天有多高，话有多骚！大家好！我是骚老师，欢迎来到咱们的【骚话】。
这几期一直都在说内向者的沟通，之前说了很多都是了解自己的内容，今天我们来说一说，与他人互动的部分，正所谓内修于心，外修于行。这个外修于行，就是沟通中特别重要的听和问。
内向者往往可能会觉得自己很善于倾听，但是实际上可能并不是这样。如何判断你是不是一个善于倾听的人呢？
骚老师这里给大家准备了一个小测试：
心理测试：“你是不是一个善于倾听的人”
答案选择： a.几乎都是；b.时常；c.偶尔；d很少；e.从来没有
当你与别人谈话时，你是否……
1．习惯于打断别人谈话?
2．替别人接话头，即使人家并无此意 ？
3．习惯做白日梦，心思四处游离?
4．自动假设他人会说的话，代他先发言?
5．趁他人喘口气时，立刻插入谈话中?
6．试着记下说话者所说的一切?
7．不等说话者作出结论，就突然改变话题?
8．做电话销售访问时，全部都是自己在讲?
9．对方想讨论较严肃的话题时，自己会闪烁其词?
10．为了表示礼貌假装倾听，或是因为怕被对方发现自己不专心听时会发脾气?
11．因噪音、屋外的活动、室内的装饰等，让人无法专心听对方说话?
12．很难接受新思想及新作风?
13．因为赶时间而催促说话者讲重点?
14．因为听到一些有争议或伤人的话题而影响自己倾听的态度?
15．身为一名听众时，是否会面带微笑，频频点头?
16．只听想听的，其他的都不听?
17．针对说话者的个性、语气、年龄、性别或美丑而决定听或者不听?
18．急着下结论?
19．听不懂就保持沉默，也不想搞清楚?
20．做自己的，完全不管谈话的内容?
21．非常讨厌听别人说自己不熟悉的事情?
22．只注意细节，完全不在意对方想要传达的信息主体?
23．忽略了对方的身体语言及语调?
24．意识到对方不想询问自己的话题或其他敏感话题?
25．不屑听一些复杂或无聊(但可能很重要)的信息?
26．当别人说话时，自己忙着对说话者品头论足?
27．听他人说话时，习惯地玩弄手边的物品，例如：笔、纸、杯子等?
28．意识到大家对自己似乎有怨言?
29．问一些自己显然没专心听的问题?
30．别人说话时，自己不断看时间?
答案得分： a.几乎都是-5分；b.时常-4分；c.偶尔-3分；d很少-2分；e.从来没有-0分
测试结果：
10分～49分 优秀的听众；
50分～69分 好听众；
70分～99分 普通的听众；
100分～119分 不会听的听众；
120分～150分 听力有大问题者
骚老师的这个测试做完，你可能会发现，自己并不是一个特别优秀的倾听者，即便是可能有些内向的你。人之所以长了两个耳朵一张嘴，其实就是说明了倾听要比说更加的重要。
但是在我们的成长过程中，从小到大是不是很少在意过倾听这个技能？我们从小就开始学习阅读，练习写作，锻炼当众演讲，但是我们好像从来没有锻炼过倾听吧？倾听是人际沟通过程中最有力的的技巧之一。那么如何来加强我们的倾听能力呢？骚老师提醒你需要注意以下六个方面：
1、根据对方所谈内容提问题
别人在说话的时候，首先我们要仔细的去听，不要先去想你一会儿该说什么，听完了之后根据对方所说的内容进行提问，这样才能够保证有效的沟通下去；
2、学着有意识的屏蔽周围环境中的一切
要有意识的去屏蔽周围环境的干扰因素，因为干扰的因素太多的话，我们是很容易走神的。
3、保持目光接触
如果你跟一个异性在约会的时候，这位异性一直看旁边的帅哥美女，你的感受是怎样的？肯定是十分沮丧的，所以我们在与人沟通中，想做好倾听，就要保持一定的目光接触，当然目光接触不是指直勾勾的盯着对方看。
4、时不时的点头
在沟通中，其实可以时不时的点头，不是说一定得听到你赞同的话，才会点头。其实点头的意义只是代表你没有走神，你在认真听他说话。
