手握微信和QQ兩大社交應用,馬化騰爲什麼還要打出第三張王牌?

每日科技大事件

在3月份的時候,騰訊發佈了一款全新的軟件,叫“輕聊的QQ”取名TIM。

除了簡單的聊天功能之外,更重要的是方便於辦公。

騰訊之所以要這麼做,總的來說是為了與時俱進。

俗話說,沒有對比就沒有傷害,如果我們把qq和人人網進行對比。我們就會發現,同樣是針對青少年群體,為什麼QQ一直存活下來,而校內網也就是後來的人人網卻衰弱了呢?

因為qq看似沒有變化,卻一直與時俱進。所有定位於固定人群的產品大師們,其實都要注意一個問題:那就是隨著時間的變化,這個人群會發生變化。

尤其是學生群體,在時間的流逝中,以固定的節奏迅速變化。

這個群體在一定程度上是流沙,如果不能把握住原先已經擁有的流沙,那麼QQ將一無所有。

為什麼要推出TIM?那是因為QQ在80後的人群中擁有一定的記憶。

但現實的壓力,不可能讓已經工作多年的80後重復使用QQ,最好的方法是把QQ,和80後現在的狀態相結合,於是便有了TIM的存在。

以上是從用戶的狀態變化趨勢,來看TIM產生的原因。

簡單講,一個產品,如果想長期把握一群用戶,就必須注重這群用戶的變化趨勢。

從QQ到TIM,正是把握了用戶從學生到上班族這一變化。順便說一句,另一個反例可能就是校內網。

當整個底層技術發生改變時,如果設計產品的人卻沒有把握這種科技趨勢的變化,那會遭受更大規模的重擊。

為什麼今日頭條能夠崛起?

所以始終關注使用人群的變化,同時關注底層技術變化,這是馬化騰要打出TIM這張王牌的,兩大根本原因。


鎂客網

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守得雲開,國內企業級IM市場迎風口

根據國際研究機構Technavio的報告,全球企業即時通訊市場規模至2019年預計將達到120億美元,除了估值38億美元的企業協作軟件Slack之外,微軟、Facebook等巨頭也正在推出自己的企業級移動協作工具,以爭奪這一市場。

企業內部的協作和聯繫需求自從數字化時代到來後就一直存在,信息化帶來了企業內信息溝通和傳遞的需求,早在PC時代,SAP、Oracle、微軟就已經關注到這一市場,並推出了一系列產品試圖滿足這一需求,微軟一度主推的雲端辦公軟件office 360和Google旗下的GoogleDoc瞄準的也是企業和小團隊協作市場。

但在PC時代,中國本土的創業公司雖然也有像EC、263EM等產品試圖在國內的企業級IM市場尋求突破,但結果並不如意,大多都以轉型和關閉的結局收場。

時至今日我們再來看當時那段國內企業級IM市場的萌芽期,中小企業並不接受這種線上協作的工作方式,而大企業市場又被SAP、Oracle這樣的巨頭以項目制、本地化處理的方式所壟斷,或者由企業內部自己搭建,這使得當初國內公司在PC端的企業級IM市場上並無太多收穫。

多終端化、雲端辦公協作的大趨勢,加之Slack等產品在美國的成功激發了VC們的投資熱情,促使一批像Teambition、網易雲協作、imo等可多終端使用的企業級IM或辦公協作工具取得不錯的成長,反倒是像Slack這樣的國外產品,受限於雲端服務器在國外、設計邏輯不符合國內用戶習慣等問題,沒有形成規模。

對比釘釘:TIM更接地氣,釘釘更有先發優勢

與目前市場份額較高的阿里釘釘相比,定位“最輕聊的QQ”的TIM本身就擁有著QQ的社交關係鏈,可以更直接地導入用戶已有的工作關係,快速解決冷啟動問題,從而具有和已有較高用戶量的釘釘競爭的前提條件。

但相比釘釘,TIM面臨的最大問題還是如何追趕已經擁有較大用戶量的釘釘,截至2016年底,釘釘已經擁有超過250萬企業用戶,在其推出的2年時間裡,產品頁得以不斷迭代,這樣的先發優勢依然明顯。

相比之下,TIM的多終端協作屬性則更強,是QQ在辦公場景的延伸。在QQ的用戶群正朝著年輕化、娛樂化發展的同時,QQ上面本身還有上億級的辦公用戶,這些用戶需要一個功能更豐富的辦公協作平臺,TIM承載的是這樣一個需求。

對比有道雲協作:社交化基因更強

有道雲協作是一款口碑很好的協作工具,但本身並沒有很好的引流方式,沒有現成的關係鏈可導入,因此很長時間內都是叫好不叫座。

TIM擁有更好的社交基因,因此不必擔心初期冷啟動的問題,而在功能點上也要比有道雲協作+有道雲筆記的組合更豐富。

當然TIM依然有著它的問題,在這樣一個近乎紅海的競爭中,後入局的TIM似乎有點慢,如果不能在2.0版本上一炮打響,很有可能會被目前已有的競爭對手淹沒。畢竟,如果錯過了勢能,沒有站在風口上,僅僅做一款小而美的辦公協作溝通工具,這顯然不是騰訊所希望看到的。


俊世太保

之所以我比較關注這塊是因為我們日事清就是做企業服務、辦公協同的,雖然和TIM(TIM是IM工具)並不構成直接競爭關係,但對這塊比較關注,因此當我知道騰訊推出TIM的時候就和他們團隊的人聊了一下。



王凱

TIM 是騰訊推出的一款針對辦公場景的全新跨平臺社交應用,TIM三個字母是Tencent Instant Messenger的縮寫,從其域名 http://office.qq.com 也能看出,這是一個專注於Office 辦公的應用。

