昨日，受水害影響，經由西成高鐵，開往廣元、成都、重慶方向的各次列車，以及由以上方向的各次返程列車全部停運。鐵路部門提醒，旅客可通過任意車站或網站辦理退票。
鐵路部門提示，多趟列車停運後，旅客退、改簽集中，售票廳排隊人數較多，為了節省等待時間，購買以上停運列車車票的旅客可先規劃行程，後續再辦理退票手續。
購買停運列車車票的旅客，可在30日內（含當日），持車票在全國任意車站辦理退票手續，退票時不收取退票費。通過網絡購票未換取紙質車票的旅客，可在12306網站直接辦理退票手續。
記者瞭解到，今天南京南—成都東G1886/7次停運，最新列車動態和信息請注意車站廣播和公告，或撥打12306客服電話進行諮詢，關注“西鐵資訊”官方微博、“西鐵西安北火車站”官方微博進行了解，以免影響行程。
除了停運車次，受持續強降雨影響，隴海鐵路寶雞至天水段下行線新拓石至新建河區間、寶成鐵路軍事廟至朝天南區間發生嚴重水害。面對災情，中國鐵路西安局集團公司迅速啟動應急預案，組織車務、機務、工務、電務、供電等部門迅速進行線路搶修，並做好晚點旅客列車的服務工作。
災害發生後，西安局集團公司組織幹部職工迅速趕赴受災線路現場，挖淤泥、鏟石砟、搗固線路、清理汙染道床、檢查幾何尺寸、回填懸空枕木，並利用挖掘機為線路補充道砟，確保受災線路儘快通車。應急指揮中心負責做好觀雲、追雨，緊盯列車運行圖，緊盯降雨過程，按照雨情雨量及時出巡，檢查防洪危險地段設備狀況，發現問題及時處置，確保列車運行安全，最大限度減少水害對運輸秩序的影響。
為儘可能方便旅客，西安局集團公司組織楊陵、蔡家坡、鳳縣、隴縣等客運站，備足窗口售票人員和候車廳服務人員，做好車票的退改簽以及諮詢工作，及時通過車站廣播、官方微博、微信公眾號等向社會發佈列車晚點信息。（記者 張奐雅）
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