開放生態共贏產業 轉轉何以重塑二手手機行業標準?

一切的態勢都在表面,隨著政策的持續加碼支持和市場的需求倒逼,二手手機市場終於在發展多年後, 迎來了真正意義上的爆發。

上週,經過2年的耕耘佈局,已經成為中國二手手機市場第一的轉轉,再放大招:宣佈在驗機服務上投入10億人民幣,推進二手手機市場交易標準化!

開放生態共贏產業 轉轉何以重塑二手手機行業標準?

與此同時,轉轉將與回收寶、閃回收等十餘家回收商達成戰略合作,全網開放驗機服務,賦能合作伙伴的驗機承載能力,助力夥伴快速達到行業更高標準,為更多用戶提供標準化、合規化、高效化的服務。

轉轉此舉引發行業熱議,有不少媒體朋友問我怎麼看待此事。在我看來,中國現在大大小小的二手手機回收企業多如牛毛,其中拿到融資的平臺也多達數十家,對於這些平臺來說構建質檢體系成為了制約發展的主要因素,現在隨著轉轉的投入和開放,讓這些平臺能給極大程度解決標準化的質檢難題,從而把更多的精力,專注到平臺運營層面來。

當然反過來看,包括回收寶等在內的幾十家企業和轉轉達成合作,又檢驗了轉轉的平臺服務能力,把轉轉的服務落地到更多的場景。這些企業一個個訂單量的下發,對於轉轉的服務來說也起到了“臨床應用”價值。同時隨著時間的積累和訂單量的增加,這些企業又將反過來給轉轉反饋用戶需求和數據分析,幫助到轉轉洞察消費升級帶來的新趨勢,即時推出產品和服務來進行自我升級。

無疑,在開放賦能,共贏未來的理念驅動下,我們的行業鏈條參與者將大大提高生產幾率,從而為我們的用戶提高更多維、更安全的、更高效的服務。

迎接政策導向 二手手機回收爆發期來臨

商務部、國家發改委早在2015年就聯合印發《再生資源回收體系建設中長期規劃(2015--2020年)》。《規劃》提出,鼓勵國內外各類資本進入再生資源回收、分揀和加工環節,健全外國投資者併購安全審查管理。等到2020年,在全國建成一批網點佈局合理、管理規範、回收方式多元、重點品種回收率較高的回收體系示範城市。

現在距離節點2020年臨近,以二手手機為代表的資源回收類目取得了超越預期的發展(據悉,僅僅轉轉一個平臺,驗機訂單日峰值就突破2.4萬單,現目前共計已服務近500萬二手手機用戶)。與此同時,這幾年各方都在倡導經濟結構優化和動能轉化,而在二手以及相關領域,轉轉就是結構優化的典型案例,重新分配並且激活了二手服務的供應效率。這一次轉轉的10億投入以及和閃回收等企業的合作,一方面是轉轉激活二手服務供應效率的體現,一方面又進一步助推了二手手機回收市場的爆發。

在二手手機回收市場,市場盤子越來越多,但並不是非A即B,只能允許頭部企業生存。在這個可能達到上億規模的市場,完全可以同時容納多家企業同步發展,同臺競技。去年10月,回收寶在完成3億元B輪融資後,估值超過15億元,今年2月底“閃回收”也獲了小米等近億元A輪融資。

轉轉早在去年就已經是二手手機市場第一,開放驗機服務又將賦能給更多的行業回收類廠商,各方共同努力,有望快速的做大行業。當然到了一定飽和程度,市場也會優勝劣汰,但這是幾年之後的事情,現階段行業主要參與者還是想辦法把市場盤子做大。

開放生態 共建規則方能共贏產業

騰訊掌門人馬化騰說過一句話,騰訊的未來戰略是連接一切,並且把半條命交給合作伙伴。不管是騰訊的娛樂也好,新聞也好,應用服務也好都要圍繞連接一切的戰略出發。不難看出騰訊的思路和今天的轉轉有異曲同工之處,轉轉現在通過新的開放戰略,給商家免費提供質檢服務,也在連接一切:人、物、場景。

開放生態共贏產業 轉轉何以重塑二手手機行業標準?

二手電商市場,轉轉做了很多事情,但轉轉不願意獨享行業紅利,而是更願意把其積累的勢能和總結出來的方法論分享出來,賦能行業夥伴,共同進步。同時開放心態各方參與,合作構建質檢標準,未來這個標準或許將跳出升級,推出各個行業的質檢解決方案(比如圖書、生活工具等可以實現標準化的產品),並且也將繼續開放給整個行業,服務產業的健康發展。

特別值得一提的是,轉轉的開放不僅僅是面對商業夥伴,更面對用戶。轉轉平臺在提供專業服務的同時,正在不斷嘗試為用戶提供多方面的交易輔助,以實例引導人們重新評估生活閒置品的流轉價值。在轉轉CEO黃煒看來,“轉轉一直做的一件事是幫助用戶迅速建立信任,用戶希望在可信賴的平臺上進行二手交易。”所以,這一次推出的質檢服務升級體系,用戶也將透明的看到訂單的進程詳情,直觀的瞭解到產品流通的過程。

換句話說,今天的轉轉不是一家簡單的互聯網平臺或者商業架構,而是一個由用戶參與和共建的平臺,用戶的意志將極大的影響平臺的走向。

二手電商未來暢想:危與機!

二手電商發展一片利好,包括轉轉在內的平臺,短短兩年內實現了200億級別的交易額(當年阿里和京東成立第2年的時候,交易額遠遠低於今天的轉轉)。但我們也要客觀重視行業出現的問題,該如何解決問題的過程中,實現自我價值升級,是我們應該探討的方向。

目前二手交易依然以小件商品為主,走的是小建物流渠道。大件商品涉及到更高要求的質檢和物流等要素,同時中國目前還未真正培養起二手用戶的消費習慣,二手市場的爆發需要等待時機。

二手手機還有一個頭疼的問題在於盈利的實現。正如轉轉一直強調的那樣,重磅投入10億人民幣是為了更好的打造驗機服務標準,就行業現狀來說,考慮盈利只會丟失市場份額,二手手機市場份額與盈利目前是不可兼得的。換句話說現階段賺市場比賺錢更重要,那麼當升級到賺錢和鞏固市場一樣重要時,下一個階段如何解決發展受限,增加自我造血能力,並且打破發展天花板,相信到時候轉轉也會給出答案。

總之二手電商危和機並存,解決危是推動機的重要手段。我們行業主流的企業,就應該率先做出典範,通過平臺技術和服務能力的升級,把自身發展和行業趨勢融合起來,服務到更廣闊的消費生活場景中來。


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