郵件 除基本收發郵件以外,TIM可以把自己除QQ郵箱之外的郵箱添加到TIM郵件中,讓TIM作為郵件客戶端,這個設計可以說體驗了TIM辦公通訊客戶端的特點。

聯繫人 QQ 登錄後,聯繫人全同步,還可以將部分不常用聯繫人隱藏,批量整理不常用好友和同事。


有事兒問極哥

社交類應用跟其它應用有本質的區別。

比如,天氣類等工具性的應用,不管別人喜不喜歡,只要你自己喜歡,你就可以用了,類似的應用還有自拍軟件、計算器、單機遊戲,部分網遊等等。這些應用都是粘性偏弱的,一旦用戶不喜歡了,就會被卸載掉。


而社交應用則相反,它是做社群的,你個體喜不喜歡沒關係,只要你身邊的群體都用我,你肯定還是要用我。

騰訊想要做的是壟斷社交領域,但是很遺憾,沒有任何企業可以壟斷百分之百的市場,騰訊也一樣。

比如陌生人社交,被陌陌佔據了。

所以,這塊市場雖然大,但是騰訊真心看不上,也不想要。

辦公社交被釘釘佔據了

這一塊騰訊很早之間就有在做,只不過一直沒什麼太大的起色而已。

再者,辦公人群,跟錢是直接打交道的,比如涉及到集團採購,對公業務等等,這是社交軟件資源變現的好途徑,釘釘已經在做了,導入到天貓,簡直是多贏的局面。

而對於這樣的局面,推廣的最佳方式一定是地推,眾所周知,阿里的地推遠遠強於騰訊。

在這樣的情況下,你說騰訊能不大力推廣自己的TIM嗎?


文娛衣姐

對於企業IM市場而言,在釘釘出來之前,一直都是空白的。這本應該是騰訊唾手可得的市場,卻被阿里搶先了。所以騰訊急需一款針對企業市場的產品,TIM也就隨之而來。上文說道,有很多企業使用QQ作為企業內部的溝通工具,這也就為騰訊指出來一條道路——將QQ做減法,把大部分和工作無關的功能去掉,保留QQ基本功能即可,所以我們也能看到TIM上QQ的影子。

但是騰訊在企業市場的問題也就在於此,太注重員工需求,而忽略企業應用場景,所以QQ一直不能勝任企業市場(即便使用的人不少),所以需要TIM這樣的新產品接過大旗。但介於TIM只是剛推出的產品,能不能為騰訊扛起企業市場的大旗還有待觀察,不過可以相信以騰訊的實力做好TIM還是指日可待的。

以上,希望對你有所幫助。


同道眾人


微電商學院

也有人說,不對啊,QQ難道就不能作為辦公客戶端嗎?事實上,QQ軟件本身偏向於休閒娛樂,而且,因為騰訊多年不斷“增值”的措施,會員才可以去廣告,各種寶石人生。這款軟件越來越讓人產生厭惡感。當然了,騰訊還必須繼續顧及喜歡QQ軟件的那群人,所以QQ繼續升級到了9.0。

其實,中國移動不夠解放思想,不願意放棄手裡的蛋糕,若是開發一個移動自己的交流app,只要用這個app就可以免流量,就可以發視頻打電話,絕對可以佔領用戶群,然後再依靠用戶群把話費變身為錢包,可以立馬聚集大量資金。這當然是外話了!


恆久永遠

年輕人,就代表了未來的發展方向,所以能把握住年輕人的喜好,他們就永遠不會落伍,更不會被顛覆。

在這種狀態下,雖然現在這兩個應用都處於非常鼎盛的狀態,可是難保不會讓人產生日落西山的感覺,因此他們急需一個朝陽的軟件,來維持住這種領先的社交優勢。


我們沒有說tim一定成功,只不過這代表了騰訊的一個發展方向,就算它不成功,也會誕生下一款軟件,直至成功。


幻世魔王

這裡所說的馬化騰的“第三張王牌”,是指騰訊最近力推的定位於企業級應用TIM,為什麼馬化騰現在會這麼重視TIM,甚至不惜公然引導QQ用戶向TIM轉移呢?我來從內、外兩個角度說下我的看法。

試想在當初QQ已經那麼成功的情況下,騰訊仍然可以居安思危,實現自我革命,也實在不得不令人佩服,再想到現在騰訊推出的TIM,其中的道理也是一樣,馬化騰渴望顛覆自己的對手正是自己本身,因此,馬化騰鼓勵想TIM這樣,即定位於社交領域,同時由於自身的社交產品具有一定差異化的產品出現。這是TIM能夠在騰訊脫穎而出,並且獲得認同的內部原因。

從外部來講,企業級應用說實話,目前還真是沒有任何一款產品很好的滿足用戶需求,但是也有很多產品在不斷的改進和提升,在很早之前人們還都習慣於通過QQ群的方式滿足辦公社交需要,但逐漸發展QQ群不能很好的滿足自己的需要,因此有一批用戶就放眼外部市場,尋找更合適的替代品。

尤其是最近幾年,一直對社交領域有所企圖的阿里,終於在辦公社交領域站穩了腳跟,推出了釘釘,目前釘釘的用戶已經突破3億,這就不得不引起騰訊的重視了,我們都知道騰訊對於電商,和阿里對於社交都是不死心,但是彼此也絕不會允許對方在自己的核心領域有所染指,所以這次阿里釘釘的異軍突起,不由得馬化騰對於辦公社交領域提起足夠的重視來,這次力推TIM,也是為了阻擊釘釘在辦公社交領域的進一步發展,這是馬化騰現在力推TIM的外部原因。


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