京東的春季攻勢

京東的春季攻勢

2017年的電商行業硝煙瀰漫,特別是京東與阿里之間,緩衝地帶已經消失,雙方的業務競爭無處不在。

而就在2018年的兩會剛一結束的這一週,京東便率先發起春季攻勢,同時在B2B物流、新京東家電、京東金融領域密集發聲。3月20日,京東在成都宣佈啟動和升級包括聯合倉配、智慧門店和智能動銷在內的多項業務,並推出其餐飲解決方案。

京東的春季攻勢

(京東商城電子文娛事業群家電事業部總裁劉俊)

在同一天,京東家電事業部在北京召開戰略發佈會,新“掌門人”劉俊亮相,並同時宣佈最新運營戰略:京東家電將在2018年把自身核心的運營業務數據全面向上遊家電製造企業開放,提升家電企業的供應鏈效率;其次,京東將加大渠道下沉和線上線下融合的腳步。

還是在同一天,京東金融將觸角由北京東南覆蓋到了西北中關村腹地——在北京上地數碼科技廣場一層報告廳低調宣佈,與神州信息戰略攜手,面向中小銀行推出融信雲金融科技服務,聯合廣大中小銀行一起,打造金融科技服務的全新模式。

仔細分析會發現,這三場在同一天召開發佈會的密集發聲,本質上都是圍繞著一個主要內容——輸出平臺科技,實現對外賦能。

壹·新通路賦能

為了適應小B業務的高速增長,京東新通路已經推出了一套全新的倉配解決方案,與品牌商、渠道商共建“聯合倉配”體系,作為對京東現有B端專屬物流的補充。

“聯合倉配”體系是對於京東 to B物流的重要補充。在此之前,京東通過直接給小B 商家送貨的方式搭建該物流網絡,運力全部來自自營物流,而“聯合倉配” 則意味著京東在to B 物流方面,也開始引入第三方的力量。

京東的春季攻勢

(京東集團副總裁、大快消事業群總裁 王笑松)

在“聯合倉配”中,京東對外開放的是技術能力和大數據能力——它希望中間商、經銷商能夠把數據開放給自己,這樣它就能知道中間商、經銷商們什麼時間的運力空閒,進而根據他們的運力分配情況,向這些加入者派更多的單。


“有人說京東還是自營嗎?我不在意自營,但是我在意你能不能提供價值。我可能不是純自營,我們以後更自由、更充盈,我想把你的能力提升上來,這是我們想做的事情。這個是聯合倉配的部分。”

這是京東集團副總裁、京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥的表態。

實際上,“聯合倉配”的推出不僅意味著京東B2B物流模式的改變,還意味著新通路模式的改變,而京東也在重新定義它在to B業務中的角色。

在新通路這個項目中,京東最開始只把商品賣給小B商家,“聯合倉配”推出後,京東也可以把商品賣給中間的大B經銷商和中間商——京東角色定位相應地發生了調整:此前取代所有的中間環節,自己成為最大的中間商,賺取最多的利潤;而現在京東也把產品賣給中間商,和他們分享整個鏈條的利潤。

發生這樣轉變背後的原因是,京東發現自己並不能完全取代既有的供應商。

京東物流自己的配送體驗被用戶所公認,但是京東逐步發現有一些品類,地方的經銷商供貨更有優勢:在這些中間商、經銷商覆蓋的區域,商品半個小時就能送到。

實際上,B2B物流由純自營變為“聯合倉配”,這已並非京東物流初試“開放”。 2C業務物流系統,已經嘗試在低線城市也會使用第三方物流配送,例如郵政圓通。

鄭宏彥說:

“我們今天開始改變新通路——不再認為所有的東西都要我來替代你做。我們願意去和大多數的廠商一起做,去回顧,去研發和你原有的配倉系統可以融合。”

