2018-04-17 22:22:45 小七電商

做為一個電商人，無論是自己是老闆運營還是打工的運營，肯定都能感覺到運營其實是一個時間非常自由分配的崗位。很多運營商家自己做為老闆，做淘寶基本上都是睡到很晚才起來，對於這種態度其實是不正確的，無論什麼樣的工作，如果是這種態度，給你再好的乾貨也是做不起來的。

作為一個電商人，其實是屬於一個有計劃、有節奏、靈活性高的工作，想要運營好一家淘寶店，沒有好的工作計劃和節奏肯定是不行的，我們經常看到很多大神曬出來的厲害數據，看到別人雙11的千萬級的成交，在這些數字的背後別人付出了多少，你又何從知道。

8：30-9：00

無論什麼工作，早起的30分鐘都是黃金時間，利用這段時間整理店鋪內的數據，查看昨日店鋪的銷售情況，每個寶貝的銷量，主推產品的轉化率、收藏加購、訪客情況，這些數據查看主要是做個總結，總結昨日的整體運營情況，最好能做成excel表格，做成表格備份以後可以方便下次需要數據分析作為參考依據的時候就不需要滿世界的收集，可以大大的提高工作效率。

9：00-9：30

這段時間建議各位商家可以用來調整直通車，為何呢？淘寶平臺在這段時間基本上會出現一個流量高峰期（不同類目不同，可以根據自己的類目做出時間調整），調整直通車主要看直通車的各項花費和數據以做出調整：

查看各個計劃週期內的數據情況，並且對日限額和關鍵詞出價做出調整，不能因為出價或者限額影響黃金時間的成交。
如果需要建議新計劃一定要注意投放平臺、人群、地域、時間設置，我們要將直通車的花費盡量精準，只有精準才能夠提高投入產值比。
主推款寶貝需要重點關注，對於轉化率、點擊率、收藏加購、投入產出等的變化一定要重點關注，比如點擊率波動很大，立刻做出調整，轉化創意主圖；關鍵詞優化的時候一定要記住一個核心要點，沒有轉化的詞果斷刪除，就算數據表現再好，只要轉化不行果斷刪除，付費推廣不以轉化為目的就是浪費錢。
如果是新手優化直通車一定要記住一點，不要對某一項數據過於執著，也不要頻繁優化直通車，那樣只會浪費更多精力。

9：30-10：30

這段時間最好用來優化店鋪的內容，也就是店鋪的基礎，包括評價、退款、糾紛等等，帶過團隊的運營肯定清楚，只有及時把問題跟進才能讓團隊內的成員很效率的把任務完成，所以打鐵要趁熱，新出的問題立刻交代下去，才能立刻處理好。在處理基礎的問題是一定要注意以下幾點：

沒有成交的訂單一定要統計原因，然後把原因逐一分析並且備案，可以作為下次客服培訓時候講解，為後期提高轉化是有幫助的。
處理評價的時候一定注意一個核心，都是我們商家的錯，多說對比起，多聽買家的抱怨，反正他們都是大爺，只有把他們服侍好了，我們的店內評價才會好。
熱銷款的問大家和評價一定要多留意，一單出現問題一定要及時處理，要把影響轉化的細節扼殺在搖籃裡。
處理糾紛的時候一定要處理，千萬千萬不要超出行業糾紛率的平均值。

10：30-11：30

淘寶天貓的電商運營應該怎麼安排每一天的工作？

13：00-14：00

下午一點之前基本上都是看看一些行業動態，在一些群裡和人聊天扯談，電商要學習更要交流，很多經驗都是交流得出來的，很多技巧也都是交流出來的。

到了下午這段時間基本都是利用來研究行業活動，想比如最近是否有一些主題互動，可以及時做出反映，就算活動效果一般也要上，因為你不上你的競爭對手會上，我們要做到別人有的，我也要有；別人沒有的，我更要有，領先對手才能獲得成功，對於新手掌櫃如果沒有互動可以研究，可以看看一些活動規則，一定要熟悉淘寶的各種活動規則，機會總是給有準備的人。