一隻拖鞋拍不響
如果能夠有證據表明不排除有這種可能：
早前在2014年中國移動獲得4G牌照後，只要是以前神州行、5元、18元、28元不等，2G和3G套餐不能升級到4G套餐，CMWAP無限量流量套餐限速到只有26KB引起老用戶的強烈不滿。在2015年央視3-15晚會以來，央視投訴渠道投訴量超過所有曝光的事例。移動在3G的時代，由於技術層面落後，推出很多優惠挽留用戶，在4G時代的做法讓人大跌眼鏡。現在的10086打電話過來辦理更改套餐不需要提供密碼只需要點頭，不排除人工出錯的可能和客服指標的完成。 
目前還有神州行2G無限流量套餐，能堅持到現在非常不容易，這些用戶將很有可能是移動私自更改套餐的首選者。建議大家登入網上營業廳留好證據備用 消費者保護法：企業應該恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益，不得強制交易。 在5G時代即將來臨，讓競爭來的更猛烈些吧！聯通在5G能否翻身趕超移動；電信是否還能造就像當年寬帶輝煌時代。
預測兩種結果：
保持原狀
移動一家獨大或者易主；
互相制衡； 
你心中最希望的是哪一種結果，在使用三大運營商的過程中，你支持哪一家，請在下方留下你寶貴的建議：
網答小敏
移動真的挺差勁了。特別是隔三差五打電話要求你改套餐什麼的，都告訴了不改，卻依然在電話逼逼，非得損他們幾句才不逼逼了。自己用什麼套餐用的方便人自己還不知道嗎？為了業務量就不要臉了。如果有移動打電話的記住要對整個通話錄音。否則如果他們給你改了後，等你發現在去當地營業廳找他們時，他們或者說不到一年無法更改，或者說有你的通話錄音你自己同意的。就是各種理由了。
吉人自有天佑668
我不是律師，也不是法務工作者，作為一名普通的消費者。我覺得這種做法是不可取的，屬於欺詐消費者行為。
第一移動公司，沒有任何告知的情況下，私自更改消費者套餐，侵犯了消費者的知情權，我把錢預存在你那裡，應該告訴我我的錢都扣在哪裡了，我享受了哪些服務。
第二在整體變更套餐，或是服務升級的時候，應該有具有影響力媒體發佈消息，確保大多數消費者能夠知曉理解與接受，同時應給消費者短信通知，確保消費者有極大可能看到。
以上僅作為消費者觀點，只關乎道德，無關法務。
