歐陽居民
民警筒子，剛剛銀行給我發短信說我信用卡消費10000塊，可是我沒有消費過，這是怎麼搞的呀？
不要急阿姨，先按照我說的去做。
民警
步驟：
1
致電掛失：一旦發現信用卡被盜刷，立即致電銀行，進行信用卡資金凍結，以減少後續損失。
2
自行取證：銀行卡掛失後，持卡人立刻去附近銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監控的商店刷卡一次，保存好操作憑證小票。證明信用卡在持卡人自己手裡，偽冒交易發生時自己並不在交易發生地。
3
向銀行申訴：我的卡被盜刷了，哪幾筆不是我的消費，我有證據證明此時卡在我手裡，我申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發送給銀行反欺詐部門，及時給予回覆。
4
及時報警：到就近派出所或公安局報警，提供自行取證的信息。立案後，警方會出具立案通知，你可以將這個通知提供給銀行，以便增加申訴成功率。
防範小貼士
防範
第一貼
開通短信提醒
無論是辦理銀行卡還是信用卡，都請開通信用卡交易短信提醒。一旦自己持有的信用卡有異常行為，持卡人都能在第一時間掌握信用卡的交易動向，為及時發現並且預防盜刷佔領先機。
切勿綁定快捷支付
在如今的網絡信息時代，網上到處都有兜售信用卡信息。如果不法分子通過計算機病毒竊取了您的信息並綁定到他們的第三方支付賬號上，您的卡就有被盜刷的風險了。為了防止信用卡被盜刷，請注意：
防範
第二貼
首先，要保護好自己的信息不被洩露，儘量通過U盾使用網絡交易；
防範
第三貼
切勿洩露信用卡信息
有些持卡人認為自己的卡號、卡的有效期以及卡片背面的數字沒有用處，卻不知這些恰是信用卡被盜刷的源頭。
國內某些大型購物網站，只需要“卡號+有效期+銀行預留手機號碼+CVV2碼(卡片背面7位數字的後3位)”，就可以支付。
還有些海外購物網站，不需要持卡人身份證號碼和交易密碼，只需“卡號+有效期+CVV2”就可以完成支付，所以千萬要保護好你的信用卡，不要輕易將卡交給他人幫你刷POS機或者做網上購物。
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