一天，秦始皇在朝廷上同大臣中期發生了爭論。能言善辯的中期獲勝了。狂妄、執拗的中期大搖大擺地走了。爭強好勝的秦始皇自覺失了體面，不由得龍顏大怒，想殺掉中期。朝中大臣都為中期捏了一把汗。這時，丞相李斯上來打圓場，說：“中期這個人也太狂妄了，幸虧他遇上了陛下這樣一位豁達仁慈的明君，要是遇到了夏桀、商紂那樣的暴君，中期肯定要掉腦袋嘍！”秦始皇聽了李斯這一番話，心裡美滋滋的，也就不再計較剛才發生的事，中期倖免一死。
讚美是開啟心靈的金鑰匙，有四兩撥千斤的力量。一句讚美的話，竟然可以讓一位大臣免於一死。讚美的力量不僅於此，讚美還能成為批評的良藥偏方。1923年，就任美國總統的約翰·卡爾文·柯立芝發現自己的女秘書長得非常漂亮，工作上卻經常出現差錯，他便想法要幫她糾正。一天早晨，柯立芝看見女秘書走進了辦公室，便對她說：今天你穿的這身衣服真漂亮，很適合你。女秘書受寵若驚，柯立芝接著又說：但你也不要驕傲，我希望你把公文處理得也能和你的衣服一樣漂亮。果然從那天起，女秘書在公文上很少再出錯了。
讚美就像理髮師替人修面之前先塗上的一層肥皂，平滑去汙，溫暖釋懷。必定會喚起羞恥之心，進而促其改正不足，產生超越自我的強烈追求，達到意想不到的效果。當然，我這裡所說的讚美，是為了幫助人改正錯誤或糾正毛病的讚美，而不是為了達到個人目的的吹捧和忽悠，那樣的讚美不但於事無補，還可能使人有被捧著產生的飄飄然之感，有助紂為虐的嫌疑了。
讚美以後的批評更易讓人接受
1923年就任美國總統的約翰·卡爾文·柯立芝，他發現自己的女秘書人長得非常漂亮，工作上卻經常出現差錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”秘書受寵若驚，柯立芝接著又說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然，從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。
有時，批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨，使情況進一步惡化。當我們聽到他人對自己的優點加以稱讚之後，再去聽一些不愉快的話，情形自然就會有很大不同，心裡自然也覺得好受一些。這正如理髮師在替人修面之前，事先要塗上一層肥皂一樣。
讚美所贏得的不僅是友情
福特是美國石油大王洛克菲勒的好朋友。一次，福特和洛克菲勒合資經商失敗，福特投資過大而損失巨大。這使福特很過意不去，就主動向洛克菲勒解釋說：“太對不起了，那次損失太大了，我們損失了……”想不到洛克菲勒若無其事地回答道：“啊，你能做到那樣已經難能可貴了，這全靠你處理得當，才保存了剩餘的百分之六十，謝謝你！”
洛克菲勒在本該責備對方時，卻寬容地原諒了對方，而找出一些值得讚美的事來，這的確有些出乎人們的意料。但正是這種待人寬恕，懂得如何讚美朋友的胸襟，才贏得了朋友的信任和支持，為他今後事業的騰飛打下了堅實的基礎。
讚美可重塑人的品行
麥琪是學期中間被調到紐約某個公立學校的，而且一開始校長就要她當四年級B班的班主任，原因是前任班主任中途辭職了。第一天走進教室，麥琪就被嚇了一跳：橫飛的紙團、架在桌子上的腳、震耳欲聾的吵鬧聲……整個教室活像混亂的戰場。隨著對學生們的深入瞭解，麥琪採用了不斷誇獎的辦法來逐漸改變學生的不良品行。“珍妮，你今天的辮子真好看，是自己梳的吧？”“傑克，聽說你會畫畫，什麼時候給我也畫一幅。”“湯姆，你很有領導才能，你能幫助我管理好班級嗎？”在麥琪的欣賞的目光與讚美的言語中，學生們的精神面貌發生了巨大的變化，一個嶄新的班級自然也就出現了。
孩子們的轉變軌跡恰恰體現出人性中最為本質的東西，即渴望獲得承認與賞識。發自內心的承認、賞識與讚許像一劑良藥，最能治癒一個人因犯錯而受傷的脆弱心靈，而與之相對的、不夠聰明的行為則是粗野的批評、無端的指責和呼天搶地式的抱怨。這一事例告訴我們：一味地指責和批評並不是使學生改正錯誤的最佳辦法。
播種時不要吝惜讚美的種子
他是韓國某大型公司的一個清潔工，所從事的工作最易被人忽視，他的存在也往往被人視而不見。但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。
事後，人們議論紛紛，覺得他的行為有些不可思議，更無從知曉他見義勇為的真正動機。當人們問起他時，答案竟出乎所有人的意料。他說：“當公司的總經理從我身旁經過時，總會不時地讚美我說：‘你掃的地真乾淨。’這就是我殊死搏鬥的原因。”
金錢在調動下屬們的積極性方面不是萬能的，而讚美卻恰好可以彌補它的不足。就那麼一句簡簡單單的話，卻使這個員工受到了感動，並以身相許。這是因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感，你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他自身價值的最好承認和重視。
林肯曾說：“一滴甜蜜比一加侖苦汁能捕獲更多的蒼蠅。”讚美是一種博取好感和維繫好感最有效的方法，也是促進人繼續努力、超越自我的最強烈的興奮劑。當責備已無濟於事的時候，不妨改試一下真誠的欣賞和善意的讚許這一方略，這可是打動人心的最好方式喲。
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