臨近春節，人們摩拳擦掌準備“買買買”。今年不少商場客流量明顯回暖，一改過去的冷清，週末結賬臺前甚至排起長隊。
據商務部發布的數據顯示，去年我國網上零售額突破7.2萬億元，同比增長32.2%。同樣的，實體零售發展態勢良好，重點監測的2700家典型企業銷售額同比增長4.6%，增速較上年同期加快3個百分點。
從“冰火兩重天”到“比翼雙飛”
可以看到，去年我國零售企業積極主動轉型升級，創新貢獻度與影響力與日俱增，零售業回穩向好態勢基本形成。
網上銷售再創新高的同時，實體店告別“閉店潮”，線下零售企穩回暖。尤其是“小而美”的便利店風生水起。商務部發布的2017年第四季度有關報告顯示，便利店行業總體景氣指數為71.28，環比第三季度上升2.03。縱觀2017年，便利店季度景氣指數始終保持在較高水平。
在經歷一段“閉店潮”的調整期後，國內實體零售逐漸找回狀態，從便利店到大商場，從銷售量到利潤額，都呈現明顯的回穩向好態勢。可見，便利店的火爆是我國實體零售回暖的縮影。
另一方面，企業贏利能力增強。2017年，典型企業營業利潤和利潤總額分別增長8.0%和7.1%，增速分別比上年同期加快6.5和11個百分點。
主要業態經營回暖。典型企業分業態數據顯示， 2017年，專賣店、專業店、超市和百貨店銷售額增速分別為8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，較上年同期分別加快6.6、3.3、1.9和2.7個百分點。
實體店回暖了，電商也推出新玩法，給消費者帶來更多便利。尤其是在電商在農村的普及後，提供送貨上門，為許多在外地務工的人員和當地村民帶來了切實的便利。
如何實現“你中有我，我中有你”
在很多人看來，零售業的線上和線下存在明顯的競爭關係。幾年前我國出現的實體店“倒閉潮”，有人將其歸因於電商快速發展帶來的“分流效應”。看似“勢不兩立”的線上線下，如今為啥開始齊頭並進？
線上線下不是你死我活，優勝劣汰才是市場法則。幾年前線下零售遇冷，不能把板子全部打在電商身上，更不是說線下徹底沒有市場了，這只是零售領域自發的一場良性競爭和革命。線下零售經過及時調整，在滿足消費者需求方面仍具備獨特優勢，有望重新贏得消費者追捧青睞。
線上線下價格差距縮小，是消費迴歸的首要因素。春節臨近，許多消費者忙著添置新物件，當他們中意一件商品時，第一個動作就是到網上查價格，可是發現網上價格和實體店並無差距時，甚至可以在店裡當場取貨，顯然，他們更樂意在商場買。
以前消費者總覺得，實體店比網上貴。現在商場和網上價格差不多了，他們願意到商場買，畢竟可以面對面交易，心裡踏實。
越來越多的中國零售企業認識到，只有通過業態創新和運營能力持續增強，解決消費痛點、提升消費體驗，才能獲得發展。中國線下線上零售正融合發展、共同進步。線下零售積極擁抱新技術，主動轉型升級；線上電商也在向線下滲透，加速對線下企業賦能，線上線下呈現“你中有我、我中有你”的新特點。
從“賣方思維”轉向“買方思維”後，零售業線上線下加速融合，消費體驗大幅增強，也促成了二者“雙升”。
▶重構供應鏈。零售企業積極推進供應鏈向生產端延伸，壓縮成本，以需定產，完善了冷鏈物流和生鮮供應鏈。
▶試水“一站式”。零售企業充分運用現代信息技術，全面拓展實體店、無人店、移動終端、PC端、電視購物平臺等銷售渠道。阿里聯手百聯、銀泰、大潤發，加速線上線下融合；物美聯合“多點”打造“自由購”平臺，使消費者實現便捷高效的一體化購物。
▶渠道向下沉。零售企業加快向中小城市、新型城鎮和農村市場的渠道擴張。京東推行“京東超市百城行”活動，蘇寧計劃在農村開設1000家蘇寧易購直銷店。
▶發展新業態。零售企業積極打通線上線下和上游下游，促進多業態、跨行業、聚合式、協同化深度融合。比如，繽果盒子、淘咖啡等探索無人貨架和無人便利店，提高購買效率；永輝超級物種店推出“超市+餐飲”新模式。
2018線下零售發展的新機遇
隨著消費人群更愈發細分，任何創新都必須想清楚瞄準哪個人群、針對哪些痛點、提升什麼體驗，相反，博取眼球、缺乏運營支撐的創新，難以長久。
業內人士認為，如果把2017年稱作未來零售的元年，2018年就是未來零售的深化年，還會有更多值得期待的新項目、新概念快速落地、集中爆發。在互聯網賦能線下、線上線下融合的大背景下，線下業態必將再次迎來洗牌發展的機會。
渠道並存是未來長期發展的趨勢。線下開店不再是傳統意義上的開店，而是要用互聯網思維開實體店，一切都是流量經營、服務升級、數據化消費，將會形成線上線下品類錯位、服務互補的形態。
蘇寧雲商相關負責人表示，去年被唱響的新零售，本質上是以互聯網為依託，通過運用大數據、雲計算、物聯網、人工智能等技術手段，將線上、線下以及物流打通，對商品的生產、流通、展示、銷售、售後等全過程進行升級。這不僅是中國流通提速增效的好路徑，也是對未來零售生態與世界零售格局的重塑。
簡言之，無論是線下擁抱線上，還是線上佈局線下，都離不開公平、有序的競爭環境。
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