山東濟南空姐遇害案這幾天一直牽動人心，一方面是因為空姐的美麗善良純真，一方面是因為網約車已經深入人們生活，每個人都在後怕，女性深夜單身打車時，怎樣不讓這樣的慘劇再發生？
網約車平臺在整改，重新梳理司機資質和投訴管理體系，有個很重要的信息容易被人忽視，那就是嫌疑人曾經有被乘客投訴的記錄，投訴內容就是對乘客進行了言語性騷擾。從新聞裡也可以看到，遇害空姐上車後告訴同事，這個司機很變態，說她特別漂亮，想親她一口，幸虧她坐在後排。同事擔心她的安危，假裝“空姐的老公”給她打電話過去，想為空姐製造一道虛擬安全防線，可惜空姐回答“沒事沒事”，就把電話掛了，之後就失聯了。
不知道空姐回答“沒事沒事”的時候，是否已經被嫌疑人脅迫，如果沒有，至少可以推斷出來，第一，空姐本人對於言語性騷擾沒有必要的警惕心，第二，空姐對來自外界的信息，相對會過濾為積極樂觀的一面。從她遇害後朋友們絡繹不絕來家中安慰家屬，也能看出女孩多麼善良純真。
我們對此扼腕嘆息，願早日緝拿兇手，讓女孩安息之餘，要提醒每個家長，無論是男娃女娃，要教會你的孩子，對“言語性騷擾”零容忍，如果任由“言語性騷擾”發展到下一步，結果非常可怕。網約車平臺整頓治理，即使它完善人臉識別等科技，它頂多也就能發現有犯罪前科的人，沒有犯罪前科，只是有性犯罪可能性的人，如何才能預測出來並防範呢？
“言語性騷擾”是重要的標誌。
第一，要區別什麼是“言語性騷擾”。
在大人的世界裡，不同國家的文化背景和社交禮儀，能提醒成年人，什麼樣的誇讚有性暗示，什麼樣的語言攜帶了性侵犯信息，但在孩子的心靈裡，恐怕很難識別“言語性騷擾”，家長們給孩子播放防性侵安全動畫片，好不容易教會孩子對身體觸碰有一定常識，但要教會孩子聽話聽音，能從語言階段分辨預防“性騷擾”，絕對是太難了。小瑪瑙兒童社交學堂專門解決孩子的人際交往難題，這一點會以後再做具體分享。
第二，當孩子碰到“言語性騷擾”時，如何面對。
遇害的空姐從事的是服務行業，這一點尤其會讓人失去敏感，服務行業碰到形形色色的人，禮貌面對是基本素養，恐怕就算碰到“言語性騷擾”，也無法有激烈的反應。國外有個研究表明，很多退役空姐接受採訪時表示，職業生涯裡最大的困擾之一就是頭等艙客人的露骨性騷擾，尤其是乘坐長線航班的時候。
另外，從事服務行業的人群，很多可能是“討好型人格”，很難拒絕他人，會因為自己滿足了他人而滿足，會害怕自己拒絕了他人令對方失望，害怕因此引發矛盾衝突。這樣，碰到“言語性騷擾”時，大家往往是默默忍受，打的算盤可能是，如果發展到下一步，自己再反抗，做出激烈反應，如果沒有，就當這事沒有發生過了。
我們在此就要提醒家長們，如果孩子能識別出來“語言性騷擾”，就一定要零容忍。
這個零容忍的意思，並非一定要當面和騷擾人起衝突，這樣不僅孩子，成人也未必能妥善解決問題。而是說，零容忍，要即刻在內心拉響警報器，打起十二分的精神來，把騷擾人列入黑名單，通過向家長親人傾訴，自己即刻遠離騷擾人等辦法，來控制自己的安全節奏。
第三，即使騷擾人對自己的“言語性騷擾”一閃而過，也要儘自己可能預警他人。
這一點是必要的，但也要特別注意分寸。尤其未成年人，保護自己尚且沒有能力，何況關乎他人安全。這就需要技巧了，如何在保護自己充分安全的前提下，再去幫助別人，家長一定要給孩子唸叨，甚至上預防課，預演各種情境。
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