“自古雄才多磨難，從來紈絝少偉男”出自王寶池的《七律·勸學》。這句話也表現出英才人員必定也是經歷多種的磨難。在我們的生存道路上，有坦途，也有坎坷；有鮮花，也有荊棘。
中國人有句叫“人生不如意事常有八九。”在成長的道路上，沒有人可以一帆風順，就像浩瀚的大海上，沒有不帶傷的船。同樣的世界，不同的是看世界的人。心態樂觀的人看出晴朗的天空，悲觀的人看出的是陰暗晦澀。
我們對待逆境的態度，在很大程度上影響著我們的生活和各個方面。而一個人在逆境中的表現決定了他的成敗。面對逆境，一些人奮力前進，百折不撓；一些人心懷恐懼，逃之夭夭。
這些反映出人的逆商的重要性。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商高的人，最後往往能通往理想的彼岸。
那對於銷售而言，逆商是非常重要的。銷售人員每天會遇到形形色色的客戶，會遭到客戶接二連三的拒絕，承受著領導帶來的壓力和業績的壓力，自我工作能力和工作要求之間的差異，能力不足的壓力、學習的壓力，需要時刻補充新的專業知識和技巧知識。
那麼在這樣的情況下，很多銷售人員無法面對，他們在逆境中並不能很好的去處理，在面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力非常差。更多的是選擇抱怨、逃避、退縮。部分銷售人員在心理上和精神上承受不住，嚴重的話會選擇極端的方式，導致不堪的後果。
那麼對於銷售同學而言，當遭遇到客戶的謾罵，領導的不認可，以及遭受到公司的處分，晉升受挫，產品賣不出去等困境時候應該怎麼去處理呢？
第一、 坦然面對和接受逆境
一個人在尋求良好的生存狀態，必定會遇到一些棘手的事情，如果我們不能坦然面對和接受它，就談不上如何放下它，處理它。真正的接受不是消極地去接受生活中工作中出現的任何問題，也不是不做任何努力，停止制定計劃或者停止採取行動去改變。
接受是一種順隨生命流動而不逆流而上的簡單而又深刻的智慧。
第二、 調整好自己的心態，逆境與機遇同在。
逆境與機遇同在，調整好自己的心態，不幸的遭遇並非世界末日，每一個逆境中都有可能包含成功的機會。當逆商來臨的時候，銷售人員要在困境中尋找託詞，尋找解決方法，不要等待別人的幫助。
逆境與機會同在，只要努力，就一定會找到機會，換種思路走向成功。
第三、 尋找歸因，改變自己。
任何事情發生都有他的原因所在，逆境也是。當逆境來臨必定是多方面原因導致的，挫折的本身必然有內外部原因。
當遇到逆境不要過多抱怨，消極自我歸因經常無濟於事，要做的是改變自己，分析挫折發生的原因，對問題進行歸因，積極的歸因有助於我們逾越逆境。
第四、 提高自己逆境中學習能力，為自己設下目標。
當遇到問題的時候，提高自己在逆境中的學習能力。
客戶不認可自己的銷售方式，弄清楚客戶是因為什麼原因不認可，是自我的說話的方式，銷售技能技巧欠缺，還是自己對產品知識掌握不夠牢固等。
在逆境過程中去不斷的反省和學習，調整自己學習計劃，改變和領悟，併為自己設下目標，離開舒適區，不斷的學習朝著自己設立目前去努力。
跌倒並不可怕，可怕的是，再也站不起來。逆境最能鍛鍊和成就一個人，只有不停地超越逆境，才能更進一步接近成功。逆境無處不在，調整好我們自己，壞到極致同樣是起點，認清自己，保持積極的心態，堅持走對的路，客服困難。
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