住在七樓的鐘師傅一家最近真是倒了大黴！新搬來的八樓不知怎麼捎帶了一個熊孩子，跑起來哐哐噹噹個沒完。八十的老父親受不了了，和和氣氣上樓去一說，人當面倒是答應的好好地，到了半夜12點，“哐嘰……嗡嗡……”金屬盆砸地上還帶出一連串尾音，砸得人的心肝脾肺腎一起震動，連帶小火苗噌蹭蹭冒起來……
物業和警察都去調節過，可八樓也一肚子委屈，說自己已經很注意了，只要回家就盯著孩子。況且，八樓的淚水在眼眶裡打轉：我家的孩子有聽力障礙，對聲音不是那麼敏感。鍾師傅嘆息一聲，也是有火沒處發，正打算偃旗息鼓，孩子外婆卻跳了出來：誰家孩子不嚷嚷幾句？你家沒孩子？回家看好你們家狗去！
鍾師傅一聽火冒三丈：你這老太怎麼不講理？我家狗是土狗，九點後就從沒叫過，出去溜自己拿繩子給我們牽，從來大小便都是在家上，你說你活了七老八十了怎麼還沒有一條狗懂事？！這下捅了馬蜂窩了，孩子外婆一屁股坐地上大哭撒潑起來，鍾師傅面對胡攪蠻纏的老太，本來有理也變成沒理，節節敗退。
鍾師傅的老婆聞訊加入戰團：誰家沒老人？大家不吵架，有事說事，有理說理，主意總比困難多。可惜老太太尖利的哭嚎阻止了雙方和談的可能，鄰居們各拉各架，各說各話，這下成了鸚鵡開大會：住樓下的嚷嚷著買震樓神器反擊，樓上的外婆則訓斥孩子媽媽：少畏畏縮縮的，要反擊！咱還怕了他！
戰火隨著鍾師傅父親要休息了平靜了下來，一家人不戰而退，灰溜溜的回家了。可不曾想還沒消停幾個小時，樓上各種聲音卻炸了：只聽見兩聲巨大的“嘭”，門被大力關上又彈開，一個女人尖利的哭嚎瞬間刺破了人的耳膜，聲音充滿了絕望和痛苦，伴隨著孩子哇哇大哭聲，是孩子外婆又罵又哭又跳腳的聲音……
這些聲音在寂靜的午夜交織在一起，簡直成了要人命的魔咒，鍾師傅的妻子憤怒過後馬上理智了回來：不對，這聲音不對，老鐘上去看看，好歹是鄰居。於是一家人又安頓了老父親，穿齊整上樓一看，果然出事了！彼時孩子的外婆已經急得抽抽說不出話，孩子媽媽斷斷續續的抽泣著說：孩子的人工耳蝸不見了！！
人工耳蝸造價非常非常昂貴，早些年一套可以在三四線城市買套房。嚴格意義上來說，孩子丟的是掛在身上的外機，可問題是外機和植入腦子中的裝置是一體的，丟了就廢了。而這個耳蝸是孩子爸爸還在時，做生意賺的，前年孩子父親重病，已花光了積蓄去世了……
鍾師傅一家聽了也急得不得了，恩怨早已拋到了腦後。甚至妻子一看這慘狀不由流下了眼淚。這一家老的老，小的小，弱的弱，彷彿早已被深深的絕望擊碎，生活就像一個無窮的黑洞一般，要把這家人生生吞噬。妻子迅速反應過來：老鍾你去找物業，我馬上下樓找，下午我看見孩子在小區裡耍，咱兒子發業主群請他們留意。
天亮沒找到，我們就去找媒體幫忙。妻子說完，扶起樓上兩個女人，囑咐跟在自己身後的土狗陪著孩子，才幾歲的孩子摸著狗的毛毛，眼神裡全是驚恐和不安，他自己也知道闖了大禍了。“先別哭，先找，這玩意認識的人不多，說不定拉哪兒就在哪兒。”孩子媽媽反應過來，虛弱的示意孩子和她一起下去找。
兩家人浩浩蕩蕩的出發了，土狗大黃異常活躍，它聞著孩子的味道，一馬當先衝出了電梯。鍾師傅妻子心神一動：讓孩子回憶今天的路線，讓狗沿路找。孩子邁著小短腿，後面跟著媽媽，外婆，鍾師傅一家，與此同時物業也接到了消息，小區的燈一齊亮了起來，值夜的保安們也從四面八方過來了……
天亮了！經過六個小時孜孜不倦的連夜奮戰，土狗大黃奇蹟般的從小區的兒童遊樂沙坑裡，把外機扒拉了出來！捏著這小巧精緻的白色外機，孩子母親抑制不住嚎啕大哭，突然“撲通”跪在了鍾師傅一家面前……鍾師傅趕緊扶她起來，也許對於孩子母親來說，這不僅是數十萬的耳蝸，也是孩子的希望，更是亡夫的一個念想吧……
鍾師傅和妻子也原諒了孩子外婆，女婿去世，留下孤兒寡母，她就活的像個刺蝟一樣，動不動豎起滿身的刺防備假想敵，其實這又何嘗不是一個外強中乾的老人呢？鍾師傅謝絕了孩子一家的感謝紅包，孩子母親大方的請他們來家裡，鍾師傅一家人幫著給桌椅腳綁墊布，給孩子房佈置軟膠墊，告訴孩子晚上不能玩球……
幾天後，小區的業主發現多了三份東西，一份道歉信，一份感謝信，一份倡議書，全是孩子媽媽手寫的，信中她反思了自己的教子無方，替家人道歉，感恩了鍾師傅一家和其他人的無私幫助，最後倡議大家遵法守禮，不能仗著自己是弱勢群體就無視規則，破壞規則，這不是幫助弱勢群體，這是害了他們。
我想，情分是情分，道義是道義，規矩是規矩。樓上大吵大鬧，我教訓你，這是教你做人的規矩；但你遭難，稚子無辜，我幫助你，這便是我的道義，只有規矩和道義都在，人與人才有情分，不是嗎？
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