今年來，常德交警支隊直屬一大隊面對高力度、高頻次、高標準交通違法整治行動給交通違法處理窗口造成的壓力，積極採取有效措施，努力打造公開、透明、規範、高效、便民、熱情的窗口服務形象，提升群眾滿意度。
秩序井然
改善服務環境，提升服務質量。大隊對違法處理中心進行了環境改造，利用現有的辦公條件，增設了辦事群眾等候休息區域，添置了條椅、飲水機，緩解了辦事群眾等候處理違法的急躁情緒；增加二名輔警，增設了非現場本地違法處理崗位二個，提升了服務質量和辦事效率；增設了叫號機設備，消除了違法處理中心擁擠混亂的秩序。
排隊取號
修改工作時間，錯時辦理業務。為方便廣大上班族業務辦理，大隊在交警支隊的統一安排下，從7月1日開始，將員來正常的作息時間修改為“朝九晚五”，中午提前到13：30分上班，更好的方便了上班族前來辦理業務。大隊還將業務辦理高峰期，根據業務辦理情況需要增加週六加班或工作日延時辦理業務，儘可能減少業務積壓，方便辦事群眾。
有序等待
規範業務辦理，拒絕中介參與。大隊根據窗口業務辦理流程精心製作了《公安交通管理業務辦事指南》，更好的指導辦事方便快捷的辦理業務。大隊在違法處理中心服務大廳外發布《關於嚴厲打擊非法中介的公告》提示辦事群眾拒絕中介，並對外公佈了非法中介“黑名單”人員。同時，大隊加大對窗口服務警員的執法監管，對違反紀律規定和程序規定的嚴格按照精細化考核細則處罰到位，對嚴重違紀違規的一律依律處理到位，決不姑息。
溫馨提示
分享到:
閱讀更多 法治常德 的文章
