網絡只是商品銷售的渠道之一，並不是一個特殊渠道，更不是法外渠道。監管部門和商家都應堅持“線上線下一致”的原則，讓人們在網上安心消費，促進電商健康發展。
今年“6·18” 網絡集中促銷十分火爆，消費再創新高。這期間，電商平臺上有不少打著“線上定製”“電商專供”“網絡尊享”等噱頭的商品，其款式外觀和線下商品並無二致，價格比線下商品更有吸引力。此外，“專供”“定製”“尊享”等名頭還讓消費者感覺享受了“特殊待遇”。如此物美價廉、性價比高的商品，自然引得不少消費者掏腰包。
實際上，這些名頭背後是商家的“套路”。一些“電商特供”商品存在“同款不同質、同牌不同質”的情形。不久前，寧波出入境檢驗檢疫局通過線上線下不同渠道購買了40組對比樣品，檢測發現網上購買的同款商品有偷工減料的嫌疑：網購電磁爐比線下款少了一些電器元件；網購吸塵器吸口直徑比線下款小10毫米；同品牌同款服裝，線下樣品全部符合國家標準，但線上服裝色牢度等指標不符合國家標準……
為什麼會出現線上“專供”“定製”“尊享”這些“美麗的消費陷阱”？電商平臺發展之初，為了讓消費者從線下轉移到線上，大多依靠價格優勢吸引眼球。早期，商家在電商平臺經營，因減少中間環節，並省去店面房租等支出，確實能降低成本，一定程度上比實體店價廉物美。但隨著線上商家競爭日趨激烈，甚至大打“價格戰”，營銷成本越來越高，一些商家便想出線上、線下商品採用不同生產線的方法，一方面可以降低線上商品成本，滿足很多線上消費者追求低價的消費心理；另一方面，避免同自己品牌的線下銷售產生衝突，可謂一舉兩得。
然而，撕下“專供”“定製”“尊享”的面具，真相可能是“偷工減料”“以次充好”“配置縮水”。商家用“專供”“定製”“尊享”等詞語，刻意混淆不同品質的商品，不履行告知義務，讓消費者覺得“佔了便宜”，實則“吃了大虧”，“專供”成了“專坑”。商家和電商平臺應保證消費者享有充分的知情權，盡到告知義務，明示商品性能、構成和注意事項等。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》，商家在商品中以次充好，不能證明自己並非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬於欺詐行為。應沒收其違法所得，處以相應的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。然而，法律法規在執行中有現實困難，“電商專供”具有迷惑性，認定其以次充好，需經專業檢測部門鑑定，消費者自身多不具備識別此類消費陷阱的能力。而監管部門的抽檢數量又有限，難以全面遏制商家搞線上線下“雙重標準”的貓膩。更何況，一些商家只是對線上商品做些“微調”，比如減少所用布料的織數，這種細微差別，增加了消費者的辨識難度。
既然如此，不妨轉化一下思路。監管部門可以考慮通過電商平臺要求商家履行告知義務，凡是自稱“電商專供”的商品，要明明白白地告知消費者，跟線下商品相比，它們究竟有哪些不同，列出差異明細，讓消費者清楚地瞭解產品各方面信息，自行決策是在線上購買還是在線下購買。
電商的本質還是“商”，誠信經營的基本原則不應由於銷售渠道的變化而變化。商品的美譽度由品質說了算，一時耍“小聰明”換不來長久的品牌忠誠度。商家玩文字遊戲欺瞞消費者，到頭來會讓消費者對品牌失去信心，離品牌而去。
近年來，我國加快規範網絡市場監管，相繼出臺了《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》《藥品網絡銷售監督管理辦法》等法規，其核心原則都是“線上線下一致”，即對線上線下的食品、藥品都用同樣的標準，予以同樣嚴格地監管。網絡只是商品銷售的渠道之一，並不是一個特殊渠道，更不是法外渠道。監管部門和商家都應以“線上線下一致”為原則立規矩，讓人們線上線下消費都安心，促進電商健康發展。
一談到電商專供坑人，肯定有一幫實體店愛好者蹦出來說實體店多好多好。硬件這些東西，其實和任何其他產品，都需要鑑別後再購買。中國大陸的實體店，也許是因為租金，競爭問題，往往都不把東西擺在店內，所以消費者很難直接接觸到任何產品。而且大部分詢價過程是問人，不是人家寫清楚價格讓你一目瞭然。而電商雖然明碼標價，但是無法把控背後的質量。其實也許對玩家而言，最好的做成超市一樣，或者即使做不了擺貨，至少明碼標價，賺良心錢。可惜似乎不太可能，這可能是我去了臺灣之後，感慨兩地電腦城最大的差距。而更惋惜的是，現在的市場已經進入了良幣被劣幣驅逐的時代，只要蓋上機箱後，誰也不知道里面藏著什麼炸彈，而現在人越來越懶也縱容了這些劣幣的發展。良幣被驅逐了，劣幣當道的時代，DIY還會有任何讓人歡喜的地方嘛？
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