線上運營好一個APP,10年運營總監這樣做!

近年來,隨著互聯網的迅速發展,人類的生活、工作和學習發生了翻天覆地的變化。線上推廣和營銷成為每家企業不可忽視的重要渠道,甚至80%以上的營銷成果來自線上。


對於移動APP運營而言,同樣分為線上和線下運營兩方面,線上運營是更為重要的推廣方式。APP的運營主要包括產品運營、用戶運營、內容運營、活動運營、數據分析等幾大板塊,主要目的是為了“拉新、促活、留存和轉化”。

線上運營好一個APP,10年運營總監這樣做!

如果你想讓自己的APP推廣獲得良好的效果,就需要在以上幾大板塊做到精益求精。下面我們一起來詳細瞭解一下。

1.產品運營

產品是一款APP運營的基礎,沒有一款好產品,任何推廣都是艱難吃力的。好的產品會自帶傳播,所以企業在開發與運營的過程中,APP開發好了,並不等於它的使命就結束了,反而才剛剛開始。它需要通過市場的檢驗,並不斷得到優化和完善,在產品運營的過程中,尤其需要了解用戶的需求,傾聽他們的感受,認真分析產品的體驗度。一款產品,很難在一開始就獲得所有人的喜愛,功能完美,都是在不斷的運營反饋中,不斷完善的。因此,企業不妨根據用戶的反饋,反覆打磨自身的產品。

2.用戶運營

APP設計出來,是要讓用戶使用,解決用戶難題,併為用戶帶來價值的,所以你的APP用的人越多,它便發揮的價值越大。同時,前期用戶的體驗、感受和建議,對企業來說都是一筆寶貴的財富,企業要認真傾聽用戶的心聲,瞭解他們內心的真實想法和訴求,不斷改進和完善自己的產品。實踐是檢驗真理的唯一標準,企業正確對待用戶的每一個反饋,才能讓自己的APP發揮更大的價值。

線上運營好一個APP,10年運營總監這樣做!

3.內容運營

這是一個內容為王的時代,通過內容運營,越來越多的個人和企業獲得迅速發展,APP的線上運營自然不容忽視這一點。企業要認真對待APP的產品描述、推廣文案等等內容,用優質的內容吸引用戶,留住用戶,並讓用戶真正感受到APP本身的價值和魅力所在。內容運營對文案策劃的要求很高,不僅需要十分了解自己的產品,還要熟悉用戶的心理需求,只有這樣才有可能寫出有調性和吸引人的文案內容。

4.活動運營

舉辦活動可以提升客戶的參與度,尤其是舉辦一些好玩有趣的活動,能迅速調動用戶積極性,是非常不錯的吸粉形式。活動策劃不僅要有前期周密的策劃、目標,同時要把控活動過程,做好結束後的活動總結。不論是小活動,還是大活動,都需要做好細節工作,想要達到良好的效果,就要不斷優化其中的每一個環節。根據活動的目的不同,選擇活動的形式也就截然不同,企業要通過大量的嘗試和運營,來積累總結優質的活動。

5.數據運營

近年來,“大數據”一詞被炒得火熱,越來越多的大數據公司應運而生。對於線上運營推廣而言,關注數據、研究數據背後的秘密是一件極為重要的一部分,它作為運營的重要組成部分,不容小覷。企業在對APP運營進行數據統計和分析時,數據要儘可能的詳細,從不同維度去總結客戶行為,根據數據來優化和完善自己的產品和服務體系,以及活動、廣告推廣。同時,數據統計要深入瞭解用戶習慣、興趣、年齡、地區等方面,把握潛在客戶和老客戶特點,有針對的進行運營和推廣。雖然數據不能代表所有的一切,但是卻能反映運營、活動或推廣的整體情況,值得企業認真做好記錄和分析。

企業開發出一款APP,後期的推廣是極為重要的,並且這是一個長期而漫長的過程,只有不斷完善每個細節工作,才能讓一款新產品更好的走向市場,為用戶帶來更大價值。


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