企业运营:利用嫉妒心理让用户主动找你!

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第一、给用户制造“囚徒困境”的场景:

那么什么是囚徒困境呢?给各位看个案例:两个嫌疑犯A和B被警察抓住,进行隔离审讯,警方所给他们的政策是:如果两人都坦白,那么各判刑5年;如果两人中一人坦白一人不承认,那么坦白的放出去,不坦白的被判刑10年;如果都不坦白则因为证据不足各判刑1年。

这时候跟A说:

如果B坦白了,自己没有坦白,被判刑10年,如果自己坦白则判刑5年,显然坦白是有利的。

如果B抗拒了,自己也没有坦白,被判刑1年,而如果自己坦白了,则被无罪释放,显然还是坦白有利。

结合上面的情况来看,对A来说,无论怎样都是坦白是最佳的选择,对B也是同样的结果,所以大部分情况A和B都会选择坦白,也就达到了最佳的期望效果。

这就是囚徒困境,我们在运营中也要懂得运用,比如说:

培训班老师说:“某家小孩都已经开始学习了,咱们可不能输在起跑线上!”

某酒厂广告宣传:“现在过年过节走亲亲都是送的某酒,咱们可不能差事。”

这些就是在运营中营造了囚徒困境,这个时候我们就会想:“别人家的孩子都开始学习了,我们没有学习岂不是落于后人了?人家都送亲戚朋友那种酒我们不送岂不是疏落了关系?为了保险起见,还是学吧,送吧!”

囚徒困境就是给用户设定一个虚拟敌人,几乎任何的产品都可以构建出这样的囚徒困境,别人有你没有,你就不如人家,最终是让用户不得不产生攀比,产生妒忌,这时候我们的目的酒达成了。

企业运营:利用嫉妒心理让用户主动找你!

第二、利用“登门槛效应”或是“鸟笼效应”来持续引导客户:

有一些产品,门槛高,难于一下子让用户产生选择,比如上面的培训班一年要10玩,比如做个整形要100万,这时候对于新用户来说很难一下子产生效果,这个时候我们就要考虑使用“登门槛效应”或者“鸟笼效应了”。

所谓的登门槛效应,是指用户一开始接受了我们一个微不足道的要求,随后就有可能接受更多的要求。

所以这个时候我们就要把用户期望达到的最大目标拆分成若干个阶梯性的小目标让客户去逐步完成。

而鸟笼效应,是指人们会在偶然获得一件原本不需要的物品基础上,会继续添加更多与之相关而自己不需要的东西,那么这时候我们就可以把用户希望达到的最大目标拆分成若干互补性的小目标去逐步完成。

而且,仅仅是拆分不行,同时我们还要不断的去进行引导,这时候就要用到上面我们所说的囚徒困境以及暗示效应了。

暗示效应是指在无对抗的条件下,用抽象、含蓄等间接方法对人们的心理和行为产生影响,诱导人们按照自己的方式去行动或是接受一件,使其行为思想与暗示者期望的目标相符合。

我们还是用上面的案例来举例:

同学小李因为参加了培训班,这次期末考试得了第一名(囚徒困境);

您家孩子小王以前和小李是同学,成绩比小李要好呢(暗示效应);

上次王太太在我们这做的微整形后,人年轻了很多啊(囚徒困境);

王太太以前和您在一起的时候,那可是比您差远着呢(暗示效应);

、、、

更多的东西需要大家自己去精心打磨,归根结底就是利用人性中的嫉妒心理来达到我们运营中想要达到的目的。


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