2018年6月19日下午，沁水縣政法委會議室，氣氛有點兒凝重。縣委常委、政法書記霍衛星受縣委書記原光輝委託，正在對6個責任單位分管信訪工作的領導進行集體信訪約談……
前幾天，縣信訪局每月一期的日常工作動態《5月份全縣信訪情況通報》引起了縣委書記原光輝的關注，動態顯示：截至5月底，全縣信訪事項辦理不規範的20件，其中超期未受理的信訪事項10件、超期未辦結的信訪事項10件。6月12日，原光輝批示：“轉霍衛星書記，請將近期未作出處理的信訪事項，約談責任單位，提出落實要求。”
縣信訪局在通報發出後，繼續進行了催辦督辦，部分責任單位聞過即改，隨即進行了規範辦理的補救工作，但仍有6個責任單位存在超期未受理、超期未辦結的情況。6月19日，信訪約談正式進入程序。
約談開始，霍書記首先傳達了近期市縣信訪穩定工作會議精神和市委書記張志川對信訪工作的嚴格要求，宣讀了縣委書記原光輝的批示內容。縣信訪局通報了本次被約談單位存在的問題。隨後，責任單位就各自存在的問題和原因逐案進行了說明。
聽了大家彙報後，霍衛星說：今天被約談的4個鄉鎮和2個縣直部門恰恰是信訪量大、矛盾隱患多、信訪工作任務重的單位，以前曾經做出過很好的成績，然而今天卻被約談了，為什麼會這樣呢？這又說明了什麼呢？值得大家反思！從剛才的情況看，有的問題已處理但沒有規範的留下印證資料，有的已辦結但沒有及時錄入信訪信息系統，有的確實存在辦理困難但缺乏溝通協作，有的基層信訪工作力量薄弱、信訪聯絡員更換頻繁，導致出現了重視程度不夠、辦理工作不夠規範和工作銜接失誤等問題。約談就是提醒，目前你們存在的雖然是一些程序上的小失誤小問題，但反映出來的卻是個態度上的大問題，是認識的不到位，是對責任落實的不到位，是對制度執行的不到位，是主動擔當主動作為工作作風的不到位。
霍衛星強調，做信訪工作要有高的認識和高的思想境界，要有苦的思想準備，要有大的胸襟來做事，雖不易，但更要認真。特別是領導幹部，要找準認識上的問題，重申責任和制度的落實，杜絕“不作為，慢作為，亂作為”的現象，對信訪工作主動上手，重視對重大的、重複的集體訪問題的處置和辦理工作，要主動領辦複雜疑難信訪事項，摸清情況，認真分析研判，提出合理解決方案，按照“三到位一處理”的工作要求依法依規進行辦理，要敢於擔當，敢於對信訪問題明確表態，敢於對無理信訪說不，充分利用好“掃黑除惡”的態勢維護好信訪秩序，要充分利用好信訪信息系統，加強案件材料報送和信息溝通工作，要重視信訪事項規範辦理的每一個環節，以“事要解決”為根本，及時查缺補漏，認真做好本鄉鎮本部門的信訪工作。
最後，6個責任單位一一作了表態發言,表示一定會引以為戒，認真整改，堅決不再出現在下一次的通報上。
沁水縣信訪局供稿
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