7月10日， 2018全國定製家居&門窗行業經銷商大調查優秀品牌頒獎典禮於琶洲展館B區8號會議室圓滿落幕，此次活動由慧亞傳媒、中國建博會（廣州）主辦，天之湘裝飾材料有限公司冠名，佛山其美、河南其美、圖特五金、HOPPE好博、偉業門窗、飛宇門窗、富奧斯門窗、佰威國際門窗等知名品牌鼎力支持，頒獎典禮火熱進行期間同時邀請到了行業精英參與定製行業發展論壇，圍繞 “大定製時代”這一話題發表各自的見解，共同探討家居行業發展新方向。
據悉，本次論壇主持人由新浪家居華南主編蒙輝先生擔任，出席嘉賓有亞丹家居副總裁鄭學崇，伊戀家居CEO謝宏偉，飛宇門窗總裁陳儀，智家人董事長盧國釗，紅星美凱龍企業戰略投資部總經理孫超，和君智業董事長、創始人張啟峰。可謂大咖雲集，齊聚一堂。此次論壇聚焦行業發展新趨勢，旨在引領眾家居人們探討在大定製時代的背景下該如何抓住新零售的機遇，佔得先機，並在行業高速發展的當下共話渠道新打法，攜手共赴家居行業更美好的未來！
新浪家居華南主編蒙輝
近年來，以櫥櫃、衣櫃為代表的定製家居企業飛速發展，更是帶動了定製門窗、木門等品類，在家居行業形成大定製的概念。那麼，大定製的概念能否發展？作為本次定製行業發展論壇的主持人，新浪家居華南主編蒙輝先生首先簡要分析了行業當下發展的現狀，並引出本次論壇嘉賓們共同討論的議題，六位大咖結合自身企業在“大定製”、“新零售”等大環境下的發展現狀對該趨勢進行闡述，並對行業未來走向提出預測和應對措施。
伊戀家居CEO謝宏偉
8090後將主導消費市場
對於大定製概念的提出，伊戀家居CEO謝宏偉先生表示無論是大定製還是大家居，在行業飛速發展的當下，都還是要在技術、信息化建設、服務、研發和人才培養等方面深耕細作。而隨著新零售的提出，定製家居企業的獲客渠道擴大，成本在減少，並且能夠升級消費者的體驗感，更好地實現所見即所得。因此，謝總認為新零售趨勢非常符合定製行業的發展。在80、90後的年輕一代主導消費市場的當今時代，我們家居行業更要去挖掘這個群體的消費需求和生活習慣，以最適合他們的方式去做產品和服務，是企業應放在首位的要素。
飛宇門窗總裁陳儀
完成規模化，才能從單品走向大定製
在飛宇門窗總裁陳儀先生看來，大定製概念的成立是根據市場的需求決定的，在消費升級的時代，消費者對產品的差異化與個性化需求就會越來越大。因此，提供全屋定製解決方案和相應的整屋產品，並且能夠按照統一的標準來進行交付，對於消費者來說，無論是成本還是費用預算，都是高性價比的交易。對此，陳總表示能夠給最終消費者提供標準統一的，並且值得信賴的定製產品經營模式，必將得到用戶和市場的認可，甚至是資本的認可，從而使品類整合得到迅速發展，所以成功也是必然的。而品類整合的難點，在於標準化、規範化。只有完成了規模化，才能從單品走向大定製，大整合。
而近幾年來對於“誰取代誰”的爭議，陳總認為新零售時代的到來充分驗證了線上線下二者不可分割、互為有益補充的關係。如今移動互聯經濟空前發展，“永遠在線”已經成為事實，它帶來的是對時間和空間侷限的突破。而這就對商家提出了更高的要求，迫使他們要把品牌價值從產品與店鋪變成服務與體驗。陳總道，在時代的變革中，企業更應該主動地迎合市場的變換，以及消費者喜好和選擇標準的變化。但在引入互聯網銷售體系、受眾面得到擴大後，也應該有自己堅持的底線，因為堅持利益和業績的企業遲早會被市場篩選出來，而堅守品質和服務的企業終將會被市場銘記。飛宇門窗的品牌定位是“門窗世家”，做傳世好門窗，就是飛宇所堅持的底線。
和君智業董事長、創始人張啟峰
設計為王，服務致勝
談到大定製，和君智業董事長、創始人張啟峰先生認為最重要的還是要著重思考消費者的需求點，以服務消費者為己任，以為人們打造真正舒心的家居環境為使命去發展，無論是不是大定製，這都應該是企業過去及未來的方向。然而對於新零售時代的到來，張總認為要關注新場景、新數據、新提案和新服務四大要素，在打造消費者喜歡的場景下，利用科技化結合大數據，打造出信息化系統，為消費者提出真正有利實用的家居問題解決方案。新零售概念不足以讓消費者產生購買慾望，而應該是新零售模式+大數據+高科技工具，再加上人性對空間的佈局，才能產生消費的效果。
