不敵CHANGE
7月4日晚10點整，《命運-冠位指定》（以下簡稱FGO）官方微博發了一篇標題為《這是一封遲來的道歉信》的長文，
對自2018年初至今官方運營做出的“連續的、錯誤的、不專業的、各種操作和決策”道歉，並提到自己的表現是“令大家失望的”，且已做出反省。文章最後寫道整個運營團隊和玩家已經度過了六百多天珍貴的日子，希望玩家能再次給運營團隊一個機會，他們一定會為玩家創造出“更加安心和健全的遊戲環境”。
這篇文章發佈時間是在深夜，但是在不到十分鐘就被轉載到各大玩家社區並得到大量回復，原微博的評論也在不到12小時時間也突破了一萬，以及六千多轉發。
只是評論中的熱評發言，大多數都不像是能“選擇原諒你”的樣子。
那麼官方運營到底做了什麼天怒人怨的事情，搞得在玩家聲望都達到了如此仇恨的地步？這還要從頭說起。
對於有所涉獵二次元的人來說，fate都不能說是一個陌生的詞彙。它被稱作同人界的奇蹟，由2004年初發售的一部視覺小說經過14年的發展，成為了具有數千萬粉絲的IP，出版物更是囊括視覺小說、小說、動漫、劇場版電影、主機遊戲，以及這次事件的主角——手遊《命運-冠位指定》。
2016年，嗶哩嗶哩正式代理FGO的國服。
由於開服晚於日服，不少玩家認為國服運營只需要照搬日服活動進度，就能賺個盆滿缽滿。
故被粉絲戲稱為“國服運營是隻需要躺著賺錢的工作”。事實上FGO國服確實順風順水，甚至創下過碾壓《王者榮耀》充值量的奇蹟。
然而這個躺著也能賺錢的遊戲，如今卻發展到即便運營道歉也獲得不了玩家諒解的境遇。
第一把火：魔神柱活動服務器崩潰超過10小時
從官博道歉文首先提到的年初“魔神柱活動”開始。
當時本該在晚上七點開放的服務器直接崩潰。而少數能聯進服務器的玩家還發現遊戲中限定次數的關卡正在被大量外掛賬號攻略。
這情況一直持續到晚上九點還沒有得到任何改善，直到近十點時官博才發佈公告“需要關服維護到次日凌晨三點”。
玩家一直調侃的土豆服務器
然而到凌晨三點後，官博卻又表示並沒有完成維護，將會繼續停服，開服時間未知。
這自然激怒了一直從九點等到三點的玩家，不過由於官博及時道歉並配發了補償，大部分玩家還是被安撫了下來，即便有怨氣，也沒有上升到聲討運營的程度。
給點補償就當沒發生過
火藥的積累：官方竟宣佈與第三方代充合作
而第二件事就是在四月份的時候，有玩家爆出不少淘寶商家推出ios服務器黑卡代充業務。官方這次很快發聲明表示對使用了黑卡代充的賬號進行了處罰，並且會追究代充商家的法律責任。
此舉受到了玩家的普遍好評，然而還沒有過多久，官方竟然表示他們和一家第三方合作，開通了“官方認可的第三方代充”業務。
這行為讓玩家們立刻有種“官方在抓了一堆賊後，又光明正大的聲明要和其中一個有本事的賊合作。”的感受。
一時間群情激奮，不少憤怒的玩家跑去應用商店頁面刷差評，甚至將FGO舉報。官方隨後宣佈自己沒有認真審核合作方並取消了合作業務。
有了這兩個事件的積累，不少玩家已經開始對FGO國服運營團隊感到非常不滿，而真正將火藥引爆的，正是今年（2018年）六月底開放的CCC活動與B站九週年慶祝活動的事件。
BUG不斷的CCC活動
六月底開放的CCC活動開始後就BUG頻出，除了新角色的模型、技能、語音出現錯誤之外，還暴露出了文本翻譯問題，甚至被玩家重點期待的劇情演出都出現BUG。
壓死駱駝的最後一根稻草：九週年慶竟不包括FGO
6月27日，B站宣佈舉行九週年慶祝活動，所有B站代理或這有B站渠道服的遊戲都有發放獎勵。然而唯獨佔據了B站遊戲收入五成以上的FGO被官方明確表示“不參加九週年”。
這一次玩家的情緒終於被徹底激怒，包含之前國服運營犯過的所有錯誤全部被重新提起。
官方微博被“要求給個說法”的評論迅速佔領，然而從6月26日到7月4日官博僅發表了一個服務器問題需要停服維護的“公告”，此外沒有任何回覆。
這種“裝死”行為導致不少激進派玩家發出了“不如換代理”的聲音，而相對理性的玩家則發起了“七月不氪”（七月份不在遊戲內充值）和“開發票”（充過值的玩家向B站索要自己的消費記錄發票）活動，來向B站施壓。
