醫德是調整醫務人員與病人、醫務人員之間以及與社會之間關係的行為準則。它是一種職業道德，是一般社會道德在醫療衛生領域中的特殊表現。不同職業，由於擔負的任務、職務的對象、工作的手段、活動的條件和應盡的責任等的不同，而形成自己所特有的道德意識、習慣傳統和行為準則。醫德就是從醫療衛生這一職業特點中引申出來的道德規範要求，它主要調整醫務人員與病人、醫務人員之間以及與社會之間三方面的關係。
近日一名小學語文老師的“辭職信”走紅了網絡，起因是：老師將默寫古詩的成績和照片發到了家長群裡面，引發了部分家長的不滿。有家長聲稱要老師登門道歉，否則要告到教體局去。老師表示很惶恐，深感自己專業知識的不足，申請辭職。
這樣尷尬而似曾相識的局面讓我不得不聯繫到我們的醫療行業中：看手機被開除公職，休息時間打麻將被通報批評，不管什麼原因被投訴就遭到處罰，只要服務態度不好就讓上門道歉，警察旁邊看著患者對醫生遊街打罵，甚至有些官員表示患者的情緒發洩需要理解……諸如此類的事件簡直是罄竹難書啊！
向來醫生和教師是放在同等的地位來比較的，醫生救助身體，教師鑄就靈魂！而如今尷尬的境遇亦是如此的相似與雷同！
胡適先生曾經說過：一個骯髒的國家，如果人人講規則而不是談道德，最終會變成一個有人味兒的正常國家，道德自然會逐漸迴歸；一個乾淨的國家，如果人人都不講規則卻大談道德，談高尚，天天沒事兒就談道德規範，人人大公無私，最終這個國家會墮落成為一個偽君子遍佈的骯髒國家。
而面對如今處處弘揚師德和醫德時，我認為弘揚的前提是——守住法律的底線才是最為重要的！
設備簡陋，條件艱苦，但就常規診療而言，骨骼系統和胸片的診斷準確率還是很客觀的，而對於常年勞苦的農村人來說，拍腰椎正側位片更是X線機的常規工作。
恰恰就在5月的一天，一個大約五十多歲的老人在女兒的陪伴下來做腰部X線片。腰椎正側位是需要兩張10*12的片子，而因設備和技術的問題，廢片是避免不了的。
為了提高工作效率，一般都是先拍一張，然後去顯影液裡泡，大概有一分多鐘也就顯影了，而後過清水，泡定影液裡面就可以去拍第二張了。
恰恰就在這個時間段，患者的女兒發怒了，“將人放在床上沒人管，這麼冷的地方感冒了怎麼辦？還有沒有一點醫德？”
這還不算什麼！比我更委屈的是我們的婦幼專幹。
一名女士和她老公在某趟列車上工作，因為時常跑外地，她就把孩子留給了父母，但新疆那邊入學時對婦幼保健手冊和預防接種證的查驗比較嚴格，所以她自己也比較重視。
某次她帶孩子來做婦幼保健，因為有關係沒有去婦保科，直接去了院長辦公室，然後院長就領著她到了婦保科，但我們的婦幼專幹仍按常規做了婦幼保健，沒有給她帶來任何便捷。
沒想到，下午我們的這位婦保專幹卻因為服務態度不好被投訴到了衛生局。雖然事情的經過院長也都瞭解，但最後的結果依舊是這位婦幼專幹賠禮道歉，而且被院內罰款、處罰！
莫名其妙的“投訴”經過與開始提到的老師新聞何其相似，只是我們少了寫下辭職信離開的勇氣，或者說是我們已經習慣了被扣上“醫生必須服務態度好”這個大帽子，變得麻木而遲鈍了！
網上流行這樣的一個段子：
老師問小紅：你長大以後準備做什麼？
小紅：我要當醫生，為人民治病。
老師問小強：你長大準備幹什麼呢？
小強：我要當老師，為人民服務。
老師接著問小明：你呢？
小明：我要當人民，讓小紅和小強為我服務……
這雖然只是一個段子，可是我卻有一個深深的疑問，從什麼時候開始，醫生和老師不再是人民當中的一份子了？
面對“服務態度”的指責，我們連申辯的機會都沒有，即使有機會我們也是有口莫辯，只是因為我們戴著“醫德”和“師德”的大帽子！
醫生該怎麼面對病人？
瞭解病人需要什麼
為病人服務切忌
在行醫的過程中，依然是“以我為中心”，不去體會病人的心理、困難和痛苦。輕者，病人對你的態度不滿意，重者，則可能影響整個醫療的效果。對於病人，切忌“冷推硬頂”；一味地認為社會輿論對醫療行業太不公正，指責太多，體貼關心太少，因而影響了工作的積極性，自律性；受到誤解或委屈不能正確對待，而是以眼還眼，以牙還牙；對工作、對領導的不滿向病人身上發洩；工作人員內部的矛盾，上下級之間的矛盾隨意暴露給病人，甚至醫療診斷中的分歧意見向病人或家屬散佈，不做補臺工作，而是拆臺；把個人在某些方面（假如在家中和家人吵架）的憤怒帶到為病人的診治活動中去。
為病人服務切記
讓病人信任你
處理好病人的投訴
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