今年以來，萊蕪市鋼城區司法局積極探索“三位一體”調解工作新模式，實現了調解組織多元化、調解隊伍專業化、調解機制精準化，全區共調處矛盾糾紛820餘件，成功率98%以上，有力地維護了社會和諧穩定。
一是堅持調解理念創新，搭建三級調解服務平臺。在區級，建立區級社會矛盾調處中心，加強對重大複雜矛盾糾紛的調處工作，指導、協調全區人民調解工作；在五個鎮（街道），分別建立了“仁正和”“義正和”“禮正和”“智正和”“信正和”系列品牌調解室；在各村（社區），推行人民調解室和司法行政工作室“兩室合一”，推進村級法律顧問、法律服務、普法宣傳、矯正幫教、排查調解職能“五位一體”。
二是堅持調解隊伍創新，成立三級調解服務團隊。區級社會矛盾調處中心由市級以上優秀調解員、法律服務人員以及公檢法等單位相關科室負責人組成；鎮（街道）調委會由轄區內優秀調解員、法律服務團隊、心理諮詢師以及機關相關科室負責人組成；村（社區）調委會由調解員、包村律師組成。在全區構建形成了“專職人民調解員+法律工作者+特邀調解員”三位一體的調解團隊。
三是堅持調解機制創新，建立三項工作機制。糾紛排查機制，實行日常例行排查、重點時期集中排查、突出問題專項排查相結合，做到排查不留“死角”；糾紛研判常態化機制，定期組織專業人員進行分析研究，科學預測可能出現的情況和問題，掌握工作主動權；糾紛調處精準化服務機制，落實“一案一策、一案一檔”，及時掌握矛盾糾紛動態，做到矛盾糾紛化解精準化。
（萊蕪市司法局）
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