而這也就意味著,京東不僅僅向小B商家開放強大的系統能力,它還將進一步開放分銷系統和地勤能力給品牌方,這意味著多家品牌方可以借用京東的地勤能力實現低線城市的市場推廣。在品牌營銷方面,京東表示將進一步打通線上、線下兩條通路的管理系統,實現場景互通,並進一步提高動銷效率。

貳·家電商城賦能

京東家電商城宣佈, 今年3月起,京東家電將把所有自營業務的數據向工廠開放。包括會員運營體系、營銷觸達網絡、SKU管理系統、物流服務能力、以及零售數據、金融工具等也將全面開放給家電企業。

此前,京東曾嘗試與美的、海爾、格力等大型家電企業在供應鏈協同、智慧物流、人工智能技術、服務管理等方面進行深度合作。據統計,這些前期賦能試點合作企業在京東平臺的銷售均破百億。全面開放戰略實施後更多的家電企業也有望從中獲益。中國的家電上游企業也將成為工業互聯網變革的最終受益者。

未來在京東App或者網站的顯示上,京東家電將把京東自營和第三方平臺所銷售的該品牌商品都整合在官方旗艦店統一展示——這並不意味著對於自營商家和第三方商家完全無區分的對待,但“統一展示”確實意味著京東對於第三方商家的重視程度提升了一大截。

這不僅僅是修改顯示界面那樣簡單,這意味著背後服務能力的融合-京東決定將原本積累在自營家電商家的會員運營能力、營銷觸達網絡、SKU管理系統、物流服務能力、金融能力等全部開放給供應商合作伙伴,包括第三方商家。

這也就意味著京東商城最重要的家電商城,正在快速轉化成零售基礎設施的提供商。

叄·
金融賦能

京東金融此次推出的融信雲金融科技服務,覆蓋系統建設、金融產品、運營服務等所有環節的金融科技服務解決方案。該方案包括FaaS、SaaS、IaaS三個層面,從後臺賬戶管理、會計核算,到中臺業務處理和管理系統,再到前臺界面展現、場景接入,實現了全流程覆蓋。

其實,定位於服務金融機構的科技公司,已向超過400家大中小型銀行提供金融科技服務,在行業內首推B2B2C商業模式。公司擁有海量、多維、動態的大數據,數字化、全場景化能力和最前沿的技術,並在數據量、數據源、數據處理能力方面處於世界領先水平。至今,京東金融已累計為800萬線上線下商戶、4億個人用戶提供支付和金融服務。

“京東金融當下定位於服務金融機構的科技公司,是全新的B2B2C服務模式。我們是帶著場景和客戶,帶著對金融的深度理解,去服務客戶。一方面能夠幫金融機構更好地運營存量業務,挖掘更深的用戶價值。另一方面,為金融機構帶來大量增量業務和收入。”京東金融CEO陳生強表示,截至目前,市場上所有為金融機構提供雲服務的企業,幾乎都面臨著降低成本、增加收入和監管合規不能齊全的一個“三角困境”。

而融信雲所能提供的有資質的雲端基礎設施,核心系統和互聯網核心SaaS,以及京東金融獨有的FaaS服務,恰好能夠實現幫助金融機構合規的使用雲計算基礎設施和核心繫統,實現降低成本,同時通過金融場景和業務上的嫁接,增加收入。

兩會剛一結束,京東的密集戰略發生率先吹響了電商行業進階的號角。

京東希望對外賦能,以一個樂於助人的形象獲得第三方商家好感;而實際上京東的野心在於,在自營商店的基礎上,進一步收集第三方商家的數據。短期來看,開放這樣的能力暫時不能給京東帶來明顯的收益;但長遠來看,掌握了數據就相當於掌握了各個商家最核心的秘密,在和商家博弈的過程中,京東將擁有更大的話語權。

2017年4月,劉強東曾表示,未來5年要在全國開100萬家京東便利店。目前來看,在京東各主要事業部開啟全面賦能的大背景下,達成這個目標的難度不大,但是在滲透的過程中,是否能夠服務好小B商家以及是否能和大量的中間商和經銷商和平共處、合作共贏仍是一個挑戰。

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