社群是个营销的热门话题，因为整个行业低速增长时期，社群逆势生长，获得很快发展。那么社群的规模到底有多大？社群蛋糕那么大，为什么90%以上都分不到一杯羹？
据统计，2017年社群商业规模达1900亿元，预计到2020 年将达到 4 万亿，成为继平台电商之后，下一个踏上风口的企业营销方式。虽然社群营销的市场蛋糕很大，但做好社群运营仍然是让人头痛的事情。目前，有93%的社群还是主要基于免费活动或运营，仅7%的社群有收入行为。免费的永远是用户最喜欢的，但是当社群发展到一定的量级之后，如何变现及盈利成为社群生死存亡的重大课题。
那么社群这么大，为什么有的人就是分不到一杯羹呢？《哈佛商业评论》一个观点很好的说明了这个问题，是因为“没有找锁定客户的真正需求”，那么该如何找到客户的真正需求并且进行满足呢？该文章认为首先，搭建社群的企业要提前把握大致的用户需求范围，也就是 “圈地”。
圈地的目的不在于设定边界，而是在于让需求不会天马行空，脱离公司实际情况和对社群价值的定位。做到这点并不难，只要想做社群，老板必定在脑海中已经有大致的 “海市蜃楼”，营销官要做的就是把海市蜃楼中的合理部分的框架描绘出来，不合理的部分果断删掉，避免后续的社群断层。
其次，调研在获取用户需求中扮演重要角色。面对复杂的用户需求，企业更要有所取舍和判断，哪些是产品的拳头功能，哪些是自己区别于对手的核心竞争力，哪些又是围绕产品能提供给用户的增值服务。很多社群运营者总是喜欢无休止的问自己“如何才能吸引用户消费我们的产品？”，最后答案没想到，自己对社群运营更加迷茫。莫不如此时换个角度问自己，“我能为用户一天24小时内的痛点提供什么解决方案”。
对于社群的运营一个朋友，用3个月时间把一款在中高端白酒从0运营到数千万销售额。总结他成功运作的关键，有以下几点做到得：
一是找到一款足够好的产品。做产品有一个“山巅理论”：做产品就如同把一块巨石推向山巅，这样它就具备向下的强大势能，减少渠道阻力也即销售阻力。
在社群模式下，是靠社群成员之间的口碑传播，带来进一步的二次传播。产品卖相不好，就不会有尝试性消费，产品品质不好，就不会有二次消费。两者都有了，才会有二次传播甚至多次传播。
现在是消费者迭代时期，消费者注重品质，注重颜值。一个产品，如果连周围的朋友都不愿意用（发自内心而非碍于情面），那么这个产品就失败了；一条传播语，如果连公司的员工都不愿意传播，那么这个传播语也失败了。
二是构建一个合伙人模式。中产阶层是各行各业的中坚力量，具有蓬勃向上的活力。而单个人的力量是薄弱的，联合起来力量将会超出想象的强大。所以，一个“酒+互联网”的合伙人模式要求既接地气，又能被接受。我判断合伙人模式是酒业的一个未来，不管是企业内部的合伙人变革，还是外部厂商之间，都需要合伙人模式的搭建。
2018年是社群商业化的一年，相信随着大家探索的加快，社群经济也会快速发展。对于社群的操作和管理，如果大家有兴趣，可以在点下关注，将与大家做进一步探讨。
閱讀更多 深度觸網官方號 的文章
