綜合服務崗位有兩種解釋：一是辦公室，二是綜合窗口裡面的服務崗位。

一、行政審批局：1、定義：是政府職能轉變，實行簡政放權和行政審批制度改革後，在各縣區政府正面成立的專門承擔各部門行政審批職能的部門。簡單來說，就是把各部門所有的審批事項、公共服務事項全部集中到一起，方便群眾辦事。

2、現狀：承擔這個職能的，基本上是各級政府下設的“政務服務大廳”，或者叫政務服務中心。只有少數地區叫“行政審批局”。江蘇、浙江、天津、寧夏、甘肅等地，都有試點“行政審批局”改革模式。

3、區別：行政審批局是政府部門，其規模比同級政府部門高半級，或者持平，是使用行政編制的行政機關。而政務服務中心或者政務服務大廳，一般是政府辦公室下設的事業單位，公益一類，未參公。行政審批局只在縣區級以上政府設立，而且政務服務大廳則在省、市、縣、鄉、村五級政府都有設立，省市縣是由機構編制部門成立的正式機構，鄉村兩級是承擔政務公開職能的窗口服務單位，是臨時性機構，不是正規成立的機構。

二、綜合服務崗位：1、辦公室。行政審批局局機關的辦公室，負責文秘、後勤、財務、考勤、綜合管理等職能的服務科室，按級別或為科級，或為股級。辦公室按照局機關性質和編制，為行政編制，公務員身份。

2、綜合服務窗口：根據行政審批事項辦事需要，成立綜合服務窗口，以一個部門為主導，其它相關部門共同參與，實現行政審批馬上辦、一窗辦的服務模式。有些行政審批事項，企業或群眾需要到好幾個部門才能把手續辦完，比如建設項目立項，就需要去住建、消防、發改、氣象等多個部門簽字蓋章、審核。為了方便企業和群眾辦事，政府要求“最多跑一次”，為了實現快速、便捷服務，政府在政務大廳成立綜合窗口，以發改局為主導，其它部門在綜合窗口中設立崗位，由發改局承接，其它部門按照各自職權，分別進行現場辦理，然後由發改局最終審核後將結果反饋給企業或者群眾，實現企業和群眾到政府“最多跑一次”，讓政府多跑路，讓群眾少跑路。

綜合服務窗口人員，是根據各自部門單位性質及編制類型，確定其身份。