一。（初見）
蘭比我小三歲，但是看上去比我成熟很多。
言談舉止也與她的年齡有很大的差距。
我只是比她早一年進入公司，陰差陽錯中她就成了我的徒弟。
當時我也是受寵若驚。我也是業務剛剛上手，論經驗、論能力都不應該我來帶她。
但領導既然下達了這麼個任務，那我就妥妥的接著吧。（不可否認，我也有私心：業務教會了，我還能偷懶呢！）
因為是有窗口的服務行業，我並沒有單獨時間和她講過多的業務知識，只是讓他坐在我的旁邊看著我操作。
看她拿著紙筆，坐在我旁邊，認真寫寫寫的樣子，我真慶幸有這麼一個好學的徒弟，同時，我的小私心很快就能實現了，想想就高興！
也許是我第一次帶徒弟吧，作為師父的我還有些小緊張，生怕什麼業務做不好，讓徒弟看自己的笑話。
這也不是蘭第一份工作，人情世故比較懂。沒半天，她就和我們幾個窗口的人全部混熟了。
一會兒給這個倒點開水，一會兒幫那個拿點資料。
蘭的嗓門特別大，半天就聽到她嘰嘰喳喳的說個不停，也不會覺得累。
那時我真覺得蘭挺好的，是我們的開心果，讓我們上班的時間過得特別愉快。
時間過得很快，馬上一週過去了，領導來過問蘭的業務學習情況。
我很自信的跟領導說：“蘭腦子靈，學東西快，也許很快就不需要我這個師父了！”
領導很開心，說可以讓我放手試試了。
二。（放手）
第二天，我高興的讓蘭坐上了我的位置。暗喜著，有徒弟就是好啊，自己終於可以偷會懶，坐旁邊發發呆了！
出乎意料的是，她竟然連進系統的圖標是哪個都不知道！
嗯。
她今天第一天做，不會很正常，可以理解！
蘭開始了第一筆業務，我等著她做，她卻在那裡等著我的提示。
就這樣僵了幾秒鐘。
客戶也懵了，我忙解釋道：“不好意思，今天小姑娘第一天獨立做，不好意思啊。”
畢竟她用的是我的名義做的，要是被投訴，倒黴的可是我啊！
“這個業務的代碼是……”
她很聽話，馬上輸入我說的代碼，我正要繼續說。
“噢，我想起來了，我自己來，我自己來！”
嗯，很不錯，第一天只要稍微提示一下就可以了。
我剛找好舒服的姿勢，順勢向後仰，背都還沒有靠到椅背，她又呆住了。
我知道她又卡住了，我馬上又提示了她，畢竟不能讓客戶等嘛！
她馬上又接上我的話，“我正想起來呢，知道了，知道了！”
總算做好了一筆業務，她高興的朝向我，“哎，反應不過來，但是我都是知道的。”
我笑了一下，安慰她：“第一筆嘛，沒事的！”
中午休息的時候，因為窗口不能沒有人，我們輪流吃飯。蘭吃得比較快，我就讓她先去窗口坐著，讓沒吃飯的同事過來吃飯！
她反應很快，“哦，對對對，好的！”然後繼續與另一個在吃飯的同事侃大山，刷手機！
我看她遲遲沒有要去窗口的意思，我吃完最後兩口飯，回到了工作崗位！
這一天在不斷的提醒與“我知道的”中從艱難結束了。
這比我單獨做的時候累多了。
那時候我還傻傻地安慰自己，這種日子很快就會結束的，等她上手了我就輕鬆了，日子就爽啦！
我深深的沉浸在自己的臆想中。
但，往往事與願違！
又過了一週，蘭還是和第一天一樣，還是要我不斷提醒她，還是永遠的那一句“我知道的”！
我有些不耐煩了，你什麼都知道？
你知道？那幹嘛要我提醒！
你知道？那幹嘛不自己做！
你知道？那半個月了，還要我每天講得口乾舌燥！
重點是，一點進步都沒有！
我忍不住打開了她的工作筆記，我驚呆了！
原來我和她講的一些業務知識並沒有記下來，而是在筆記上畫了一些亂七八糟的東西。
“好記性不如爛筆頭”，更何況她好像並沒有這麼好的記性呀！
這讓我有些抓狂！
難道我的話都是耳旁風嗎？
難道我的話沒有一句話是有用的嗎？
難道我不配當她師父嗎？
可是，想到領導，我又退縮了！（從小就怕領導，老師這類人！）
也許是我自己不會帶徒弟吧！
也許是我沒有掌握帶徒弟的方法吧！
於是我把認為重要的業務知識詳細的寫在了她的筆記本上，重點的還用紅筆做了的標註。
作為第一次帶徒弟，我的確沒經驗！
而且我確實不知道該怎麼帶她，但是我想只要我耐心，我認真，她肯定會有一天出師的。
就這樣又過了一週，對照我寫的筆記，她終於能自己獨立完成一些簡單的業務了。
總算有點成績了，我沾沾自喜了一下！
我準備再教他一些更復雜的業務，雖然這些業務不是經常能碰到，但是也是作為窗口必須掌握的。
這次我有經驗了，我先給她做好筆記，再演示一遍給她看。
終於，她能自己根據筆記做了，不會在那裡等你提醒。
慶幸，我找到方法了，以後如果再帶徒弟的話，我也算是有經驗的師傅啦！
未完待續
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