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2018年6月25日下午，河北省環保廳黨組書記、廳長高建民同志到省群眾工作中心接待群眾來訪，面對面聽取群眾訴求，零距離傾聽群眾呼聲。高建民廳長與省信訪局督查室主任、群眾工作中心副主任申鈺彬同志就環境信訪工作進行了廣泛深入的交流，並就全面保障中央環保督察“回頭看”工作及環境執法、環境督察、環境信訪工作提出了高標準、高質量、高效率的要求。
高建民廳長指出，黨中央、國務院和省委、省政府高度重視生態環保工作，河北地處京畿，承擔著首都政治和生態“護城河”的重大任務，做好環境信訪工作意義重大而深遠。“十九大”以來，我省各級環保部門牢固樹立“四個意識”，深入貫徹習近平生態文明思想，堅持問題導向和目標導向，積極推進“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”，環境信訪工作取得了一定的成績。
做好當前生態環境保護工作，責任重大、使命光榮。各級各部門應主動適應新形勢、新任務、新要求，把思想和行動統一到黨中央、國務院和省委、省政府的決策部署上來，勇於擔當，主動作為，將環境信訪工作當成瞭解民生訴求的重要渠道，主動研判，為整治環境突出問題、防範重大風險、推動生態環境更好更快改善提供有力支撐。
高建民廳長強調，要認真貫徹落實黨中央、
國務院和省委、省政府生態環境工作的指示要求，帶著感情和責任做好環境信訪工作。在環境信訪工作中，要始終把生態環境保護和改善作為工作的出發點和落腳點，把人民群眾對身邊生活環境的要求放在最突出的位置，依法、依規辦理環境信訪事項，確保事事有著落，件件有回應；要持續推進舉報獎勵制度，鼓勵人民群眾監督，對群眾反映情況屬實的要進行重獎，打一場汙染防治的人民戰爭；要以抓鐵有痕、踏石留印的作風，紮實推進環境信訪工作，助力打贏汙染防治攻堅戰。
高建民廳長要求，目前中央環保督察“回頭看”工作已進入攻堅階段，從近期中央環保督察“回頭看”交辦群眾信訪舉報問題查辦情況看，我省部分地方還存在著反饋查處情況不嚴不實的問題。深入查找原因，主要是舉一反三、轉變作風、創新工作機制不夠。要按照建立臺賬，拉條掛賬、逐一銷號的原則，制定一案一策，逐項進行化解，切實將中央環保督察“回頭看”交辦群眾信訪舉報問題查處到位、整改到位、問責到位，切實增強人民群眾的獲得感。要加強環境信訪與環境執法聯動，環境信訪工作不能為了信訪而信訪、不能為了接待而接待，環境信訪要為環境執法提供線索；環境執法要深入一線，加大查處整改力度，突出問題導向，深挖問題根源，著力發現和解決問題。同時，環境信訪要抓實源頭性、基礎性工作，堅持抓早抓小抓苗頭，注重提高源頭治理環境信訪問題、依法及時就地解決信訪問題的能力和水平，推動環境信訪工作重心下移、關口前移，努力把環境信訪問題消除在萌芽狀態。
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