有很多店長把自己做成了保姆，事無鉅細一手操辦。
導致員工對工作內容的認知只是手頭上的接顧客，做銷售，其他一概不管。
歸根結底是店長的原因，一家店鋪的銷售好不好跟員工的工作狀態和店鋪的氛圍是成正比的。
店長如果不調動，那麼誰來調動？
那麼店長應該幹什麼？
1. 店長應該時刻關注店鋪氛圍
店鋪氛圍好了，員工的工作狀態自然會好，環境對人的影響還是十分大的，店鋪的“硬環境”（譬如裝修）短時間難以改變，但“軟環境”的改變還是十分容易的。
打個比方，乒乓球教練劉國強接受採訪時，輕鬆愉快，所以球員們相應也很放鬆，教練孔令輝接受採訪時正襟危坐，很嚴肅，所以下面的球員也是一臉嚴肅。對於店鋪來說，環境氛圍一定要是輕鬆暢快的，沒有人願意去死氣沉沉的地方去消費，就氛圍這一點就需要店長時刻關注和刻意的調整。
2. 知人善用，學會放權
員工需要被認可，被認可後也願意去付出，去承擔店鋪的責任，因為他們也是店鋪的一份子。
比如大火的海底撈，火也是有原因的。
海底撈的核心是授權，這是其企業文化的一大核心。
海底撈的服務員，有權給任何一桌客人免單。對，是服務員不是經理，是免單也不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。請查一下網上那些“人類已經不能阻止海底撈了”這個關鍵詞。
當然海底撈家大業大，具體問題具體分析，如果自己的店鋪這樣授權下去，再遇上一個比較豪爽的員工，也是不太現實的。
問題的核心是給予員工主人翁意識，再加上店長的認可，員工會從機械化的工作轉變為有靈魂的工作，效果自然會不同。
3. 學會計劃
計劃什麼？銷售業績的跟進計劃，店員的各種培訓計劃，店鋪人員的分工安排計劃，店鋪活動計劃等等，制定計劃後按部就班進行合理安排，讓店鋪的發展跟上節奏，永遠走在時間的前面，這樣你才不會被淘汰。
4. 樹立店鋪榮辱觀
用生活裡的一個例子來感受。
順豐，有一次我媽給我寄快遞，兩千八百多公里，次日早晨就到了。
因為順豐經常給我送快遞，那個大姐也比較熟絡，我順口說了一句：真快啊。
姐接話到：那是，你也不看看是誰在送。
她講這句話的時候，眼睛閃光，下巴微翹。
一個以公司為榮的員工工作起來的態度可想而知。
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