為了響應綠色出行，市民胡先生2017年初，就交了200元押金，辦理了臨沂公共自行車手續。租用了將近一年，一直相安無事。2018年6月30日，胡先生像往常一樣，租了一輛公共自行車，騎到一餐館門口，停下買吃的，沒想到10分鐘不到，出門發現自己租的公共自行車被別人騎走了。
被騎走的公共自行車，在胡先生手機系統裡還處在租用狀態，至今未歸還。
公市民租車被騎走 至今未還持續扣費
“6月30日下午5點半，我在北園路與蒙山大道交會土雜市場西邊的北園花苑小區北門附近，租了一輛綠色公共自行車，騎了十多分鐘，到了前十街不夜城西200米的地方，在路邊北側中式快餐深夜食堂，停下車後進去買了點晚餐，也就不到十分鐘，再出來時，發現我租的自行車不見了。”胡先生說。
“因為進去買晚餐的時候，附近沒有停車樁，我一時大意，沒有鎖車就進去買東西了，這下可好，這都5天了，我租的公共自行車，在手機系統裡面還處在租用狀態，至今也沒有歸還。”胡先生很無奈，“這個騎車走的人也太可惡了，不僅一直扣我的費用，現在我再想租車，系統都沒法使用了。”
多方尋找不到車子 可能要賠償900元
發現車子不見了之後，胡先生趕忙在快餐店周圍找了幾圈，沒有找到後，他又跑回快餐店，想讓店主幫忙調取店門口的監控錄像。不巧的是，店老闆說，“門口的攝像頭沒有打開。”
胡先生又聯繫了臨沂公共自行車的客服，“工作人員告訴我，該車沒有GPS定位，只能依靠個人自覺主動歸還該輛自行車，或者是他們的工作人員在路邊發現了該輛自行車。如果15天之內找不到這輛自行車，那麼我將賠償自行車公司900元。”
直到今天，已經是第五天了，騎走公共自行車的人還是沒有歸還，“我手機的租車系統裡面，只有顯示的起點，但沒有終點，一直在出租當中。”胡先生無奈之下，只好撥打110報警，“然而，警察說因為沒有GPS定位，他們短時間內，也沒有好的辦法找到被騎走的公共自行車。”
“最近，我和周邊人談起這件事，發現很多人都有過時間短不鎖車的經歷，希望藉助晚報報道之後，給廣大市民提個醒。”胡先生說道。
意外被盜或丟失 怎麼處理？
7月4日下午，沂蒙晚報記者採訪了臨沂市公共自行車服務中心，“公共自行車不鎖車被人騎走，用戶要承擔責任的。要儘快找回公共自行車，如果找不回，就儘快聯繫公共自行車的客服7031188，核實相關情況。”客服人員告訴記者，“如果兩個星期之內找到這輛公共自行車的話，市民只交納資源佔用費，10元每天，最多一百元。”
“如果兩週之內，被騎走的公共自行車不出現，需要市民到臨沂市公共自行車服務中心，辦理理賠業務，根據公共自行車的年限、磨損程度等核定理賠價格。”客服人員表示，“市民按要求理賠後，可以辦理再次租用公共自行車的手續。在這之後，後期找到了被騎走的公共自行車，我們除了扣除資源佔用費，會將其它理賠的費用退還給市民。”
臨時停放自行車 如何處理？
臨沂市公共自行車服務中心經理趙勇告訴記者，首先，使用叮嗒出行租車後，App界面底部會出現“臨時停車”字樣。向左滑動後，系統會提示“扣鎖還車”，手動扣鎖之後臨時停車就完成了。回來繼續騎行時，打開“叮嗒出行”App，直接滑動App內的繼續騎行按鈕，鎖會繼續打開，即可繼續享受騎行。
值得注意的是，進行臨時停車功能操作時必須連接網絡和藍牙，另外，臨時停車時借車時長還在繼續增加，為了避免產生超額費用，長時間不用車時，市民最好還是及時還車。據瞭解，公共自行車實行分段計費，不足一小時按一小時計。0-1小時(含)免費，1-2小時(含)1元，2-3小時(含)2元，3-24小時內，3元/小時，最高不超過24元。
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