淘宝卖家引导好评应该被整治吗?总比跟差评买家较劲要好!

对于中差评,淘宝卖家们显然态度一致:卖家小乖表示,“很多买家为了等你找他们改中差评补更多钱的比比皆是,我并不怕差评,但是动态评分很重要,动态评分低淘宝直接没流量了”。卖家表示,“评价本是一种监管体系,如今已是利益链条,再好的产品再好的服务也会有差评和反对的声音,差评不可怕,可怕的是跟这类人较劲”。

淘宝卖家引导好评应该被整治吗?总比跟差评买家较劲要好!

中差评一直困扰着淘宝卖家:有人千里追寻只为让买家改差评,有人威胁恐吓只为让买家不敢给差评,也有人放弃跟差评买家较劲,直接用红包引导好评。你是否支持以下淘宝卖家的做法?淘宝卖家引导好评应该被整治吗?

常见情景:未评价的情况下,卖家主动引导好评返现

卖家:亲爱的买家您好,物流记录显示您已经收到本店的商品,如果您对商品满意的话,请帮我们点亮5可星星哦~给100字以上的好评+晒图3张及以上就能够得到15元的现金红包!(通常以短信的形式发送给买家,也有卖家会选择在包裹中放卡片)

买家甲:不给好评的话就拿不到15元红包,好像比较吃亏!先给个好评,万一产品有问题,再来追评。

买家乙:东西刚刚收到,还没使用,100字评价还要晒图,太麻烦了,懒得弄!(有这样想法的买家很少,除非是不缺钱~)

淘宝早已严令禁止好评返现,但在近日又就“卖家返现获得评价,该如何管控?”展开意见征求。淘宝店铺转让服务商易佰店了解到,对此,有卖家提出建议:“买家评价是对商品品质和服务的打分,卖家根据打分去完善自己的服务。可是现在很多差评/好评是因为觉得有得利可图才打出了。已经失去了意义。打评价可以,但是不能修改”。还有卖家建议:“取消中差评,和天猫一样没有好中差评之分,只有评语。没有恶意评价也没有恶意骚扰”。你支持哪一个?


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