問不完的問題

出門坐飛機的小夥伴們經常會看到航站樓裡面有各種航空公司的標識。但是其中有些標識很奇怪，邊上還有一行名字，叫

首先，我們知道，一般的民用航空公司都分為客運和貨運，這裡有一點是可以肯定的，一家航空公司因為財力和人力優先，往往靠自己的力量是做不強貨運航空線的。

所以，結成航空聯盟可以多增加幾個業務夥伴，自己的飛機在天上運貨的同時，還能安排合作伙伴的飛機運貨。這樣不僅能做到貨源共享，還能增加自己在行業中的信譽度，可謂一舉兩得。

當然，小夥伴們肯定會說，貨運和我們關係不大，我們想知道作為乘客我們能享受到什麼待遇。

這就是第二點，作為乘客，我們在購買機票的時候會發現，很多地方需要轉機，沒有直飛。在訂票的時候，往往都會看到一家航空公司負責出發地到轉機機場這一段，另一家航空公司負責轉機機場到目的地這一段。這種安排其實就是航空聯盟運作的結果。

要知道，但開一直飛條航線是非常貴的，為了節省成本，航空公司往往會結成聯盟來對旅客的轉機進行統一安排，在儘量不耽誤旅客時間的情況下安排聯盟內部的合作伙伴作為轉機接待旅客。

所以，還是那句話，天下沒有賠本的買賣，航空公司之所以會結成聯盟也有自己的利益關係的考慮在其中，我們作為旅客，只需要享受航空公司的服務就好啦。

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這個叫航空聯盟，你可以把它理解為由多家航空公司一起組成的一種協會性質的組織，一個航空聯盟內的各家航空公司為了實現其共同利益而結成同盟。目前世界上有三大航空聯盟，除了題主提到的天合聯盟和星空聯盟，還有一個叫做寰宇一家，下面依次做個簡單介紹。

天合聯盟是三大航空聯盟中最“年輕”的一個，成立於2000年，創始成員包括美國達美航空、大韓航空、法國航空和墨西哥國際航空總部位於荷蘭阿姆斯特丹，後來逐漸發展壯大，目前擁有20家成員航空公司，目的地包括178個國家地區的1064個機場，年客運量近6億人次。中國南航和東航分別於2007年11月和2011年6月加入天合聯盟。

下圖為天合聯盟成員。

星空聯盟於1997年5月成立，創始成員有五家：北歐航空公司、泰國航空公司、美國聯合航空公司、加拿大航空公司和德國漢莎航空公司，總部位於德國法蘭克福。目前擁有 27 家成員航空公司，目的地包括 194 個國家地區的 1321 個機場，每年運送旅客超過 6 億人次。中國國際航空於2007年12月加入星空聯盟。

下圖為星空聯盟成員。

下圖為寰宇一家成員。

航空聯盟代表著航空公司的共同利益，它有助於解決全球旅行不斷變化的現實，提升其目標客戶航空旅行的利益和體驗，目標是為成員航空公司創造具有競爭力的商業優勢。加入航空聯盟同時可以為公司提升形象和知名度，給公司帶來更多的客源。

同一航空聯盟內的成員實現代碼共享，旅客能夠通過聯程航班一票到達更多的目的地。並且，航空聯盟下所有成員的常旅客計劃也共享，乘客只需加入航空聯盟成員中的任一家常旅客計劃，搭乘聯盟內其他航空公司能夠累積的艙位都可以得到里程，累積的消費里程可以兌換聯盟內其他航空公司的免費機票，這樣無論是里程累積還是使用的範圍都擴展。

航空聯盟的成立，不僅讓旅客得到不少實惠和便捷，也讓航空公司從中得到不少經濟利益，加入航空聯盟是一個雙贏的選擇。

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天合聯盟航空會員覆蓋亞洲、歐洲、美洲、非洲四大地區。 亞洲地區航空會員包括：中國南方航空CZ、中國東方航空MU、廈門航空MF、中華航空CI、大韓航空KE、越南航空VN、印尼鷹航GA、沙特阿拉伯航空SV、黎巴嫩中東航空ME； 歐洲地區航空會員包括：法國航空AF、荷蘭皇家航空KL、意大利航空AZ、俄羅斯航空SU、羅馬尼亞航空RO、捷克航空OK、西班牙歐洲航空UX； 美洲地區航空會員包括：達美航空DL、墨西哥航空AM、阿根廷航空AR； 非洲地區航空會員包括：肯尼亞航空KQ。 天合聯盟每年為602億位顧客提供服務，每日航班達16,270個架次，航線目的地達1,057個，通達179個國家/地區。