5、不要插话
在与别人交谈的时候，不要随意插话，但如果不得不发表自己的看法，也一定要注意插话的技巧，这样才能始终保持交谈的顺畅与和谐。
6、不要害怕沉默
如果交谈过程中出现沉默卡壳，双方都不说话了，这说明我们可能缺乏一些基本的打破沉默的技巧，这个只需要我们注意积累。或者说是我们走神了才会导致沉默，其实这个时候只需要麻烦对方重复一边就能解决。
还有一种情况就是可能没有听懂对方的话，没跟上对方的思路，没能理解对方，这个时候不用不懂装懂，只需要去问他为什么即可。当然还有一种情况就是，对方讲的你就是不感兴趣，提不起精神，那你这个时候只有两种选择，一种就是逼迫自己热情的听，另一种就是如果你实在不想听了，那就简单的结束对话就行。
所以如何倾听，给大家总结了一些小技巧，其实蔡康永的说话之道中也说了一种方法特别好，简单来说就是提问题，就是别人在说的时候你不断问“为什么？……怎么会呀？噢…真的…后来呢？…噢…原来是这样……”其实你不用担心问题的深度，只需要通过问题表达你对他的关注其实就够了。
所以这里就会涉及到一个问题，那就是如何来进行提问。其实提问是打开交流的最好形式了，如果你想从和别人的对话中学习更多更有价值的信息和学习，提问也是最好的方式。根据问题的类型不同，我们把提问分为两种形式：“封闭式的问题”和“开放式问题”。举个例子：
场景一：
A：你今天上班累不累？
B：累
A：听说运动能使人精力充沛，你有没有尝试过？
B：有
A：你有做过哪些运动？
B：跑步……
很显然，场景一这种属于封闭式的提问，我们再来看一个开放式提问的例子。
A：你每天上班朝九晚五的，感觉怎么样啊？
B：我觉得每天压力挺大的，还是很累的。
A：那你尝试过做些什么可以改善目前的状态呢？
B：尝试过挺多的，不过感觉工作之外的闲暇时间跑跑步，比较有效，能让我的精力更加充沛。
这种提问的方式是开放式的提问技巧。对于沟通达人往往会选择哪种提问技巧呢？大家可能下意识会说“开放式提问”，其实骚老师这里皮了一下，真正的沟通达人，善于在封闭式提问和开放式提问中间自由转换的。
比如说有一个单身未婚大龄女青年，我们跟她聊结婚的事情，就可以先从开放式问题发问，“你看一个女孩子独自奋斗挺不容易的，为什么不找个人知你冷暖呢？”问完这个开放式她肯定说一些原因吧，那我们可以通过一些封闭式的提问来了解她单身的原因。
所以在提问的时候，两种提问的方式可以自由交换的，并且两种提问方式的差异其实并不大，只是微小的用词改善即可。比如说“今天热不热？”这就是一个封闭式的提问，如果转化成为开放式的问题其实只需要简单的变化一下用词“今天天气如何？”这就变成了一个开放式的问题。
骚老师在这里给大家一个简单有效的提问步骤：
Step1：提问一个封闭式的问题
Step2：新闻采访式“6个W”“：who what when where why how
Step3：仔细倾听对方的回答
Step：重复
举个例子，骚老师最近在写【骚话】系列的文章，我们假设跟老骚来提问。
Q：骚老师，这个骚话系列是您一个人在撰写嘛？
（这是一个封闭式问题，骚老师只能回答是或者不是）
S：是啊
Q：当初您为什么考虑写这样一个系列的文章？
（这是一个开放式的问题，骚老师只能回答当时的目的咯~）
接下来就可以使用6W，然后不断的重复……
这样就能够通过不断的提问获取到骚老师更多的讯息了……
今天的内容到这里就接近尾声了，不知道你学会了听和问了没？如果你有问题，欢迎在留言区留言，骚老师期待和大家的进一步交流~
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