史上最全尾盤清貨攻略,趕緊學起來

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史上最全尾盘清货攻略,赶紧学起来

快速清除尾盤可以看做操盤的點睛之筆,是得到老闆賞識的最佳機會,也是謀求利潤的關鍵一招。雖然很多地產人早已看出通過營銷前置,把尾盤的問題在強銷期提前完成的解決方法,但還是有不少項目基於各種原因把部分房源剩下了,成了開發商又愛又恨的“心病”。尾盤真的這麼難賣嗎?

一、尾盤也是“大金礦”

尾盤是項目的銷售率達到七成左右時剩餘的單位,因為大都是一些銷售較為困難的單元,銷售時的營銷費用十分有限,不可能大量、轟炸性的進行廣告宣傳,所以尾盤一直以來是令開發商頭疼的事情。

但在現行的各項調控政策下,賣尾盤的優勢更加明顯,也是一座“金礦”:

1、尾盤每賣掉一套回來的都是利潤。

2、尾盤一般都不會花費很多營銷費用,投入產出比高。

3、尾盤有挑戰性,針對銷售人員的獎勵金肯定會更高,千軍萬馬過獨木橋,不如尾盤上面搗一搗。

4、尾盤常常是現房,又是新房,買家可以實地體驗房屋質量、社區環境、生活配套,免去期房之擔憂。

5、尾盤有降價空間,因為只要賣出就是賺,促銷力度也可以更大。

二、什麼導致了尾盤的出現呢?

尾盤的出現一般有兩種情況:

第一種,剩下的房源質量高但價格較高

1、市場承受能力較弱,客戶寧願選擇質素較差的或樓層較差的單位認購,故剩餘的是質素較好但價格高的部分,這種情況一般出現在“價格決定一切”的市場狀態中;

2、戶型過大、總價過高,從而導致市場有效需求缺乏,例如有些定位為中檔的項目的頂層大面積複式單位,它的總價不是目標客戶所能承受,這主要緣於前期產品定位的失誤。

第二種,產品本身素質不高

1、市場承受能力較強,重質不重價,首選質素好的部分;

2、在推售初期沒有拉開優劣單位的差價,價差太接近,導致買家集中選擇質素好的單位。

總的來說,尾盤的最終出現是由銷售而產生,但其病因卻始於銷售之前和銷售之中。在《尾盤操作手冊》中曾經對尾盤的產生原因和方式進行了如下分類:

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三、尾盤銷售需要把握哪些原則?

戶型大、價格高、團隊士氣低落、營銷費用低是尾盤面臨的難題,在銷售過程中更應該堅持下面的幾個原則。

1、快速、直接、有效

在尾盤階段,花費大量營銷費用是不划算的,而且前期的市場認知已形成,因此不宜把希望寄託在項目形象提升、新價值點挖掘、新客戶群形成等複雜的營銷目標上,最有效的往往是直接針對目標的營銷手段。

(1)不追求超額利潤,迅速出清尾貨;

(2)不通過大規模的推廣來實現銷售,精細化、定向化的渠道銷售為尾貨的主要銷售途徑。

2、沉下心來搞客戶,逐一擊破

在項目沒有後期開盤的營銷依託下,最好的辦法是重新熟悉本地市場,制定認準目標各個擊破的戰略戰術,對每一套剩下的房子都進行仔細研究。其次尋找相對匹配的消費,用不同的銷售方式、策劃、優惠政策來吸引消費者。這樣售樓人員在介紹時,優缺點清楚,成功率大幅提高。

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3、促銷策略:小優惠,大逼定

尾盤銷售,優惠促銷必不可少。項目需根據情況制定促銷策略,促銷額度不一定大,關鍵在於如何逼定!