亞丹家居副總裁鄭學崇
互聯網時代，需要“4T”全新思維
在“互聯網+”大時代的影響下，家居企業之間的競爭已經逐漸從產品、價格轉為用戶體驗，新零售亦是時代的產物。對此，亞丹家居副總裁鄭學崇先生提出自己的看法。鄭總認為快速、優質的購物體驗是商品暢銷的關鍵。在商品流通的過程中，需具備4T理論，即，第一，讓客戶能夠很快愛上你；第二，縮短信息傳播時間；第三，縮短客戶買單時間；第四，縮短交付時間。不斷縮短產品信息傳播、客戶看上產品、決策和交付這四個要素的時間，打造能讓更多消費者認可和選擇的產品，這也將是亞丹未來發展的方向之一。
而對於大定製時代的到來，鄭總表示消費者的需求才是王道，但是大定製實際上對企業自身的資金、人才、供應鏈及品牌的終端運營商都有非常高的要求。因此，每個企業都需要思考自己的定位，思考企業自身的核心競爭力到底在哪裡。大定製是趨勢，但還需慎重看待。
智家人董事長盧國釗
家居新零售逐步落地，需多元化經營
從市場上來說，為了要呈現更好的產品或者服務，企業在進行決策的時候，更多應該去考慮的是如何去洞悉消費者，以消費者的需求為中心出發。智家人董事長盧國釗先生認為，大定製這個概念的出現其實從本質上來說是由於消費者需求發生變化，企業順應了這個需求而總結出來的概念。盧董說道，在目前國內的家居市場上，定製家居相比傳統的家居更符合潮流。定製家居的火爆一是因為定製家居滿足了用戶個性化的需求，二是互聯網網購的新式消費者購物方式的興起，三是互聯網的發展使得整個家居行業之間不同品類的企業的資源可以互相更高效的整合與利用。
而如今家居新零售毫無疑問可以代表當下家居行業發展趨勢的熱門詞彙，眾家居企業都爭相屹立於這個時代的風口之上，都渴望在市場中分一杯羹。而盧董表示凡事過猶不及，新零售固然是未來趨勢，但在落實上仍需根據企業自身的情況決定，盲目擴張與野心反而會令行業的標準化專業化受到折損。在盧董看來，企業在積極求變的同時，更應該認清企業自身的定位，故步自封雖不可取，但盲目跟風也很危險。家居企業想要做好新零售，還有很長的路要走。而面對近年來迅猛的渠道變革，盧董提出堅持實體渠道的多元化經營和迎合電子渠道的電商化營銷相結合，打通兩大連接壁壘全渠道構建，協同融合。數字化時代，不是線上與線下之爭，而是企業之間的全渠道入口之爭。
紅星美凱龍企業戰略投資部總經理孫超
渠道多元化是消費品零售的核心
談及家居新零售，紅星美凱龍企業戰略投資部總經理孫超先生表示非常感興趣。孫總認為渠道不僅僅是家居行業的核心，而是整個消費品零售的核心。從電商到新零售，渠道變革一直是家居行業近十年來的核心主題之一。根據家居行業低頻次、高客單、強服務的特殊調性，孫總舉例道，紅星美凱龍作為中高端家居商場第一大渠道，計劃在中國內完成1000家門店的佈局，讓中國大部分消費者體驗到紅星美凱龍優質的購物環境和購物服務。新零售不是要拋棄原有的零售，而是要結合互聯網，藉助科技力量為更多用戶提供滿意的服務。
在整裝、大家居等趨勢下，行業在大定製概念下出現品類整合的嘗試。對此，孫總說大定製、大家居肯定是行業未來。不管從終端消費者角度還是經銷商的角度來看都是有極大需求的，但是對於廠商來講，是一個從單一品類運營體系擴展到多品類運營體系，這是對一個體系的挑戰，包括對產品設計、研發、供應鏈、IT系統、經銷商管理、培訓、服務等要素的重新打造。
論壇現場探討氛圍熱火朝天，各位大咖觀點各有千秋。此番談論，頗有“講座”意味，現場嘉賓均表示受益良多。相信通過本次論壇，無論是大定製、還是新零售亦或者全渠道，家居人們都可以更進一步的認識和理解，在未來也能夠更好地抓住新趨勢下的機遇，更好地結合企業自身的資源與能力，開創更美好的行業未來！
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