星空聯盟網絡是全球性的航空公司網絡，每日航班、目的港和飛抵的國家以及成員航空公司數量均為全球領先水平。星空聯盟創立於 1997 年，是第一家真正的全球性航空公司聯盟，為旅客提供遍及全球的舒適旅行體驗。目前，星空聯盟擁有28家成員航空公司，包括埃及航空公司 EGYPTAIR，埃塞俄比亞航空 Ethiopian Airlines，愛琴海航空 Aegean Airlines，奧地利航空公司 Austrian，巴拿馬航空 Copa Airlines，北歐航空 Scandinavian Airlines，波蘭航空公司 LOT Polish Airlines，布魯塞爾航空公司 Brussels Airlines，德國漢莎航空 Lufthansa，哥倫比亞巴西航空 Avianca in Brazil，哥倫比亞中美洲航空 Avianca，韓亞航空公司 Asiana Airlines，加拿大航空公司 Air Canada，克羅地亞航空 Croatia Airlines，美國聯合航空 United Airlines，南非航空公司 South African Airways，葡萄牙航空公司 TAP Portugal，全日空航空公司 All Nippon Airways，瑞士國際航空公司 SWISS，深圳航空 Shenzhen Airlines，泰國國際航空公司 Thai Airways International，土耳其航空公司 Turkish Airlines，新加坡航空公司 Singapore Airlines，新西蘭航空公司 Air New Zealand，亞德里亞航空 Adria Airways，印度航空 Air India，長榮航空 EVA AIR，中國國際航空 Air China。

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天合聯盟

天合聯盟（SkyTeam Alliance），是全球三大國際航空公司聯盟之一。

天合聯盟包括:俄羅斯國際航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙歐洲航空、法國航空、意大利航空、中華航空、中國南方航空、中國東方航空、捷克航空、達美航空、印尼鷹航、肯尼亞航空、荷蘭皇家航空、大韓航空、黎巴嫩中東航空、沙特阿拉伯航空、羅馬尼亞航空、越南航空、廈門航空，共20個航空公司。

星空聯盟

加拿大航空（Air Canada），德國漢莎航空（Lufthansa），北歐航空（Scandinavian Airlines），泰國國際航空（Thai Airways International），美國聯合航空（United Airlines）創建星空聯盟。星空聯盟（Star Alliance）成立於1997年，總部位於德國 法蘭克福，是世界上第一家全球性航空公司聯盟。它包括:加拿大航空、聯合航空、全美航空、全日空、韓亞航空、上海航空、新加坡航空、泰國航空、奧地利航空、英倫航空、波蘭航空、德國漢莎航空、北歐航空、瑞士國際航空、 葡萄牙航空、 西班牙斯班航空、 南非航空、新西蘭航空、土耳其航空、印度航空、埃及航空等共28個航空公司。