4、活動策略:高頻次,折騰客戶不要停

針對目標客戶群,舉辦貼合項目的活動,反覆折騰市場和老業主,撬動客戶進線和上門。一方面通過每週的暖場活動,營造熱銷氛圍,另一方面增加客戶到訪次數,有助於深入瞭解客戶需求,再有就是增加新客戶來訪。所以說,活動不能停。

5、團隊管理:張馳有度

到了後期團隊士氣 相對低落,這時張弛有度、極富技巧的團隊管理,對銷售業績起到至關重要的作用:任務下達,增加壓力;小組pk,激勵機制;制度嚴厲,以身作則;適當放鬆,活躍團隊。當然,也可以適當加入新的更有激情的銷售人員進行補充,有利於促進尾盤項目的快速銷售。

四、快速清盤的10個必殺技

在項目出現尾盤滯銷情況下,應該如何應對呢?下面的10種尾盤快速清盤的方法供大家參考:

1、調整入市時機

絕大多數發展商因資金的問題,往往採用預售方式發售商品房。這樣,買家在買樓時無法正確識別質素好的單位,屬於這種情況的可以調整入市時機,等到準現樓或現樓時再推。

2、挖掘新的賣點

(1)產品重新包裝,將剩餘產品的價值最大化包裝,比如保利曾對某個項目剩餘產品進行重新提煉價值:

a、現房,即買即住——區域內,保利項目交房時間最早,現房是最突出的競爭優勢。

b、奧體圈兩房價格買四房——直擊高價盤。

c、鳳凰山下,養生大宅——來自對客戶的梳理,客戶說:“這邊環境真好,住著挺舒服,可以養老”。

d、大宅,一步到位——新政限購,一生可能只選一套房,購大房一步到位。

再例如星河國際把諸多價值點進行充分整合,形成《國際法典》9大法則:

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以天健時尚空間•上東大街為例,其價值發掘做法為:前海作為亞洲曼哈頓是項目最大價值點,但同片區具有廣泛性,而項目附近的某大型綜合體,作為寶安乃至前海唯一大型綜合體項目,未來勢必成為寶安乃至前海的商業中心,因此與80萬方綜合體無縫對接成為本項目最大價值。與此同時,項目獨特的雙層開放式街區設計,也是與競品最大的差異所在。

(2)生造價值點

在實際操盤過程中,尾盤的去化,除了直接從消費者最關心的價格和付款方式入手,還可以多給他們加一道保險栓。比如:

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此外,隨著房地產行業轉型、跨界、拓展愈加深入,尾盤的現房功能需求也可以做一定延伸,比如可以將合適地段、合適戶型的現房轉為長租公寓或是養老產品長期持有經營,當然,這對於開發商的資質和能力也有所要求。

3、客戶分析做到位

想要將客戶逐一攻破,深入瞭解客戶非常重要。比如有的項目在分析客戶會做到這麼細緻:

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4、廣告策略

後期的廣告一定要接地氣,不能走唯美路線了,終點把握2大原則:貴精不貴多、注重感情的溝通。

廣告要體現項目本身特徵,使用親切的生活畫面,增強與客戶溝通的親和力。並進行強勢宣傳,給買家留下了深刻的印象。比如,“搬來了高科技許多新鄰居”、“讓孩子的眼光更遼遠”、“歡迎生活專家鑑賞”等等。部分不限購的城市還可以走投資或者增值型家產路線。

5、特價房策略:週末限時限量搶購!

特價房是比較常見的一個手段,但怎麼做才有效果?製造現場“熱銷很難買到”的緊張氣氛,通過銷控讓客戶看到同層、同朝向、同戶型的房源已經售出,現場只剩“保留房源”,如需購買,必須依靠“人脈關係”才能購置。同時,利用節日業主蜂擁而至過來領取禮品的契機,告知房源“漲價”信息,製造“熱銷不愁賣”的氛圍。

比如很多項目都曾在清尾盤時推出“特價房週末限時限量搶購”活動。為什麼要在週末?還要限時、限量搶購呢?

(1)淡市尾盤下,貨源少,項目來電來訪少,週末集中成交,現場人氣旺、氛圍好,易於逼定。

(2)限量特惠,僅週末推出3套,客戶會認為獲得了額外的實惠,另外,客戶會因為“限量”而搶購。

(3)提前申請一定數量特價房,對客戶的口徑是限時限量,若客戶有誠意買(準備好現金或卡),可以以“非常難”、“需總經理特批”的姿態為客戶申請。

(4)當天晚上給客戶打電話,客戶若後悔當天沒買,置業顧問會說:“這樣,我先幫您交上2000塊錢,把這套房子給您留著,您明天務必10點前來交定金!”