於是在7月4日，玩家們終於等到了這份道歉。
在這份道歉的評論中，我們可以發現玩家們主要的不滿都集中在“為什麼過了這麼久才發聲”和“沒有明說改正的方向計劃”。
實玩家們並不是不能容忍官方犯錯，只是不能容忍官方犯了錯卻裝鴕鳥不吭聲，等待事情自然平息的態度。
總的來說，玩家們渴望的其實很簡單，他們不要求代理方運營做到完美，只希望出了錯不要逃避，及時把重視玩家的態度表現出來，僅此而已。
FGO是一個優秀的遊戲，小編也不希望被遊戲之外的事情影響到遊戲本身，畢竟誰能捨得自己那些紙片人老婆呢？希望國服官方這次能引以為戒，吸取教訓吧。
17173遊戲網
開篇閒聊
其實我覺得這個問題有些不太對，因為在7月4日晚，FGO官博發了一封道歉信，但其實這算是FGO運營對玩家的道歉，而不是B站，但道歉信的署名為bilibili遊戲部，所以也可以勉強算是B站對FGO玩家的一次道歉。那麼我們今天就來盤點一下B站道歉的幾點原因以及對這次道歉的一些個人看法。
道歉時間
目前FGO正在進行線下活動，開啟時間是7月5日，而道歉信則是在7月4日晚上發送的，這個時間的微妙程度不免給人一種緩兵之計的感覺，可能是害怕在線下活動有暴躁老哥搞事，先道一波歉來穩住各位玩家的心態。
FGO運營問題
其實關於B站這次道歉最主要的問題就是對fgo的運營有誤。從今年魔神柱炸服事件開始，到代充事件，再到最後九週年沒有福利，這半年走來，fgo的運營不斷的消耗著玩家們對他們的耐心和信任，如果說魔神柱炸服是開端，那九週年的問題就是壓倒駱駝的最後一根稻草，在這之後節奏滿天飛，讚美運營也已經成了過去式，相信在未來很長的時間都再也看不到這幾個字了。
遙想去年這個時候，也是出現了許多問題，先是B萌雙雙第一，接著立繪又出了問題，但當時的運營卻是一直在回應玩家，並且積極做著努力，這些玩家們都能看在眼裡。都說“鐵骨錚錚咕噠子，三顆石頭可叛國”，但這只不過是玩笑，石頭最終也免不了變成綠方塊，之所以讚美運營主要還是讚美運營對待玩家的態度，所以，希望fgo運營能夠不忘初心，方得始終。
劇情出錯
我之所以要講這個問題單獨拿出來說，是因為我覺得這不是一個簡簡單單的小事情，可能有些人認為不就是一點劇情麼，沒了補回來就好，還有人在微博下面讚美亮閃閃補償，he～tui！我認為劇情丟失這個問題和魔神柱一類的問題根本上就是兩個性質的事情。
首先我們要明確FGO吸引人的地方在哪裡，這個遊戲的賣點在哪裡：從者立繪，CV，廚力以及劇情！可以說有很多人就是衝著劇情去的，而關於這次劇情缺失的問題的補償是兩顆亮閃閃，我想說的是誰都不缺這兩顆亮閃閃，但劇情作為你遊最重要的賣點之一如果都能出現問題，那運營對於這款遊戲，對於玩家真的是很不上心了，可以說國服就是把日服的東西照搬過來，用一句我在微博評論中看見的話來回應我對這個問題的看法：抄都不會抄！躺著賺錢都不會！
個人看法
在這封道歉信發送之後，我看到了很多為運營洗白的文章，不乏態度誠懇之類的詞語。首先我們要明確的是道歉是好事，說明有了一個好的開端，態度誠懇是真的，在其中我們也能看出fgo運營的一些真誠的話語。但是整篇道歉信有種很空的感覺，沒有把實際的解決措施寫出來，可能有些玩家表示理解加原諒，但我目前不選擇徹底原諒，我相信運營能用自己的行動使FGO和風評都回歸良好的狀態，但由於沒有實際措施，所以我還是要觀望觀望，看看運營在未來的行動中有沒有落到實處。
結尾小結
總之，我希望FGO能變得越來越好～❤我個人不是很想去日服，因為我比較享受在遊戲中體驗劇情的感覺，也比較注重劇情，並不是很喜歡在日服刷活動然後又跑去B站看劇情翻譯，也不想因為這個而自學日語，希望運營能在未來重新恢復到當初的狀態，重新獲取我們的讚美。總之，我希望FGO能變得越來越好～❤
我是迦勒底廣播站，一個喜歡fgo的簡單玩家。如果我的回答對你有所幫助，可以點贊或關注；如果你有更好的建議，可以私信我或者評論，這是你們對我最大的支持～謝謝～😄
