羅永浩成立錘子科技已有幾個年頭，一直處於不溫不火狀態，一路走來可以說是困難重重，但還是在羅永浩的帶領下堅持了下來，今年的5月份錘子科技在鳥巢舉辦了規模空前的萬人級新品發佈會，雖然發佈那天遭遇了狂風暴雨，但依然沒能阻擋用戶的熱情，冒雨前來見證羅永浩要“改變世界”的產品，而這款產品就是堅果TNT工作站，售價9999元起，且必須搭配一部堅果R1做主機才能使用，話說希望越大失望越大，堅果TNT很明顯沒有達到用戶心中“改變世界”的預期。
絕大部分網友對堅果TNT並沒有什麼興趣，而羅永浩則對用戶最為感興趣的堅果R1一帶而過，吐槽了一堆蘋果等友商的機型設計，堅果R1卻採用了美人尖設計，雖然在參數上達到了業內的頂級配置，售價也提升至3499元起步，最高配售價8848元。堅果R1在首次開售後出現了大面積的攝像頭磨花問題，錘子科技公開承認並承諾免費為用戶更換攝像頭玻璃，對還未生產出來的的堅果R1做緊急改善措施，不過這個錯誤出現在首批，正是熱銷的關鍵環節，實在是不應該。
j今日又有網友反映稱自己朋友的堅果R1出現屏幕脫膠問題，導致屏幕中間翹起，該網友還表示這款堅果R1還存在按鍵不靈、鏡頭磨損、玩遊戲卡掉幀等狀況，通過該網友提供的多張圖片可以看到該機的屏幕已經明顯翹起，雖然說還能正常使用，但中間很容易進灰塵，還存在一定的安全隱患，作為一個剛買不久的手機，換成誰都會憤怒。
其實這並不是第一個反映該問題的用戶，去錘子科技論壇搜一下可以發現很多出現脫膠、翹屏的用戶，雖說聯繫錘子售後可以幫忙解決，但錘子科技的售後點還比較少，一般都要郵寄到特定的維修點進行檢測，甚至還可能返廠維修，來回下來至少需要十來天的時間，這也是錘子科技售後相比友商不完善的地方。
雖然說任何手機都有一定比例的故障概率，手機出了問題看售後的服務效率和態度，但頻繁的爆出質量問題會嚴重影響品牌的發展，用戶在選購時也會猶豫，狠抓品控、提高良品率才是廠商的首要目標，你說呢？
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