6、優惠活動配合,促動成交

這種方式比較適用於尾盤房源品質較高的項目。隱性降價通常由頭要找好,如降低首期、送裝修、送傢俬家電、送管理費、送花園、送車、送保險、送創業基金等等。這一手法重在根據實際情況的變通。

比如可以推出“週末大抽獎,洗衣機狂送!”的促銷活動,活動要注意以下幾個要點:

(1)當週成交客戶,有資格參加“成交客戶大抽獎”,在活動熱烈氛圍和洗衣機利誘下,利於逼定客戶成交。

(2)來訪客戶大抽獎,為社區業主+來訪未成交客戶,以較小的成本博得良好的人氣氛圍。

(3)週末抽獎,其實在週一到週日所有來訪客戶都發放抽獎券,用於刺激客戶週末二次到訪。

(4)一定要下午5點開始抽獎,客戶會在售樓處待上半天到一天。

(5)最後通牒!製造緊張空氣!

7、老帶新

一般項目到了尾盤,都積累了很多業主,應最大發揮老業主的作用,比如你剩160套房,只需要18批老業主帶1批新客,就可以全部消化。

常見的手法,一是送物業費,老客戶一年物業費,新客戶3500元購房優惠。二是送購物卡,比如少量忠誠客戶,會因多次介紹客戶,而對“一年物業費”不感冒。三次及三次以上介紹者,送上千元購物卡。

8、全民營銷

全員聯動的升級版,人人都可賺錢,挖掘所有高端消費品銷售人員的客戶資源:汽車、二手房、酒店、服裝、美容等。

9、巧借別人的勢

常見的借勢是借周圍樓盤開盤或搞活動的契機,在活動現場人員派發DM或傳單,還有一些更加巧妙的方法,值得大家借鑑。舉個例子,綠城渠道部每天上班都會看報紙,瞭解近期同城其他行業舉辦的活動,並立即跟進,以贊助禮品的形式介入,由此,同時期很多大型場合裡都有綠城的廣告或是禮品,而出席這些場合的人都有可能成為綠城的業主。在外人看來,綠城似乎投入了很多贊助費,但其實付出的金額非常少,因為禮品費用並不高。這種模式中小房企可以借鑑。

又如香港置地約克郡項目與重慶知名電商外賣品牌“加班狗”合作全城首發全聚德烤鴨外賣——小鴨哥,兩家產品在目標人群定位、品牌價值理念等方面,重合度極高,且都有一個重要的目標人群——中小型企業或機構高管層/老闆。

10、策略性降價

這個對策比較適合尾盤剩餘房源質量較差的情況。對於此類尾盤滯銷情況,最基本的對策就是以價格衝擊市場。

在具體操作上,首先可利用僅餘的好質素單位拉開差價,降低較差單位的價格,並於價目表中顯示全部單位,使消費者在對比中感到實惠;其次可開展各種促銷活動,儘快在項目成為現樓前甩貨。

但是直接降價可能引發的老客戶的不滿和新客戶的質疑,因此在降價前必須準備好統一銷售說辭。

首先,要向目標客戶說清楚降價的原因,不能讓他們認為是房子賣不動了才降價。比如:由於廣大客戶的厚愛,項目銷售火爆,在總體銷售任務已經完成的情況下,這次既是實實在在地給您讓利,也是要抓緊賣完,好開新項目。

其次,要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值。比如可以這樣解釋:您買的房子是戶型最好的、樓層最便宜的,是性價比最高的,您的房子已經升值不少了,他們買的是您挑剩下的,不能簡單地和他們比價格;再說,只有加快進度、提高入住率才能完善物業管理,也是為您好。充分的準備說辭將眾多新客戶的顧慮和老客戶的不滿輕輕鬆鬆消除。

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四、置業顧問如何把尾盤賣出去?

