以前实体店的装修，尤其灯光是比较简陋的，只要灯光亮点，看得清就可以了；实体店的产品也就是简单的陈列在那里，还有更多的是站在企业的角度，放一些公司的宣传册和海报，而现在不仅仅是灯光亮不亮的问题，而是会整体根据布局选择灯光和装潢；现在在产品的安排上比以前更加的人性化，更加的有层次性，跟着效果也显著起来了，尤其高端产品的销售比以前大大增加
比如，我们今年刚出来的一个新品，很多顾客在体验店体验后，一下子被吸引了，高端的产品销售一下子得到了提升；企业的宣传也不再是单一的海报这类的，现在除了这些，更加重视文化的输出，比如博世热水器，它的背景是来自德国，我们就会用一些德国的国旗或者小汽车，或者德国一些有代表性的产品，还有德国人们对工匠精神的追求，这样不仅让德国的产品品牌知名度拉宽了，而且对顾客来说，跟顾客的关系也拉近了，关系也更加的亲近了，让顾客得到的不仅仅是一款产品，更感觉买卖是一种信任，从内心上是一种信任感，让博世倡导的舒适家，温暖家更加能够体现出来；还有现在也更愿意站在消费者的角度，更加设身处地的为顾客着想，讲一些顾客关心的东西，把企业的产品，性能，知识都进行讲解，还会给顾客讲解案例的解析，并且把解决方案给顾客。
以前的专卖店一般都是纯粹的以产品或者商品为主，更多的是在思考怎么样把产品做一个主角，怎么样让顾客了解产品的功能，怎么样让顾客了解产品的竞争特点，而现在除了这些方面以外，已经逐步演变成了以顾客为中心，会更加的讲究产品给顾客带来美好的想象力，比如说，把产品尽量的实景化。还会照顾到顾客的想法，因为自从网购的流行以来，很多的消费者会把线下的和网上的做对比之后再做出判断，我们就会让在体验店工作的店员的手机或者ipad都装有天猫、京东等这些购物平台的APP，这样在消费者当面提问我们的产品在京东和天猫的销量、性能以及价格之类时，可以随时的去交流和沟通，了解顾客的需求。
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