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山西發佈醫務人員執業及患者就醫守則，要求醫務人員執業應當遵守這些規定。
醫生出診須著裝整潔、乾淨、佩戴胸卡，夏天不允許穿拖鞋；對患者要耐心解釋，接診期間不接打電話，因特殊情況必須接打電話須向患者解釋……6月28日，山西省衛生和計劃生育委員會發布通知，將加強醫療衛生行風建設，助力衛生計生領域整治群眾身邊腐敗問題，同時還公佈了《醫務人員執業及患者就醫守則》。
如實告知患者病情、醫療風險
醫務人員執業應當遵守下列規定：遵守診療、護理技術操作規範；恪守職業道德，關愛尊重患者，保護患者的隱私；鑽研業務，更新知識，提高專業技術水平；如實告知患者病情、醫療措施、醫療風險等情況，及時解答患者諮詢；如實告知患者有關情況可能會對其產生不利後果的，應當告知其近親屬或者代理人。
按照規定書寫並妥善保管病歷資料，不得隱匿、篡改、偽造或者銷燬；不得違反規定實施不必要的檢查、治療，不得違反規定使用診療技術、藥物或者醫療器械，不得接受患方財物。
患者就醫應當遵守下列規定：遵守醫療機構相關管理制度，尊重醫務人員；如實向醫務人員陳述病情、病史；配合醫務人員進行診斷、治療和護理；配合醫療機構根據病情作出的轉診或者出院安排；按照規定支付醫療費用；對診療行為有異議的，如實表達意見和訴求。
執行首診負責制不得推諉病人
按照規定，醫生出診時須著裝整潔、乾淨、佩戴胸卡，夏天不允許穿拖鞋。執行首診負責制，不得推諉病人。對患者要耐心解釋，接診期間不接打電話，因特殊情況必須接打電話須向患者解釋。出診醫生不準出診中途自行限號，限診療人次須經科主任批准後，由同級醫生接替出診後方可離開診室，並向門診辦公室辦理請假手續。出診醫生不得將患者介紹至院外某指定藥房購藥。
出診醫生不準私收紅包、私自收費、開單提成等。不準違規私自採購醫藥產品用於患者或向患者推介。嚴格執行《門診病歷書寫規範》要求書寫病歷。嚴格執行《處方管理規定》，按要求開具處方。醫生對患者耐心解釋，有問必答，注重保護患者隱私。嚴格按照規定要求開具診斷建議書。
門診患者對醫院醫療服務有意見或建議時，需明確告知醫患溝通辦公室或門診部、醫務處、行風辦聯繫人及電話等。醫院應通過官網、手機客戶端、公告欄等方式公示開診時間及出診醫師相關信息。醫院應建立出診醫師到崗核查制度，並與醫師績效考核掛鉤。
醫護人員不得接受患者紅包或吃請
接診醫師確定門診患者需住院診療後，為患者開具住院證。接診醫師需明確告知需要入院診療的醫保患者（省、市、電力、鐵路、異地醫保），持身份證、入院證、診療手冊（由開入院證醫師記錄病情）及醫保卡至醫保窗口審核、入出院窗口辦理入院後至接診處接診。接診醫師需明確告知非醫保患者，可持身份證、入院證直接辦理入院後至接診處接診。
醫護人員進行檢查、治療、用藥、護理操作時，需告知住院患者相關注意事項，住院患者如有疑問應及時給予諮詢。醫護人員在診療過程中，需保證住院患者隱私與安全，臨床實習生與進修醫師參與相關診療活動須取得住院患者或家屬同意。
醫護人員需在24小時內取得住院患者簽署的醫患雙方不收和不送“紅包”協議書，不得以各種理由接受住院患者紅包或吃請。醫護人員需詳細告知住院患者醫藥費用繳納及查詢方式：住院費用可用現金或銀聯卡支付，預交金收據需妥善保管，出院時收回。
患者繳費等候時間不超過10分鐘
在醫院收費窗口方面，醫護人員應以微笑面對患者，以熟悉的操作服務於患者，文明服務，禮貌用語，對待病人提出的問題耐心解答，並儘量幫助解決。窗口不離人，患者繳費等候時間不超過10分鐘。唱收唱付，不多收、不少收、不漏收、不亂收，備足零錢，不拒收大額鈔票。及時解決電腦與醫保聯網不足的問題，儘量縮短繳費等候時間。每個窗口都能實現銀聯、現金、醫保、微信、支付寶等多種繳費方式。
手術患者交接鼓勵家屬參與
手術患者接送轉運人員應為有資質的醫院工作人員。手術室護工與病區責任護士進行患者交接，至少同時使用兩種以上方法確認患者身份，鼓勵患者及家屬主動參與核對。《手術患者交接單》與病歷床號、姓名、性別、年齡、住院號信息正確；查看特殊感染化驗單及術前用藥，並與責任護士雙人核對藥名、劑量、批號、皮試結果及手術部位標識，核對無誤後由接送人員保管藥品並帶入手術室。
手術室護工與病區責任護士確認術前準備完善，選擇合適的轉運方法及工具，與家屬共同將患者安全轉運，轉運過程中保護患者隱私，做好保暖，隨時詢問患者有無不適。
推送病人途中保證患者安全、固定穩妥，轉運人員應在患者頭側，注意患者身體不可伸出輪椅或推車以外，避免推車速度過快、轉彎過急，以防意外傷害，並注意隱私保護及保暖，做好心理護理。患者手術結束準備離開手術間時，再次三方核查，安全轉運患者至轉運車，為患者保暖並保護患者隱私，保持各種管路通暢，患者固定穩妥；由麻醉醫生和手術醫生根據患者病情確認患者去向。
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