尾盤銷售要遏止消極情緒在售樓處內部傳播,需要置業顧問改變觀念,剩餘房源是“保留的房源”,而不是“還剩下的房子”;是“別人買不起的房子”,而不是“不想買的房子”,統一口徑,對這些保留房源充滿自信。

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1、銷控板“三看、兩不看”

樓盤房源的示意圖俗成銷控板,對發售單位的價格、付款方式、優惠方法、推出時機進行合理的調整,使層差、朝向差的單位總價更具有吸引力,以接近購房者的需求。

假設某小區有棟7層的商品住宅,北進,一梯四戶,因此剩下的肯定是北向的以及1樓與頂樓的房源,銷控板可以進行簡單佈置。把握“三看、兩不看”的原則。所謂“三看”,即讓客戶看到對門的房子、相似的房子、上下左右的房子都賣出去;“兩不看”,即不能讓客戶看到同樓層的房子還沒賣,不能讓客戶看到同單元的房子還沒賣。

如此一來,只要把看房客戶往銷控板面前一帶,顧客的安全心理得到了滿足,再加上銷售人員專業的銷售說辭,利用其從眾心理順水推舟進行逼定,顧客也就不得不中招了。與此同時,要停售跟缺陷戶型有競爭的產品,並分批搭配出售尾盤房源。

2、臨門一腳的“三寸不爛之舌”

例如對於某多層住宅項目,在與客戶進行了前期的洽談,確定客戶的購買意向樓號與戶型面積後,適用以下銷售說辭:

Q:這棟樓還有哪一層?

A:您的眼光不錯,這一棟是我們小區(或者採光最好,或者景觀最好,或者最搶手)保留的一棟樓,在我們沒有正式銷售之前,就被消防大隊團購了下來,所以我們公司一直沒有出售這一棟房子,但是後來由於消防大隊拼命壓價,我們沒辦法,最後經公司領導綜合考慮研究決定,從×月×號起執行對外銷售,10天以來我們已成功銷售80%。目前我們還保留了×層樓,我幫您介紹一下。

Q:那剩下的是不是最差的了?

A:不同的樓層有不同的客戶需求,我們這裡沒有最差的,只是每個人的置業選擇標準不一樣。就像在我們這裡,老年人喜歡2樓、3樓,年輕人喜歡5樓、6樓,比較傳統一點的人喜歡3樓、4樓。為什麼呢?

對於老年人來說,他們講究的是身體健康與老年幸福,高層則有個安全因素,許多高血壓、高血脂都是因為住高層引起的,因為離地面遠,如果讓老人住高層,那就不叫享受,而是忍受,去一下超市,買一把菜擰點東西,需要爬上三四層樓,做子女的哪一個放心呢。何況價格又比較合適,樓間距全部在18米以上,更不用擔心採光問題,(如果居住主體是老人的話)這套房子是非常適合您的。

這套房子目前還沒有出售,就把這套定下來,沒問題!

對於年輕人來說,他們喜歡一種居高臨下的感覺,喜歡做人上人的感覺,喜歡視野開闊,喜歡自由時尚,對於物質條件比較豐富的,都非常喜歡這邊的空中花園,所以把6F與閣樓一起買下來的在我們這裡的格外多。在我們小區裡,我從來沒有見過年輕人買2、3樓的。(如果居住主體是年輕人人的話)這套房子非常適合您。沒問題,現在就把它定下來。

Q:3樓、4樓還有嗎?

A:沒有了。俗話說“先入為主”,您今天才過來,如果您再猶豫不決,這套房子也沒有了。我個人認為,不一定3樓、4樓最好,1樓、2樓最差,適合自己的才是最好的。現在就把它定下來吧,過了這一村就沒有這一店。

輕聲說:可能下個星期我們價格要上浮,大概在100~200塊錢左右,因為我們是低開高走的價格策略,前面的房子是不賺錢的,真正賺錢的是在後面。買不買房看環境、掏不掏錢看戶型。我覺得這個戶型非常適合您的家庭。

Q:那我考慮一下,過幾天再過來。

A:當然,考慮是正常的,畢竟買房子是一生的大事,但是不要猶豫不決,房子遲早是要買的,看準了就要當機立斷,錯過機會就不值得了。

考慮什麼呢?無非是考慮地段、價格、戶型三個方面,從地段來說……

Q:如果3樓、4樓沒有的話,我先到其他地方看一下。

A:××先生/小姐,買不買房子沒關係,歡迎您到其他地方去看、比較,但我可以非常自信的說一句:如果您真正是需要買房的話,您最終還是會到我們這裡來。因為在同等品質中,我們的價位是最低的;在同等價位中,我們的品質是最好的。您看,無非是看……

除了必要的話術,還要注重細節。很多樓盤到了尾盤階段常常出現輕視售後服務的問題,很多細節沒做好,這無疑不利於開發商品牌和口碑。

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地產人智庫( dcrwit )

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