作者/品大帅
“你买的跑步机好用吗？”
“挺好用的，晾衣服够大，家里的狗狗也喜欢趴在上面。”
这样的对话到处都在发生，每一颗在掏空钱包买跑步机时踌躇满志的心，都可能被没什么吸引力的外观、不烦死邻居不罢休的噪音、多占的宝贵空间以及不坚定的意志打败。于是跑步机在大多数家庭里只能无奈地扮演“晾衣架”的角色。
但2015年低调立项，一年后一经推出便成爆款的小乔跑步机却立志解决这个问题，“让跑步这件事更有意义。”
死磕产品，体验为王，让跑步机成为“消费品”
与小米科技创始人雷军一起上央视的小乔跑步机，有望成为“跑步机中的小米”，这是维度资本董事长厉汉华的预言，也曾一度是小乔的目标——给用户超预期一倍的体验，却只需要支付远低于预期的价格。
小乔的确做到了。甫一出生，就让“千元机”成为市场新标杆，扮演了行业“颠覆者”的角色。但这远远不是小乔的终点，或者说如今“高性价比”已经成为小乔内在的固有基因，甚至不需要再去特别强调了，反而更多精力用来尊重原创和创新。
事实上，小乔对家用跑步机行业的贡献并不止于此。
“把跑步机从运动设备’变成‘家用电器’，让跑步机成为居家必备，这是小乔对行业最大的期望。”小乔体育创始人兼CEO潘忠剑向品途商业评论（ID：pintu360）表示，与主打专业性能的健身房跑步设备不同，作为消费品的小乔跑步机更加注重设计细节及用户体验。
首先需要解决的就是传统跑步机占地面积大、价格昂贵、机器难看等痛点。为此，小乔跑步机从第一代开始就立志将智能、时尚坚持到底。
近期小乔与咕咚的联名款智能跑步机更是在以往的基础上设计了很多贴心的细节，包括超薄纯平的C3跑道、磁性安全线、疲劳降速、蠕虫式软垫静音等等。
潘忠剑笑称自己在CEO之外也在用心扮演产品经理的角色，“我们主要还是从用户的角度去开发一些体验更好的产品，这条路我们要慢慢走，在用户体验这件事上做更多的聚焦。”
在设计方面，小乔除了拥有自己的研发设计团队外，还与意大利知名设计师达成合作；在技术方面，“为了保证小乔产品不断的迭代创新，每年的研发费用就高达千万之多。”潘忠剑本人更是有些“疯魔”。
2015年下半年，潘忠剑几乎一个月报废一套模具。材质、形象、功能，每一个细节他都要经历一轮轮反复对比、论证，甚至不惜亲自否定了10多种产品方案。
即便如此，小乔跑步机刚诞生时，也遭遇过众多质疑。人们看惯了健身房的庞然大物，面对时尚轻便的“新物种”，一时之间还无法给予信任。但这种质疑很快被一拥而上的模仿取代。
第二代产品小乔Q2采用了底部的气囊减震方案，一经推出，就成为行业模仿的原型，“就算跟我们做一模一样的，我们也不在意，如果需要专利，我们甚至可以授权给他。”潘忠剑说，整个行业都在学习他们的机器，是对小乔最大的认可。
直到今天，小乔的主要精力还是用在打磨自己的产品上，要把用户的体验死磕到底，至于外界的声音，并不足以构成纷扰，“目前看来，我们是没有行业对手的。”
打造核心优势，没有供应链的品牌都是纸老虎
“贸然进入跑步机这个行业，很容易掉到供应链坑里面。”创业多年，潘忠剑对供应链的重要程度感触颇深，他知道从设计的创新，到智能、外观、结构的改良，到产品的体验，再到生产的把控，这一长链条的每一个环节都藏着陷阱，其复杂程度不言而喻。
然而，对别人来说可能是“坑”的供应链却恰恰是小乔最重要的优势之一。
在被称为“最宝贵财富”的小乔团队里，无论是曾在家电行业摸爬滚打多年、有着深厚供应链积累的潘忠剑，还是来自九阳、飞科等传统巨头的精英，都在很大程度上保证了小乔对于供应链的深刻把握。团队磨合多年的默契，更将这一优势发挥得淋漓尽致。
“只有深耕供应链你才能把控产品的品质、把控创新、把控成本。”潘忠剑对供应链的认知和激烈的行业竞争促使他做出了一个重要决定——自建厂。
他甚至想过，如果当初没有走这一步棋，今天的小乔可能已不复存在了，更别说能取得巨大的成功，“没有供应链的品牌都是纸老虎，未来很难生存。”
小乔开始建厂是在2017年2月，虽然那时候的厂房和生产线规模并不能跟今天的水准相提并论，却是小乔做好品控、降低成本的秘密武器之一。