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1.星空聯盟（STARALLIANCE）是目前全球最大的航空聯盟，由18家國際航空公司組成。 其環球航空網絡，覆蓋全球152個國家、地區的800個航空目的港。持有“環遊世界旅遊套票”，可以從始發地開始全程享受到各成員公司提供的服務，並通過成員航空公司進行不同國家間的接駁。VIP客人還可以享用全球超過500個機場貴賓室及相互通用的特權和禮遇。 星空聯盟的會員搭乘任一星空聯盟成員的航班，皆可將累計里程數轉換至任一成員航空的里程酬賓計劃的帳戶內，進而成為該計劃的尊貴級會員。不僅圓了環遊世界夢，而且可以累積里程積分，更可兌換豐富獎品以及免費機票等。 “星空聯盟”航線遍全球 1997年5月14日，加拿大航空公司、德國漢莎航空公司、北歐航空公司、泰國國際航空公司和美國聯合航空公司發起並組建了全球航空聯盟———“星空聯盟”。 自成立以來，“星空聯盟”不斷髮展壯大，並吸引多家全球頂級航空公司加入。聯盟現有成員航空公司包括加拿大航空公司、新西蘭航空公司、全日空、韓亞航空公司、奧地利航空公司、英國大陸航空公司、波蘭LOT航空公司、德國漢莎航空公司、北歐航空公司、新加坡航空公司、西班牙航空公司、TAP葡萄牙航空公司、泰國國際航空公司、美國聯合航空公司、全美航空公司，巴西航空公司，南非航空公司和瑞士航空公司。 “星空聯盟”全球僱員逾34萬人，每年為超過4億乘客提供航空旅行服務。聯盟擁有2600餘架高性能現代化的飛機，每天的出入港的航班達到15，000架次，飛往138個國家和地區的790個機場。其成員航空公司的貴賓可進入全球620個機場的貴賓休息室候機。現在，每3秒鐘就有一架屬於“星空聯盟”的航班起飛或者降落。聯盟於2003年和2005年兩次被“Skytrax”評為“世界最佳航空聯盟”。 “星空聯盟”成員航空公司權益 “星空聯盟”不僅為其成員航空公司帶來巨大收益，同時也幫助他們降低運營成本。聯盟成員繼續通過聯購聯銷、共同的燃油戰略、機隊協調、協同定位及採用統一的信息技術平臺等方法以降低相關成本。 “星空聯盟”乘客權益 “星空聯盟”的會員搭乘聯盟內任何一家航空公司的航班，都可積攢和兌換里程積分。客戶也可以用積累的里程升至更高級別的會員。“星空聯盟”金卡和銀卡會員在搭乘聯盟成員航空公司航班時還享受貴賓待遇。 優先辦理登機手續：“星空聯盟”金卡會員享用專門的值機櫃臺辦理登機手續。 優先候補權：“星空聯盟”金卡和銀卡會員在航班預訂已滿時，享受優先候補權。 優先機場候補權：“星空聯盟”金卡和銀卡會員如在到達機場前未作預訂，且欲搭乘聯盟航班，可根據相關規定享有優先候補權；此外，持全價機票的乘客如果在機場臨時更改航班，可直接搭乘聯盟其他成員航空公司的航班。 享受貴賓休息室：“星空聯盟”金卡會員可在全球620個機場貴賓休息室享受貴賓級待遇。 航班時刻協調：“星空聯盟”各成員航空公司通過協調航班進出港時間，優化多方聯繫，大大降低旅客候機時間。 優先寄存取行李：“星空聯盟”金卡會員還可在聯盟內享受優先寄存取行李的服務。 增加托運行李額度:“星空聯盟”金卡會員可額外免費享受一件行李的託運（低於或等於20公斤）。 客戶服務：“星空聯盟”在全球各主要機場設置了聯盟專署值機櫃臺，為乘客提供便捷的登機手續辦理、聯票辦理、行李託運辦理手續等服務。 特惠機票：得益於覆蓋全球的航空網絡，“星空聯盟”為客戶提供多種超值通票和特惠機票，如環球票、環亞通票、環太平洋通票以及北美、歐洲、巴西、日本，亞洲、南太平洋地區和泰國通票。 在線服務：登陸“星空聯盟”官方網站www.staralliance.com，可瀏覽聯盟相關新聞、最新動態和各項個人服務：即時屏保、產品及服務航班時刻表下載（可打印輸出）、“星空聯盟”常旅客權益、環球里程計算器、目的地服務。 此外，星空聯盟的“會議酬賓計劃”為會議組織者提供服務及旅程獎勵。

2.寰宇一家”航空公司聯盟，專責領導發展事務的統籌管理組，其執行董事貝奕棋宣佈高層人選已敲定。 “寰宇一家”成員包括，美國美利堅航空、英國航空、國泰航空、澳洲航空、愛爾蘭航空、芬蘭航空、西班牙國家航空及智利航空公司。寰宇一家統籌管理有限公司由前國泰航空市務及營業部董事貝奕棋所掌管。 首名高層職員為Katy Mullen小姐，其新職位乃專職統籌所有聯盟成員航空公司推出的新服務，並管理該組之人事、法律及行政事務。而前任香港上海匯豐銀行倫敦總公司集團市務總管John Mc Culloch先生則於本週加盟，出任市務部副主席，負責最近進行的品牌新形象全球推廣。 3.由墨西哥航空、法國航空、達美航空和大韓航空組成的“天合聯盟”3月31日宣佈，在韓國永宗島建立漢城仁川國際機場，並接受新成員——捷克航空公司加入，對乘客本著以“以客為尊”服務宗旨的“天合聯盟”每天為全球提供6402個航班。其新成員的加入和亞洲共用機場的建立將確立這一航空聯盟在這一領域的領導地位。 天合聯盟”由墨西哥航空、法國航空、達美航空及大韓航空組成的全球航空聯盟。“天合聯盟”是全球首家以客為先的環球航空聯盟。捷克航空已於2001年3月25日正式加盟。通過遍及全球的航運中樞網絡，“天合聯盟”每年的載客量高達17670萬名，每天有7091班航機飛往全球各主要目的地，而大部分位處佔據全球八成航空交通量的北半球。

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