迦勒底廣播站
b站憑什麼不道歉？
我們先來設想一下，去年的萌戰決賽之時，康娜突然因為粉絲激增而超過了瑪修，成為了b萌萌王，並引發了一波購買bd以及官方周邊的熱潮。
《龍女僕》的製作公司大喜，趁著大紫大紅之際推出了龍女僕官方手遊，並讓b站代理，在國內混的風生水起，成了b站撈金手遊之一。
但是，但是！
因為大量其他作品的粉絲不滿，甚至發出了人身攻擊的威脅，b站為了息事寧人，取消了康娜的萌王身份，因為沒有版權！
緊接著，《龍女僕》手遊的運營，出現了極大的問題。服務器崩潰超過12小時，維護時間一推再推，甚至在凌晨三點讓維護推遲公告被罵成了熱門。
而在緊接著的代充事件中，官方下手，封了一波代充玩家，並讓代充玩家以充值的形式來補償b站。但是b站絲毫拿不出來玩家代充的證據，而且還暴露了官方代充的消息，被玩家群起而攻之。
然而b站卻不因為這些事情感到內疚以及羞愧，反而擺出了一副“我就是你爹，你有本事不玩了，愛玩玩不玩滾”的姿態。
並在接下來的九週年中，發放了除了《龍女僕》手遊之外所有手遊的獎勵，而且在玩家的聲討之中，選擇了讓b站最睿智的陳睿智出來道歉，然而睿帝的言語之中絲毫沒有對龍女僕粉絲們的道歉之意，甚至還想笑。
感覺被嘲弄了的《龍女僕》粉絲開始了反思，認為在網上的聲討對於官方不痛不癢，於是發起了“七月不氪”活動，並且想在bw2018上對b站提出問題。
於是b站終於感到了恐慌，對玩家進行了第一次道歉，但這道歉的內容，我卻讀出了另一層含義——
“雖然我對你們做出了那麼多讓你們不滿意的事情，但bw2018你們千萬別鬧事，氪金也請繼續，我就繼續當你們的爸爸”
————————————（分割線）
其實大家也不用嘲諷月廚惹不起月廚玻璃心，你換成任何一個手遊或者番劇的粉絲，你都受不了b站的這番套路。
所以，店大欺客說的一點都不錯。某睿國自從上市之後，真的膨脹了。
紫拉加乃依
B站的問題並不是九週年慶祝不給《FGO》玩家發福利的問題了，官方的道歉信裡還是把遇到的所有事情，都一五一十的說出來了。
1、首先，魔神柱活動開啟的時候，服務器崩潰，FGO運營沒有及時作出調整和提示，導致很多玩家熬夜等沒有結果，而事後也沒有比較正式的道歉，導致不少玩家不滿。
2、B站打擊代充，但是自己搞了一個官方代充，讓玩家揣測起B站代充的意義，而B站打擊代充的時候還封殺了不少賬號，這也導致玩家不滿。
3、CCC活動預期，多了長草期，和日服的節奏不同，CCC活動開啟，遊戲出現各種BUG，B站運營沒有及時處理，筆者也遇到遊戲閃退，按鍵無效等問題，B服運營不利導致處理不及時。
4、B萌2018，2017的萌王瑪修被B站以“沒有版權”的理由撤銷
5、玩家積怨，B站9週年，各種B站代理的手遊都有福利，唯獨FGO沒有獲得福利，最終玩家爆發。
之前，陳睿還以個人的名義為玩家發紅包道歉，不過並不是以B站的CEO身份，而這次B站總算髮聲音了，給了官方的正式道歉，承認了自己錯誤的運營態度，之後就是題主瞭解到的情況。
難道道個歉，不對嘛？
然而，FGO玩家是不在意道歉有沒有誠意的，有誠意，就應該先補石頭，不過由於B站之前發表的聲明裡說過，送石頭這事情，沒有版權方答應，是不能隨便發的，也就說，現在道歉如果發石頭，那就是打了之前的臉，所以，B站運營還是沒有發石頭，而是發了30個銀蘋果。
不過FGO的玩家，還是大都理智，接受了這個道歉，畢竟現在也確實發不了石頭，不過玩家最想看到的，還是30個石頭到賬，甚至更多。
講真，FGO的國服運營，之前還是做的不錯的，筆者較為滿意，很多活動，反應都很快，包括保護卡面的問題，也算讓玩家滿意。不過之後，魔神柱最終章的活動開啟之後，運營的問題就慢慢暴露，處理不及時，不準確等就出現了。
代充這個事情，不好說，我不能說太多，我自己也沒搞過代充，包括官方代充也沒用過，但是我覺得有些被冤枉的玩家還是因為及時，妥善的處理，不然真的很窩火。
玩家和運營的關係去要互相去維護，運營覺得自己是“爸爸”了，玩家自然會給運營顏色看，畢竟不伺候好客戶，怎麼能生財呢？
