據《電子時報》報道,市場調研機構Straegy Analytics給出的數據顯示,三星在中國智能手機市場的份額從五年前的20%暴跌至2017年第四季度的0.8%,三星2017年第四季度出貨量僅有980萬臺,這是韓國巨頭第一次出貨量低於1000萬臺大關,甚至可以歸為“其他”之列了。
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三星Note3上市的2013年也是三星手機在中國市場最輝煌的時刻,那一年三星手機拿下了中國市場19%的份額,穩居第一。經歷了2013年的巔峰之後,三星手機開始走下坡路,到了2014年10月份的時候,三星在中國市場的份額降到了13.7%,與聯想、蘋果、華為等品牌的差距在逐漸縮小。到了2015年第二季度的時候,三星手機的市場份額已經跌至了9%,僅排在了第五位。到了2017年,三星手機在中國市場的頹勢依舊沒能止住,到了第四季度的時候,市場份額僅剩下0.8%,這個佔比已經跟雜牌手機差不多一個級別了。三星手機在中國市場淪落到這種地步,原因是多方面的。第一,自作死。萬眾矚目的三星Note7手機上市之後果然火爆了一把,接連“嘭嘭嘭”,炸翻一片三星的忠實用戶。美國乾爹被炸了,三星趕緊在《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》三大報紙上投放全版廣告,向美國消費者公開道歉,而後召回。中國用戶被炸了,三星摳摳鼻孔,“這是外部熱衝擊導致的,跟我們沒關係”,不道歉也不召回。如此赤裸裸地欺負中國消費者,中國消費者自然憤怒萬分。雖然後來三星在中國方面的施壓之下道歉召回,但已經晚了,消費者的心已經被傷透了。既然三星不在乎中國消費者,中國消費者也不會再稀罕三星,換個牌子而已,中國市場上的智能手機多得很。
第三,國產手機的崛起。三星在中國的雪崩,除了咎由自取外,國產手機的強勢崛起也是主要因素,國產手機讓中國消費者有了更多的選擇,並且國產手機性能、價格、售後等方面都不遜色於三星,將三星取而代之自然在情理之中了。
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