「墨馨」反思:成都火鍋店被吃垮事件背後那些需要知道的事

這說明了什麼呢?

這說明了類似:“有時幾個人一天內重複使用同一張會員卡”此等情況可以有一個圓滿的解決方案:智能識別支付方案。

首先理清運營思路,規則明確。人,一日三餐,正常。如果老闆在VIP卡開通時,設定120元免費吃一個月的規則,登錄時使用人臉識別功能,每張卡每天使用次數上限定3次,每次間隔至少2個小時。不僅把人手問題解決了,想連必食客不文明的行為也一併治了。

有人發問了:這是不是會影響到活動用戶的累積?其實,這正式梳理忠實用戶和累積目標用戶最好的方式。

從食客的角度來講,若一份小火鍋至少20元每份,120元僅能吃6頓,按每天3頓的頻次,2天就花完了。而店家的優惠政策120元吃一個月,哪怕每天只吃一頓,或每週吃一頓大餐的,都是非常划算且公正的。

從店家運營的角度來講,這其實篩查掉白吃用戶了。

其實,這個事件背後,整個餐飲行業,乃至整個服務行業都可引以為鑑!

未來的利潤就在技術含量

資源投入、未來的利潤就在於你的技術含量。

這是馬雲最新的演講《形式,變了》提到的關鍵點:未來的市場不在於多大,而在於多深。

“你想想,日本的市場是深度非常深,中國市場廣度很大,中國的市場遠遠未開拓,中國有巨大的機會在這裡。

所以,希望大家多注重這個觀念的思考,以後製造業就是一個創造業。

以前的製造業企業花時間都在想融資、買設備、搞定材料,未來的製造業請大家多花點兒時間不是引進資金,而是引進知識、引進人才,把這方面做好。

我自己在2001年、2002年,阿里巴巴最困難的時候,整個互聯網泡沫沒了的時候,很多互聯網公司都把自己的互聯網幾個字都改掉了,不能再叫互聯網了,太丟人了。

但是我們覺得那時候最主要的事情就是把所有的錢集中起來培養人才、訓練人才、訓練幹部,認清楚自己的互聯網到底能走多久。

每個行業我們去思考,你這個行業、產業到底能走多久,是否真有希望。如果大家都沒希望的話,你堅持是不是有可能。

在出問題的時候把自己想清楚。”


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