很多人选择在淘宝购物的原因之一是卖家很在意中差评，这让他们感觉更有保障。而淘宝卖家无法阻止消费者给出差评，于是只好在其他方面下功夫。无论是差评营销，还是10个场景下的中差评回复技巧，都被很多卖家视作“救命稻草”。但这种补救真的有用吗？
除了有缘由可以理解的差评，即产品或者服务方面存在问题，还有没收到货就给差评，淘宝卖家能怎么办，放任还是怼回去？淘宝店铺转让服务商易佰店了解到，规蜜在恶意评价投诉场景下新增“未收到货给出对商品感受的评价”的场景，主要指买家还未收到货物（未曾接触过货物）就确认收货并给出评价，且评论内容针对商品进行虚假描述。注意：1、如评论内容不含商品感受，纯粹描述服务、物流的感受不属于该场景。2、买家收到过货物，后续退货退款的，不属于该场景。
鉴于很多卖家反映在规蜜申诉很难通过，这里强调一下“未收到货给出对商品感受的评价”场景所需的投诉凭证：证明买家评价时未收到货物的证据，包含但不仅限于：物流红章证明/官方物流流转记录完整截图/证明买家没有收到货的完整聊天记录举证号。需要注意的是，鉴于目前物流存在录入滞后的情况，故建议提供聊天记录等能说明买家实际没有收到货的凭证，若能提供物流红章证明则也能有力辅助判定。由于物流数据更新时效等问题，物流识别会存在些许滞后，建议此类型的评论在评价产生的第二天提交投诉（其他评价投诉类型不受影响）。
对此，有佛系淘宝卖家表示，“现在已经不看评价了，也不管那些要钱改差评的，随那些骗子怎样搞”。有儒系淘宝卖家表示，“淘宝三年了，一直全线飘绿不管你再优质的差评，我都不会去主动找你。要钱没门。给了那些人钱感觉心里更憋屈。现在做到手动回评，全部先回差评，如果买家给的好评立马改回好评。遇到买家给差评那正好两不找。坚持这样干，反正生意还行”。
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