2017年小乔全资收购跑步机工厂，建立集研发、生产、品控于一体的供应链中心。目前工厂拥有18000平方米标准厂房及200多个一线工人，内设生产车间，细分为金工、喷塑、装配及仓库，设备有两条自动化流水线，6台机器人焊接，40台冲床，自动化喷涂流水线等等。
同时还有专业的技术研发和品质部门，还有强大的售后团队，该工厂月生产能力能达到40000台，旗下的优步代加工厂，月生产能力也能达到20000台。
“我们用两年走了别人十年走的路，接下来供应链的建设依然是我们的着力点。”根据潘忠剑介绍，接下来公司将近一半的资金和精力将会投入到供应链的建设当中，包括工厂的自动化建设、设备的投放、机器人的配备等等。
磨刀不误砍柴工，正是因为有强大的供应链做保障，才使得小乔在产品创新、品控和成本控制上如鱼得水。
成立以来，小乔已经发布了十多款不同系列的产品，2018年下半年，还将有针对不同细分人群的六款新品集中上市。
如果说产品是小乔的核心竞争力，那么成熟的供应链体系就是小乔打造这份竞争力最好的武器。
刻在骨子里的互联网基因，将跑步机带入智能时代
“如果传统跑步机还是诺基亚的功能机时代，那小乔的出现则直接跑到了智能机时代。”潘忠剑这句话背后，是小乔自成立以来，所进行的种种颠覆和创新。
5月29日，小乔联合拥有过亿用户的咕咚APP，将跑步机搭载咕咚智能引擎，推出了联名款跑步机，深入家庭运动场景，打造线上+线下的智能化运动生态圈，真正实现即时互动、物联运动。
小乔x咕咚智能跑步机也将硬件+社交+训练课程+智能交互技术进行了有效结合。
咕咚基于1亿+大数据而设置的全套专业跑步课程驱动，全程语音指导为小乔出色的硬件带来了叠加的赋能效应；可以随时在线与跑友互动、结识更多跑友也让小乔以跑步机为中心的生态圈建设初见端倪。
“把体验做好，让跑步这件事更有意义”，是小乔选择与咕咚合作的初衷。
但小乔跑步机的智能化、社交化动作却不是从跟咕咚合作才开始的，产品设计早期，配套APP“小乔快跑”就已经推出。
这个APP在实现移动设备对智能设备的控制之外，还肩负着推广小乔的智能健身（智能运动+智能健康）概念的任务。
不但为使用者提供了多种锻炼计划，还提供了配套的健康知识、锻炼技巧、饮食建议等多媒体内容，让“在家健身成为一种生活方式”。
此外，用户通过一键连接App，可选择实景、地图、任务等多种模式，模拟道路、沙滩、橡胶跑道等地形，足不出户也能体验到在世界各地、各种场景下奔跑；并且小乔将马拉松比赛线上线下相结合，利用社群增强用户黏性。
在品牌和营销上也随处可见“互联网思维”的影子。2016年7月，小乔跑步机首款产品选择以众筹的形式在天猫发布，一经推出，立刻成为爆款；去年，小乔凭借一场独特的乌龟直播，当天共计销售11990台；邀请当红小花迪丽热巴代言更是点燃了女性健身的热情……
可以说，凝聚了众多互联网精英的小乔，其“互联网基因”已经贯穿于从产品到品牌、体验、营销的各个阶段，成为她难以抹去的内在气质。
结语
尽管在跑步机行业，小乔早已不是默默无闻的角色，潘忠剑却认为，目前这个100亿规模的细分市场还处于春秋战国时代，并不存在真正的“品牌”。
未来两三年内，将会有几个品牌脱颖而出，成为领头羊。“现在对小乔来说，品牌的美誉度和消费者对我们的认可是最大的成就和KPI。”
从专为女性打造最佳性价比的跑步机，到满足更多家庭场景需求的智能家用健身设备，不难看出，小乔所传递的品牌价值与未来目标已经由“小米”逐渐转向了“优衣库”。
不断进化的野心背后是自信，也是对家用智能跑步机市场的深刻洞察。
接下来，小乔的产品会继续围绕智能化、时尚化、家庭化不断升级，围绕智能健身，今年下半年或明年初，动感单车、椭圆机等都会陆续上线；在渠道上，潘忠剑也已经有了国际化的进度表，2019年，海外品牌布局将启动，让小乔走出去。
“行业什么时候爆发我们不在意，我们只在意自己准备好了没有。如果准备好了，行业爆发的时候就是属于我们的时代，否则就只能与这场爆发擦肩而过。”潘忠剑表示，在各个方面，小乔都已经准备得差不多了，但“还没到完全准备好的阶段。"
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