今天是哈爾濱新區淨水廠向區域內市政管網試送水倒計時的最後一天，7月5日進入試運行期，松北區供排水部門將對哈爾濱新區內市政管網覆蓋範圍內的所有用戶，開展大約為期兩個月的管道清洗。輸水過程將有出現水體渾濁的可能，對此，松北區供排水部門也做好了相關的處置預案和解決辦法。
哈爾濱新區淨水廠技術顧問王偉說，松北原來的水廠在松北相對較東的位置，而現在的新的淨水廠則在松北區相對靠西的位置。供水流向發生變化，可能出現渾濁的可能。
哈爾濱市松北供排水有限公司副經理姜秋波為紀者介紹了清洗過程： 每天利用半夜十一點到清晨六點之間對主管線進行清洗，清洗達到飲用水指標後再向社區、單位等部門供水。
為最大限度減少對用戶的影響，停水、沖洗管網一般會選擇每天23時至次日6時。在沖洗前，松北供排水公司會在前4天通知各街道辦事處，由街道辦負責協調社區通知小區居民進行水源更換以及供水管線清洗；沖洗前3天，還會通知相關小區物業及企業；併發布停水通知，提醒用戶做好儲水準備。目前，通知工作已經啟動。
姜秋波說，12萬戶居民每戶有“1噸免費水”，優質水剛到家時，大家別捨不得放水。剛來水時，可能會出現短期水質渾濁現象。如果水渾，就開著水龍頭持續放水，鄰居們一起放水，清水來的更快。
按照哈爾濱新區（松北區）供水轉換期計劃，新水廠供水順序為1至7片區，直至全部完成。總沖洗時間需要61天，其中，第一片區7天工期，第二、第三、第四、第五片區均為9天工期，第六片區8天工期，第七片區10天工期。“計劃會根據實際工作情況有所調整。”姜秋波說，預計8月末前，會完成對所有用戶的“換”水工作。
“換新水”這些事你得知道
問題1：哈爾濱新區淨水廠投用前管線清洗期間產生的水量是否給予減免？減免水費的具體操作？
答：管線清洗期間產生的水量按每戶1噸給予減免。普通機械水錶有累計用水量的用戶，在用水量內減免1噸，普通機械水錶沒有累計用水量的用 戶，在水錶初值加1噸，三川智能卡式水錶用戶持卡繳費時多充入1噸。
問題2：用戶所在小區何時進行用水轉換，用戶應做好什麼準備？
答：（1）松北供排水公司在分片區沖洗前4天通知各街道辦，街道辦負責協調社區對小區居民進行水源更換及供水管線清洗的宣傳工作。
（2）松北供排水公司在每個片區沖洗前3天通知相關小區物業及企業；併發布停水通知，提醒用戶做好儲水準備。物業及企業清洗期間負責對水箱進水口的水質情況進行監測，發現問題及時反饋供排水公司，同時協助供排水公司對水箱設施的現場査看和清洗水量的核算、免除等具體工作。
用水轉換期停水期間，用戶需要儲存必要的生活用水，並且關閉自家水龍頭，以免產生不必要的損失；恢復供水後，如出現水質渾濁，切勿盲目使用，打開水頭進行排放，待水質恢復清澈後再使用。如通過長時間排放仍未解決，請第一時間與松北供排水公司進行聯繫。
問題3：在供水轉換期間是否會出現水質渾濁現象？
答：部分用戶可能會出現水質渾濁現象。針對供水轉換期水質渾濁現象， 用戶可打開家中水龍頭持續放水，放出的水可用於衝馬桶，如通過排放， 短時間內自來水恢復清澈，即可正常使用。如通過排放仍未解決應及時撥打供排水公司客服中心電話反映。
問題4：哈爾濱新區淨水廠投用後，水生產單位及繳費單位是否有變化？
問題5：哈爾濱新區淨水廠客戶服務聯繫人及聯繫方式？
答：新區淨水廠客服聯繫單位為哈爾濱市松北供排水有限公司，客戶服務電話：0451－88107981。
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