近日,西安一位外賣哥小王
因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求
被對方投訴
據外賣哥小王稱
當天他準時把餐送到
這名女子手中後準備離開時
她提出了要求——
讓小王幫她把垃圾帶下去
然後就從屋裡取出一個大紅塑料袋
小王曬出他和女子的溝通紀錄
小哥認為送餐是他的工作職責
但是沒有義務為顧客倒垃圾
“你搞清楚,你家垃圾憑什麼讓我來倒
你家僱我的嗎?”
如果因為這個被投訴了
簡直不能忍
但女子反覆強調
自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴
而是因為他態度太差!
“你不想倒你態度放好點,沒人欠你的”
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![你態度放好點!網友炸了](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
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據小王講,當時說完那些話
女子仍然拿著垃圾站在門口
於是他就把垃圾拿走倒了
可當天下午4點
小王意外發現自己被投訴了
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到底怎麼態度差了?
外賣小哥索性致電和女顧客溝通
但對方一口咬定就是差……
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那為何自家的垃圾自己不倒
反而要別人倒
還這樣理直氣壯呢
該女子稱
別的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾
就他沒有
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小王說一單外賣自己就賺幾塊錢
一投訴,扣他50塊錢
而且24小時不能接單,損失大了
小王多次向平臺申訴
但仍受到處罰
他心灰意冷,打算離開外賣行業
看到外賣小哥落寞的身影
不少網友都力挺他
幫你倒是情分,不幫是本分
@溫山軟水可遠之:憑什麼別人要給你倒垃圾 你給人錢了?你只是給了送外賣的錢而已。
@Aston_g:點個外賣把自己當公主,呵呵了
@Kiefer_W:以前很多騎手都會主動給你倒垃圾,就應了那個理論,我每天給你一根香蕉,突然那天不給你了,你就會說我不好,我每天打你一巴掌,突然哪天不打你了,你說我好好!
@豆豆HSM:騎手幫你倒垃圾的是情分,不幫你是本分!人家送外賣又不賺送垃圾的錢!
@林轉07:我可從來不敢也不會這麼做,讓自己家裡垃圾讓快騎手幫忙,哪怕對方會問這個事情,也不會讓對方帶垃圾。朋友來家裡聚餐也覺得讓對方帶垃圾也不合適,這個人什麼邏輯,人家沒有義務幫你提垃圾吧,除非你給了小費,這樣太讓人尷尬了[允悲]還投訴,人品破爆滿。
@Cheryy-:顧客也應該反思一下,投訴真的沒必要,她生氣的時候應該想一想,是自己先提出這些無理要求,小哥拒絕時候態度就算是態度不好,也不應該投訴
還有網友提出外賣平臺應當還小哥清白!
@黃莉萍:平臺應該給員工一個申訴的機會,不能單方面的聽取意見,有失公允。
@可可Kimi:平臺就是助長了這些囂張氣焰,倒垃圾是外賣小哥的工作嗎?更何況外賣小哥的工作就是把外賣準時、完好送到客戶手上,這女的是腿斷了還是就沒長腿!
有位想退出外賣行業的小哥曾坦言:
我們送外賣的真的是拿命在拼的,每天送餐都在爭分奪秒,超車,甚至闖紅燈(違法且危害生命的事請不要再做了),為的就是在規定時間給客戶送達快餐,不被給差評。
但即使我這麼拼盡全力了,有時候還是被客戶差評,被商家投訴。是我自己的問題,出現差評和投訴也沒有什麼,這是我應負的責任。但是,不是我的問題卻最後讓我承擔了,真的讓人不爽。
黃淮學院校長在畢業典禮上說:
“不要輕易給外賣小哥差評……”!
我們點外賣的經歷越來越多,
希望大家都能少一點巨嬰脾氣,
對這些在馬路上奔波的人
多一份理解吧!
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