莫斯科本地新聞網RIAMO報道，莫斯科城市信息技術管理局局長阿爾傑姆·葉爾莫拉耶夫表示，“與之前的‘數字城市’項目相比，‘智慧城市”的一大特點就是要在城市管理的所有領域引入人工智能。”
他舉例稱，人工智能將應用在市政服務領域。“目前包括民眾的電子申請或網絡諮詢，還都需要專業人士研究之後給予回覆和解答。而在人工智能技術引用之後，機器將幫助解決一些簡單的問題，用戶僅需幾分鐘的等待時間。此外，機器還可以24小時工作。”阿爾傑姆·葉爾莫拉耶夫指出，去年人工智能已經在醫學領域進行成功嘗試。“醫生對病人進行檢查、詢問後，機器對獲得的信息進行分析處理，並發現幾位肺癌早期患者，而這些診斷是醫生極易忽視和誤診的。”
阿爾傑姆·葉爾莫拉耶夫認為，人工智能可以幫助專業人士減輕工作壓力，提供更多時間提高專業技能。
他特別指出，人工智能用於幫助人類，而不是替代人類。人工智能可以從事數據統計和一些“墨守成規”的工作，但是需要人類思想感情的工作它無法承擔。“比如醫生會對重病患者說‘你沒事’以減輕其心理負擔，而人工智能做不到這一點，機器永遠不會和病人進行感情交流。”阿爾傑姆·葉爾莫拉耶夫說。
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