用戶在洗車的時候第一時間想到車點點,並且去合作門店洗車,就是我們的榮幸。”車點點駐點長春的線下工作人員這樣說到。

從資本湧入,巨頭佈局到現在的“剩者為王”,車點點歷經三年的行業累積,借鑑之前創業的互聯網經驗,整合多方資源,通過線上線下的營銷活動、跨界合作等市場動作,發展成如今多種盈利模式並行的企業,從而在眾多汽車服務O2O公司中脫穎而出,成為汽車後服務行業領先企業。

車點點打造“洗車+生活”開放平臺戰略,深度服務車主用戶

深耕洗車服務,構建線上+線下服務網絡

傳統企業的互聯網化在提速,電子化服務效率在提高。車點點在不斷創新營銷思路、探索推廣方式,深化主營業務的同時,積極探索更高效的用戶服務模式,從而構建線上+線下網格式的服務網絡:

1、針對合作商戶打造點點優選商城,開設線上直播課程。

打造點點優選商城,車點點提供優質線下供應鏈資源,幫助商戶減少採購成本,增加銷售利潤,項目上線一個月,銷售額突破了100萬;開設點點課堂,為合作商戶提供優質視頻直播課程,讓他們學習並嘗試,通過不同的方式提升服務質量;此外,車點點也主動為商戶提供更加快捷、方便、低成本的宣傳渠道,為線下的服務商導流,獲得更多用戶。

2、聯合線上企業,輸出洗車服務

整合各平臺資源,搭建線上+線下的一體化服務平臺。車點點將洗車作為主營業務進行服務輸出,聯合互聯網、傳統機構等近100家企業聯合運營,為終端用戶提供優質洗車服務。

接入第三方車主服務,提升服務質量

針對廣告主,車點點正在打造車主O2O全媒體營銷平臺,以“車點點體系”為中心,整合直達車主用戶的媒體渠道,目前正在合作全國多家電臺媒體、網絡媒體以及加油站廣告、地下停車庫等資源,通過營銷策劃及整體運營,促使廣告更快更精準的到達車主用戶,從而使投放更高效。

針對C端用戶,車點點為了提供更好的服務,接入二手車買賣、違章查詢、線上購買車險、加油充值等第三方車主服務功能,打造一站式車主服務體系,完善生態閉環。

既要構建汽車生態圈,也要進行自我革命

目前汽車後服務行業市場分散、運營管理難、獲取用戶成本高,車點點看到了這一市場難點,做了一系列產品與服務升級,例如:

深度合作銀行機構,聯合廣發銀行打造的車點點聯名卡,享受廣發信用卡所有福利以及車點點提供的洗車、道路救援等服務;

入駐移動、聯通、電信積分兌換體系,用積分就能兌換洗車等。

車點點早在上線之初,就已展開了生態圈的佈局,不僅與三大運營商、各大銀行總行、保險公司等超過200家的合作機構建立戰略合作關係,同時也與百餘家汽車廠商、汽車服務連鎖機構進行深度合作。

未來車點點將以更加開放的心態,擴大資源整合的優勢,引入更多的優質生態角色,並致力與合作伙伴,形成一個完整、互利、共享的生態圈,在互聯網+時代勇立潮頭,引領汽車消費新潮流。

車點點,成立於2014年1月,總部位於杭州,主要業務為車主提供洗車美容、特價車險、加油充值、道路救援、違章查詢、維修保養等全方位汽車服務。據車點點官方數據介紹,產品推出至今累計服務車主超過1500萬人,合作門店超過30000家,遍佈全國227個城市,平臺累計交易額已突破15億元。


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